Spotify：音频的未来，让数据一次为一个听众服务。
关于 Spotify
Spotify 自 2016 年起成为 Google Cloud 客户，是全球最受欢迎的音频在线播放订阅服务提供商，在 79 个市场拥有 2.48 亿用户，其中包括 1.13 亿订阅者。Spotify 是当今音乐业务最大的收入来源。
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联系我们Spotify 体现了新时代企业的规模化发展。该公司在 2008 年底推出了一款音乐在线播放服务，在 2011 年初客户数突破了 100 万，如今，79 个市场的 2.48 亿月活跃用户可以聆听超过 5000 万的歌曲和播客节目。
以任何标准来看，这都是技术驱动的超规模增长。不过，同样引人注目的是，Spotify 不断进行服务创新，同时一直遵循发展和维持成功企业的持久原则：关注客户；寻找新的方式让客户获得舒适愉悦的体验；利用相对优势，在最擅长的事情上加倍努力，并找到优秀的合作伙伴来处理其他工作；即使在扩大技术规模的同时，也要注重文化的扩充。
践行这些古老的真理在数字时代可能更为紧迫。音频在线播放是一项竞争激烈的业务，需要快速开发产品、了解客户，以及提供用于推荐内容、发现音乐和互动沟通等功能的强大工具。除了帮助人们找到新的音乐和播客之外，Spotify 还帮助艺术家与粉丝互动沟通，并相互合作。
Google Cloud 很荣幸能够为 Spotify 日益多元化的发展和成功提供支持。2016 年，我们携手合作，将 1200 项在线服务和数据处理 DAG（有向无环图）以及 2 万次影响到 100 多个 Spotify 团队的日常作业执行从 Spotify 的数据中心迁移到了云端。如今，Spotify 的客户利用 Google Cloud 的全球网络，收听每天播放量达数十亿次的音乐和播客。
通过采用 Google Cloud 上对开发者友好的自动化服务，Spotify 的团队可以更好地专注于其核心业务，同时使用可赖以发展的数据分析等服务。
“Google Cloud 为我们的生态系统消除了很多运营上的复杂性。帮助我们节省了时间。”Spotify 技术和平台副总裁 Tyson Singer 表示，“我们可以更快地对数据分析和机器学习等关键需求进行迭代。Google Cloud 为我们管理基础架构，负责价值较低的细节问题，让我们能更高效地集中精力解决对用户重要的问题，并给他们带来他们所熟悉和喜爱的 Spotify 体验。”
Spotify 的文化在很大程度上以工程为导向，几乎一半的员工都专注于产品的构建、发布和维护。该公司在波士顿、哥德堡、伦敦、纽约和斯德哥尔摩都设有大型研发办事处，员工规模与其全球业务规模相匹配。这要求企业具有一种协作和迅速执行的文化。2019 年第四季度，根据报告，Spotify 的月度用户数为 2.71 亿，付费订阅者数量为 1.24 亿，这些数据创下了历史新高，也延续了其全球增长的历史。
在这个过程中，另一个核心要素是有效的数据使用，即使在服务扩缩的同时，也能保护客户的隐私。该企业的一部分增长源自于日益扩大的用户群，但更多的是源自于他们对 Spotify 客户体验的有效了解。将数据分析洞见与优质客户体验这两者有机融合的卓越工程创意在云端实现起来越来越容易、越来越快速。
存在于核心数据存储、计算和网络服务之上的强大构件有助于消除新产品创建之路上的许多后端麻烦。Spotify 的技术负责人指出，Google Cloud 数据分析工具 BigQuery 以及 Pub/Sub 对于加速软件应用开发来说尤为重要。用于实时和历史数据分析的 Dataflow 也特别有用。
这些数据中的大部分都用于以新的方式解决个性化这一棘手问题。确保数据隐私是 Spotify 开发活动的核心，因为 Spotify 力图为音乐爱好者提供新的方式来寻找他们喜欢的声音，并与艺术家互动沟通。播客是最近兴起的一项突破性技术，它甚至更依赖于强大的发现功能来识别话题、创作者和用户兴趣度等信息。
对于艺术家来说，找到粉丝并与之互动沟通的能力，或者与其他音乐人共同创作新作品的能力，是数据驱动型发现的另一个层面。Spotify 上的艺术家可以访问信息中心，藉此了解粉丝和其他艺术家，这有助于他们做出更明智的决定：从计划在哪里举办即将到来的巡演，到什么时候推出他们的下一张唱片。
归根结底，打造出色的用户体验才是企业发展的动力。仅过去一年，Spotify 的付费订阅者数量就增长了29 percent。该公司认为，这一增长归功于他们在新市场的业务增长以及创新产品的推出。
Spotify 的业务增长在根本上源于其致力于试验和创新。Spotify 具有更快地发展并且更高效地测试各种新功能和新创意的能力，这意味着他们能够将其与生俱来的创意和卓越特质集中在为其满意度很高的听众打造更多创新体验上。
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Spotify 自 2016 年起成为 Google Cloud 客户，是全球最受欢迎的音频在线播放订阅服务提供商，在 79 个市场拥有 2.48 亿用户，其中包括 1.13 亿订阅者。Spotify 是当今音乐业务最大的收入来源。