Anfragen für die Portalnutzerverwaltung

Sie lesen gerade die Dokumentation zu Apigee und Apigee Hybrid.
Apigee Edge-Dokumentation aufrufen.

Anfragen für die Portalnutzerverwaltung sind zum Erstellen und Verwalten von Nutzern im Supportportal gedacht. Nutzer des Supportportals können Support-Tickets oder Dienstanfragen mit einer der folgenden Methoden erstellen, aufrufen und aktualisieren:

Anfragen für die Nutzerverwaltung im Apigee-Supportportal

Beschreibung der Dienstanfrage Kann ich das selbst erledigen? Wie wird dieser Vorgang ausgeführt?
Neue Nutzer in das Supportportal aufnehmen Ja Weitere Nutzer zum Apigee-Supportportal hinzufügen
Vorhandene Nutzer aus dem Supportportal entfernen Ja Nutzer aus dem Apigee-Supportportal entfernen
Nutzerpasswort für das Supportportal zurücksetzen Ja

Sie können das Passwort anhand der folgenden Anleitung zurücksetzen:

  1. Wechseln Sie zum Apigee-Support und gehen Sie zum Abschnitt Support-Ticket einreichen.
  2. Klicken Sie auf Support-Ticket einreichen.
  3. Klicken Sie auf der Seite des Apigee-Supportportals auf Passwort vergessen?.
Administratorkontakt des Supportportals im Supportportal aktualisieren Nein Reichen Sie eine Supportanfrage beim Supportteam von Google Cloud ein.

Anfragen für die Nutzerverwaltung in der Google Cloud Console

Mit der Google Cloud Console können Apigee- und Apigee Hybrid-Nutzer Fälle erstellen und verwalten. Informationen zu den verschiedenen Nutzerrollen und zur Zugriffssteuerung für die Google Cloud Console finden Sie unter Zugriffssteuerung mit IAM.

Beschreibung der Dienstanfrage Kann ich das selbst erledigen? Wie wird dieser Vorgang ausgeführt?
Neue Nutzer in die Google Cloud Console aufnehmen (hinzufügen) Ja
  1. Wählen Sie die entsprechende Customer Care-IAM-Rolle aus.
  2. Nutzer zur entsprechenden Customer Care-IAM-Rolle in der Google Cloud Console hinzufügen
Bestehende Nutzer aus der Google Cloud Console entfernen Ja Zugriff auf Customer Care-IAM-Rolle in der Google Cloud Console widerrufen