Cronologia

Con lo strumento Cronologia, puoi sfogliare ed eliminare i log delle interazioni per il tuo agente. Questi log sono raggruppati per conversazione e mostrati in ordine cronologico inverso.

Aprire una conversazione

Per aprire una conversazione:

1. Apri la console Dialogflow ES.
2. Seleziona l'agente nella parte superiore del menu della barra laterale sinistra.
3. Fai clic su Cronologia nel menu della barra laterale sinistra. Se non vedi questa opzione, assicurati di aver abilitato i log delle interazioni.
4. (Facoltativo) Fai clic su Tutte le piattaforme per filtrare in base alla piattaforma di integrazione.
5. (Facoltativo) Fai clic su Tutte le conversazioni per filtrare in base alle conversazioni che non corrispondono a un intent.
6. (Facoltativo) Seleziona un filtro per l'intervallo di tempo.
7. Fai clic su una conversazione per espanderla e visualizzare i singoli messaggi.

Eliminare una conversazione

Per eliminare una conversazione, aprila e fai clic sul pulsante Elimina . Se vuoi eliminare un messaggio specifico all'interno di una conversazione, puoi farlo dalla visualizzazione Addestramento dello strumento Formazione.

Errori e risoluzione dei problemi

Le interazioni con problemi di corrispondenza mostrano un'icona di avviso in giallo. Per risolvere i problemi relativi alla corrispondenza degli intent, aggiungi frasi di addestramento agli intent che dovrebbero essere stati abbinati per la conversazione.

Le interazioni con errori relativi al webhook mostrano un'icona di avviso in rosso. Per correggere gli errori del webhook, esamina i log in Cloud Logging per determinarne la causa.

Quando fai clic sull'icona di opzione per un'interazione, vengono visualizzate le opzioni per la risoluzione dei problemi:

• Visualizza log in Stackdriver: visualizza i log associati in Cloud Logging. Se hai disabilitato l'impostazione Registra interazioni in Google Cloud, questa opzione non sarà disponibile.
• Vai all'intent: accedi direttamente all'intent che è stato abbinato. Se non è stata trovata alcuna corrispondenza di intent, questa opzione non è disponibile.
• Log di interazione non elaborato: viene aperta la rappresentazione JSON della richiesta di interazione.