Para superar las limitaciones de sus sistemas heredados, Zinergia modernizó sus operaciones con una amplia gama de tecnologías de Google Cloud. Las aplicaciones logísticas principales ahora están alojadas en Google Compute Engine y Google Kubernetes Engine (GKE), lo que proporciona una infraestructura flexible que se adapta a las fluctuaciones en la demanda de la flota. Cloud Storage asegura y centraliza documentos clave con políticas de ciclo de vida para la rentabilidad, mientras que BigQuery ofrece análisis predictivos para optimizar rutas, el uso de combustible y la planificación del mantenimiento.

Sobre el terreno, los despachadores y conductores se benefician directamente de Google Maps Platform. Utilizando la API Routes, los equipos calculan las rutas de entrega de múltiples paradas más eficientes basándose en el tráfico en tiempo real y las ventanas de entrega. La API Maps JavaScript permite a los gerentes rastrear vehículos en tiempo real y desviarlos cuando ocurren eventos inesperados, mientras que la API Places valida direcciones y garantiza que las entregas lleguen al destino correcto.

“Con Google Maps ahora podemos anticipar eventos imprevistos como el tráfico”, dice Aparicio. “Visualizar los datos en mapas nos ayuda a interpretar la información y planificar rutas de manera más efectiva”.

Al mismo tiempo, Google Workspace ha unificado la comunicación entre los 2,300 empleados de Zinergia. Los equipos usan Gmail, Google Calendar, Drive, Meet y Chat para coordinar operaciones, gestionar horarios y colaborar sin problemas en documentos. Este cambio ha simplificado el trabajo remoto, ha reducido el tiempo perdido debido a la inestabilidad del correo electrónico y ha asegurado que la información esté respaldada de forma segura en la nube.

“Hoy todos nos manejamos con las agendas de Workspace, y eso hace que la coordinación entre todos sea mucho más fácil”, añade Aparicio. “La colaboración en tiempo real en documentos ha optimizado el tiempo de las personas y ha fortalecido la seguridad”.

Juntas, estas soluciones han transformado la forma en que Zinergia planifica, ejecuta y monitorea sus operaciones logísticas, creando un modelo más ágil y confiable tanto para la empresa como para sus clientes.

La transición de Zinergia a Google Cloud ya ha generado sólidos resultados empresariales. Estas mejoras son visibles en las operaciones diarias. Los empleados ya no luchan con sistemas inestables o visibilidad limitada, y los clientes se benefician de un servicio más consistente. “Por el mismo precio, obtuvimos más beneficios con mayor disponibilidad, velocidad y seguridad”, señala Aparicio. La empresa ha podido optimizar la capacidad existente, construyendo lo que Aparicio describe como “un modelo logístico más productivo” que mejora directamente la experiencia del cliente.

Mirando hacia el futuro, Zinergia está superando los límites de la innovación logística. La empresa se está preparando para implementar sus propios modelos de IA para optimizar la previsión, los costos y el mantenimiento, mientras prueba herramientas de reconocimiento de imágenes para detectar matrículas y evaluar daños en los vehículos. “Estamos creando un sistema de navegación para camiones, y la implementación de Google Maps nos ha ayudado a avanzar más rápidamente y consolidarlo porque estamos en la fase de prueba de esta herramienta”, dice Aparicio.