Domande frequenti

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Quando utilizzo Dialogflow, devo acquistare o licenziare hardware o software di terze parti?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Dipendenze

No. Tuttavia, se utilizzi un'integrazione di terze parti, la terza parte potrebbe richiedere l'acquisto o la licenza.


È possibile eseguire il deployment delle applicazioni Dialogflow on-premise?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: On-premise

Sì. Il servizio Dialogflow stesso non può essere di tipo on-premise, ma le tue applicazioni on-premise possono accedere al servizio cloud Dialogflow. Puoi anche ospitare un servizio webhook on-premise, ma deve essere accessibile tramite un URL pubblico.


Perché la prima richiesta o richiesta iniziale dopo un periodo di inattività richiede più tempo?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Rendimento

I token di accesso per l'autenticazione devono essere aggiornati la prima volta che viene utilizzato un client API. Per Dialogflow ES, consulta il riutilizzo del client di sessione per ridurre al minimo i ritardi. Inoltre, un agente non attivo che non ha ricevuto richieste recenti potrebbe rispondere più lentamente di un agente attivo. Puoi mantenere attivo un agente inviandogli traffico periodicamente.


Quando utilizzi una versione a pagamento, le richieste iniziali sono disponibili senza costi, prima che vengano applicati i costi?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: prezzi

Conversational Agents (Dialogflow CX) offre un periodo di prova senza costi. Al termine della prova senza costi o se utilizzi Dialogflow ES, tutte le richieste comportano addebiti in base ai prezzi.


Alcune funzionalità hanno fasce di prezzo per il numero di richieste mensili. L'addebito finale si basa solo sul numero totale di richieste o è possibile che vengano applicate più fasce man mano che il mese avanza?

Tag tipo agente: Dialogflow ES
Tag categoria: Prezzi

La tariffa finale addebitata si basa solo sul numero totale di richieste mensili per la funzionalità in questione.


Cosa succede quando le quote vengono superate?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: quote

Le richieste vengono rifiutate. Consulta Utilizzo delle quote.


Come impostare gli avvisi per le quote?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: quote

Consulta Monitoraggio e avvisi sulle metriche delle quote.


Dialogflow consente l'applicazione e il controllo delle regole di autenticazione e autorizzazione dell'utente o dell'applicazione?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Sicurezza

Sì.


Dialogflow supporta i modelli di autenticazione standard per autenticare gli utenti?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Sicurezza

Sì, OAuth 2.0 è supportato. Consulta i dettagli per l'autenticazione e i ruoli.


È possibile separare i diritti amministrativi di sicurezza e operativi?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Sicurezza

Sì. Consulta le informazioni sul controllo dell'accesso a Dialogflow ES e sul controllo dell'accesso a Conversational Agents (Dialogflow CX).


I messaggi degli utenti finali sono criptati at-rest?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Sicurezza

Sì. Vedi Crittografia at-rest.

I dati che passano attraverso le integrazioni di terze parti potrebbero essere gestiti in modo diverso. Leggi i Termini di servizio, le norme sulla privacy e le norme sulla sicurezza della terza parte.


I messaggi degli utenti finali vengono criptati in transito?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Sicurezza

Sì. Vedi crittografia dei dati in transito.

I dati che passano attraverso le integrazioni di terze parti potrebbero essere gestiti in modo diverso. Leggi i Termini di servizio, le norme sulla privacy e le norme sulla sicurezza della terza parte.


Gli amministratori possono controllare le conversazioni con gli utenti finali?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Sicurezza

Sì. Puoi registrare tutte le conversazioni con gli utenti finali in BigQuery, controllare dove vengono archiviati i dati e controllare l'accesso ai dati con IAM.


Dialogflow rafforza le pratiche di sicurezza interna con rigorosi test di penetrazione esterni di terze parti?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Sicurezza

Sì. Google coordina i test di penetrazione esterni di terze parti utilizzando tester di penetrazione qualificati e certificati. Leggi il white paper.


Come vengono archiviati i dati degli utenti finali?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Sicurezza

Le conversazioni di testo inviate a Dialogflow vengono salvate nei sistemi interni per l'archiviazione. Tuttavia, puoi disattivare lo spazio di archiviazione della cronologia delle conversazioni e, facoltativamente, archiviare le conversazioni altrove.

Per Dialogflow ES, le conversazioni audio vengono memorizzate solo se attivi il logging dei dati e i modelli vocali avanzati.

I dati che passano attraverso le integrazioni di terze parti potrebbero essere gestiti in modo diverso. Leggi i Termini di servizio, le norme sulla privacy e le norme sulla sicurezza della terza parte.

Per ulteriori informazioni, consulta Sicurezza, privacy e conformità al cloud.


Dialogflow contiene accessi backdoor che possono aggirare la sicurezza?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Sicurezza

No.


Dialogflow fornisce log di controllo?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Sicurezza

Sì. Consulta Audit log di Cloud.


Quale strumento è disponibile per la produzione di report dai file di log?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Sicurezza

Dialogflow sfrutta il servizio Stackdiver di Google. I log possono essere esportati per l'analisi.


Vengono memorizzati dati sui dispositivi mobili?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Sicurezza

Non da Dialogflow. Gli sviluppatori di app mobile e le integrazioni di terze parti possono scegliere di archiviare i dati di Dialogflow in base alle esigenze.


Dialogflow può gestire in modo sicuro le informazioni PII e PCI?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX), Dialogflow ES
Tag categoria: Sicurezza

Dialogflow può essere integrato con l'API Data Loss Prevention di Google per gestire PII, PCI e dati sensibili al fine di ispezionarli, mascherarli e oscurarli in base alle esigenze.


Quali funzionalità di Dialogflow ES non sono state implementate per Conversational Agents (Dialogflow CX)?

Tag tipo di agente: agenti conversazionali (Dialogflow CX)
Tag categoria: funzionalità

Le seguenti funzionalità disponibili in Dialogflow ES non sono ancora implementate per gli agenti conversazionali (Dialogflow CX):