Macal

Macal se transforma en una casa de subastas escalable enfocada en IA con Google Cloud

Principales Resultados
  • Se redujeron los ciclos de desarrollo de 3-6 semanas a solo 3-6 días, logrando una mejora del 80% al 90%

  • Cloud Run disminuyó el tiempo de escalamiento de 45 minutos a menos de 10 segundos

  • Las réplicas de lectura de Cloud SQL agilizaron las consultas analíticas entre un 50% y un 70%, sin impacto en producción

  • Se utilizó Security Command Center para reducir las configuraciones de riesgo entre un 30% y un 50% y alcanzar una alta estabilidad, disminuyendo los incidentes mensuales de tres a cinco, a uno o cero

  • Se estima un ahorro del 20% al 30% en costos de infraestructura gracias al escalamiento automático

Macal utilizó Google Cloud para transformar su negocio de subastas, con 40 años de trayectoria, en una plataforma impulsada por IA que crece regionalmente

Equipo de Tecnología de Macal
Equipo de Tecnología de Macal

Desbloqueando la escalabilidad digital para una casa de subastas con 40 años de historia

La casa de subastas Macal siempre ha sido pionera en la adopción tecnológica, convirtiéndose en los primeros en Chile en tener un sitio web y en transmitir subastas en vivo por internet. Con 40 años de operaciones, Macal se ha transformado en una empresa tecnológica impulsada por IA, especializada en conectar a compradores y vendedores de bienes raíces y vehículos a través de su plataforma digital a escala regional. Este legado de innovación continuó con "El Proyecto Nómade”, el plan de Macal para convertirse en una empresa impulsada por IA con un ambicioso plan de expansión regional en mercados como Colombia. Sin embargo, esta visión se vio obstaculizada por la dependencia de procesos operativos altamente manuales, como la incorporación de nuevas propiedades a su sitio web y la autogestión de máquinas virtuales.

La recopilación y verificación de datos de propiedades públicas tomaba aproximadamente dos semanas por listado, lo que limitaba la capacidad de escalabilidad de la empresa. La dependencia de las máquinas virtuales también resultaba en consultas analíticas lentas que a menudo afectaban el rendimiento de la base de datos de producción. “Nuestro enfoque es que la tecnología tiene que ayudar a la empresa a escalar sin depender de procesos que son puramente manuales, ya que estos limitan la cantidad de negocios que podemos generar”, explica Catalina Salgado, subgerente de transformación digital en Macal. El objetivo de la empresa era reducir esta tarea a minutos y recortar el ciclo general de desarrollo de 3 a 6 semanas a solo 3 a 6 días: una mejora del 80% al 90% en la velocidad. Pero, para lograr esto, necesitaba una plataforma en la nube con una arquitectura moderna y sin servidor con herramientas de IA integradas.

Macal eligió Google Cloud por su experiencia en desarrollo y el soporte de calidad. El equipo, que trabajó junto al partner de implementación uCloud, valoró la arquitectura intuitiva y la simplificación proporcionada por herramientas sin servidor como Cloud Run. Este enfoque de asociación fue clave para acelerar la modernización de la plataforma principal de subastas de Macal. Fundamentalmente, la decisión de aprovechar Cloud SQL con réplicas de lectura abordó el cuello de botella en el rendimiento, garantizando que las consultas analíticas pudieran ejecutarse entre un 50% y un 70% más rápido sin impacto en el rendimiento de la base de datos de producción. “El nivel de soporte que nos ha brindado Google Cloud ha sido realmente una entidad facilitadora en todo este proceso”, señala Salgado. Esta sólida base técnica, lista para la integración de IA a través de Gemini Enterprise Agent Platform y las subastas de baja latencia con AlloyDB, hizo posible la visión de expansión de Macal.

Cita de Catalina

La automatización con IA y la arquitectura sin servidor impulsan la expansión regional

Macal desarrolló su plataforma interna 'MaIA' en Google Cloud para superar sus desafíos de escalabilidad. La solución se centra en una arquitectura de microservicios moderna impulsada principalmente por Cloud Run, el entorno en contenedores que actúa como tiempo de ejecución principal para sus aplicaciones. La migración desde máquinas virtuales autogestionadas a esta plataforma aceleró drásticamente la modernización de sus servicios principales de subastas, reduciendo el tiempo de implementación de nuevas soluciones de tres a seis semanas a un solo día. Este cambio arquitectónico también resolvió problemas críticos de estabilidad, reduciendo los incidentes mensuales de tres a cinco, a cero o uno, y aumentando la disponibilidad del sistema.

Para mí, toda esta experiencia ha consistido en comprender a Google Cloud como una entidad facilitadora. El nivel de soporte que nos brindaron realmente hizo posible todo este proceso.

Catalina Salgado

Subgerente de Transformación Digital, Macal

Este flujo de trabajo optimizado permite al equipo centrarse en la lógica empresarial y no en la gestión de la infraestructura. Además, Macal recuperó de 80 a 100 horas cada mes al reducir su carga de mantenimiento e infraestructura en un 40% a 60%, permitiendo al equipo pasar de tareas manuales a la innovación.

El equipo también ha reducido el tiempo dedicado a su proceso de ingestión de propiedades. Antes, el equipo de operaciones de Macal tenía que revisar largos documentos legales; ahora, el nuevo sistema lo maneja automáticamente. Con Gemini Enterprise Agent Platform, los agentes pueden extraer información, como números de identificación de propiedades y gravámenes legales, reduciendo el tiempo del proceso a solo 30 minutos. La automatización de este proceso ayudó a la empresa a agregar innumerables propiedades nuevas al instante y gestionar más listados a escala.

La arquitectura escalable y sin servidor proporciona la agilidad fundamental para la expansión regional de Macal en mercados como Colombia, lo que permite a la empresa cumplir con su objetivo interno de lograr una reducción del 30% en los procesos manuales y un ahorro estimado en costos de infraestructura del 20% al 30% a través del escalamiento automático, como en el caso de la validación de propiedades. Además, el escalamiento automático de Cloud Run redujo el tiempo necesario para escalar los recursos de aproximadamente 45 minutos a menos de 10 segundos. Desde el punto de vista de la seguridad, Macal utilizó Security Command Center para obtener una visibilidad completa de sus activos, lo que ayudó a reducir las configuraciones de riesgos entre un 30% y un 50%, y eliminó la dependencia de servidores antiguos sin soporte.

Desde un punto de vista crítico de datos y transacciones, la plataforma MaIA se basa en servicios de bases de datos gestionados como Cloud SQL, que sirve como la base de datos transaccional principal para la nueva plataforma. Al implementar réplicas de lectura dentro de Cloud SQL, las consultas analíticas se volvieron entre un 50% y un 70% más rápidas, sin impacto en el rendimiento de la base de datos de producción. Para su base de datos y análisis, Macal aprovecha BigQuery para el análisis de datos, proporcionando la inteligencia empresarial necesaria para interpretar los datos de las subastas. El equipo está posicionado para futuras necesidades de alto rendimiento a través de una migración planificada a AlloyDB, que proporcionará las transacciones de alta velocidad y la baja latencia esenciales para las subastas en vivo. Esta estrategia integral de datos, junto con la preparación de la plataforma para iniciativas avanzadas de ciencia de datos con Gemini Enterprise Agent Platform, continuará ayudando a asegurar la posición de Macal como líder tecnológico de IA, permitiendo a la empresa acelerar su crecimiento hacia nuevos mercados.

La arquitectura de Google Cloud es muy intuitiva, lo que acelera enormemente todo el proceso de programación e implementación.

Gabriel Cabrera

Jefe de Infraestructura, Macal

Construida sobre 40 años de historia como una casa de subastas chilena, Macal se ha transformado en una empresa tecnológica pionera en IA, especializada en bienes raíces y vehículos, que busca la escalabilidad regional.

Industrias: Bienes raíces, Tecnología

Ubicación: Chile

Productos: Google Cloud, AlloyDB, BigQuery, Cloud Run, Cloud SQL, Gemini Enterprise Agent Platform, Security Command Center, Compute Engine, Google Cloud Storage


Acerca del Google Cloud Partner - uCloud

uCloud es un partner de Google Cloud que se especializa en servicios modernos de arquitectura e implementación en la nube.

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