Histori

Dengan alat Histori, Anda dapat menjelajahi dan menghapus log interaksi untuk agen Anda. Log ini dikelompokkan menurut percakapan dan ditampilkan dalam urutan kronologis terbalik.

Membuka percakapan

Untuk membuka percakapan:

1. Buka konsol Dialogflow ES.
2. Pilih agen Anda di dekat bagian atas menu sidebar kiri.
3. Klik Histori di menu sidebar kiri. Jika Anda tidak melihat opsi ini, pastikan Anda telah mengaktifkan log interaksi.
4. Atau, klik Semua platform untuk memfilter menurut platform integrasi.
5. Atau, klik Semua percakapan untuk memfilter berdasarkan percakapan yang tidak cocok dengan intent.
6. Secara opsional, pilih filter rentang waktu.
7. Klik percakapan untuk meluasnya dan menampilkan setiap pesan.

Menghapus percakapan

Untuk menghapus percakapan, buka percakapan dan klik tombol hapus . Jika ingin menghapus pesan tertentu dalam percakapan, Anda dapat melakukannya dari Tampilan pelatihan pada alat Pelatihan.

Error dan pemecahan masalah

Interaksi yang mengalami masalah terkait pencocokan intent akan menampilkan ikon peringatan berwarna kuning. Untuk memperbaiki masalah terkait pencocokan intent, tambahkan frasa pelatihan ke intent yang seharusnya cocok untuk percakapan.

Interaksi yang memiliki error webhook akan menampilkan ikon peringatan berwarna merah. Untuk memperbaiki error webhook, periksa log di Cloud Logging untuk menentukan penyebabnya.

Saat mengklik ikon opsi untuk interaksi, Anda akan melihat opsi untuk memecahkan masalah:

• Lihat log di Stackdriver: Tindakan ini akan mengarahkan Anda ke log terkait di Cloud Logging. Jika Anda telah menonaktifkan setelan Mencatat interaksi ke Google Cloud, opsi ini tidak akan tersedia.
• Buka intent: Opsi ini akan mengarahkan Anda langsung ke intent yang cocok. Jika tidak ada intent yang cocok, opsi ini tidak akan tersedia.
• Log interaksi mentah: Tindakan ini akan membuka representasi JSON permintaan interaksi.