Halaman ini diterjemahkan oleh Cloud Translation API.

Kebijakan SetDialogflowResponse

Halaman ini berlaku untuk Apigee dan Apigee hybrid.

Ringkasan

Kebijakan SetDialogflowResponse memfasilitasi integrasi Dialogflow dengan Apigee. Untuk selengkapnya informasi selengkapnya, lihat Mengintegrasikan Apigee dengan Contact Center AI.

Kebijakan SetDialogflowResponse memproses dan memformat data respons dari sistem backend Anda sebelum mengirim data sebagai WebhookResponse ke agen Dialogflow. Agen Dialogflow memerlukan WebhookResponse dalam format tertentu, dan kebijakan SetDialogflowResponse akan membuat respons format yang diperlukan. Kebijakan ini membuat WebhookResponse dalam format yang diperlukan untuk agen Dialogflow. Tujuan WebhookResponse memiliki frasa bahasa alami dan parameter lain yang dipahami agen Dialogflow.

Jika Anda adalah integrator layanan backend, Anda tidak perlu menghabiskan waktu untuk memahami formatnya dari Dialoglfow WebhookResponse. Kebijakan SetDialogflowResponse siap pakai menangani memproses data respons secara lancar.

Kebijakan ini merupakan Kebijakan yang dapat diperluas dan penggunaan kebijakan ini mungkin menimbulkan biaya atau implikasi penggunaan, bergantung pada lisensi Apigee Anda. Untuk mengetahui informasi tentang jenis kebijakan dan implikasi penggunaan, lihat Jenis kebijakan.

`<SetDialogflowResponse>`

Mendefinisikan kebijakan SetDialogflowResponse.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Wajib
Jenis	Objek kompleks
Elemen Induk	T/A
Elemen Turunan	`<DisplayName>` `<Source>` `<DialogflowVersion>` `<NaturalLanguageResponse>` `<Parameters>` `<IgnoreUnresolvedVariables>`

Tabel berikut memberikan deskripsi tingkat tinggi dari semua elemen turunan dari elemen SetDialogflowResponse:

Elemen Turunan	Wajib?	Deskripsi
`<DisplayName>`	Opsional	Nama kustom untuk kebijakan.
`<Source>`	Opsional	Menentukan variabel yang akan diurai.
`<DialogflowVersion>`	Opsional	Menentukan versi Dialogflow.
`<NaturalLanguageResponse>`	Opsional	Mengenkapsulasi semua konten yang perlu dikirim sebagai objek `WebhookResponse.FulfillmentResponse`.
`<Parameters>`	Opsional	Elemen induk `<Parameter>`. Menentukan kumpulan parameter yang akan ditetapkan dalam respons Webhook.
`<IgnoreUnresolvedVariables>`	Opsional	Menentukan apakah pemrosesan berhenti saat variabel yang belum terselesaikan ditemukan.
Elemen turunan lainnya
`<MergeBehavior>`	Opsional	Menentukan perilaku penggabungan untuk pesan respons.
`<Header>`	Opsional	Mengekstrak nilai kolom yang ditentukan di header respons.
`<JSONPath>`	Opsional	Mengekstrak nilai jalur JSON yang ditentukan.
`<Parameter>`	Wajib	Menentukan parameter yang akan ditetapkan dalam objek `sessionInfo.parameters` dari respons Webhook.
`<Phrase>`	Wajib	Menentukan frasa (teks) yang akan ditetapkan dalam objek `fulfillmentResponse.messages` respons Webhook.
`<Phrases>`	Opsional	Elemen induk `<Phrase>`. Menentukan rangkaian frasa bahasa alami yang akan disetel dalam respons Webhook.
`<Ref>`	Opsional	Mengekstrak nilai variabel referensi yang ditentukan.
`<Value>`	Opsional	Menetapkan teks kustom ke parameter yang ditentukan.

Contoh

Contoh berikut menunjukkan contoh kebijakan SetDialogflowResponse dan WebhookResponse dikirim ke agen Dialogflow:

Sintaks

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<SetDialogflowResponse continueOnError="false" enabled="true"
        name="POLICY_NAME">
    <!-- The display name for this policy -->
    <DisplayName>DISPLAY_NAME</DisplayName>
    <!-- The message variable from which the policy extracts the required information -->
    <Source>MESSAGE_VARIABLE</Source>
    <!-- The version of Dialogflow for which this response policy is written up.
         This policy supports only the CX version. This element is optional and
         defaults to CX if unspecified -->
    <DialogflowVersion>DIALOGFLOW_VERSION</DialogflowVersion>
    <!-- A container object to encapsulate all content needed for a natural
         language response to be returned to Dialogflow from the Southbound API -->
    <NaturalLanguageResponse>
        <!-- Defines the merge behavior for existing responses and new responses.
             Refer here for more details -->
        <MergeBehavior>MERGE_BEHAVIOR</MergeBehavior>
        <!-- An ordered list of natural language phrases to be returned to
             Dialogflow from the Southbound API -->
        <Phrases>
            <!-- A phrase is a natural language phrase that Dialogflow agents
                 can send back to their caller/chatting customer -->
            <Phrase>
                <!-- A phrase can be extracted from the response JSON payload of a
                     service callout -->
                <JSONPath>JSON_PATH</JSONPath>
            </Phrase>
            <Phrase>
                <!-- A phrase can be extracted from the response headers of a
                     service callout -->
                <Header name="HEADER_NAME"/>
            </Phrase>
            <Phrase>
                <!-- A phrase refer to the value of an existing flow variable -->
                <Ref>EXISTING_FLOW_VARIABLE</Ref>
            </Phrase>
            <Phrase>
                <!-- A phrase can be static text -->
                <Value>CUSTOM_TEXT</Value>
            </Phrase>
        </Phrases>
    </NaturalLanguageResponse>
    <!-- A container object defining the parameters to be set as session parameters
         in the Webhook response sent to Dialogflow -->
    <Parameters>
        <!-- Defines a single parameter to be set in sessionInfo.parameters object
             of the WebhookResponse object. The name of the parameter is defined
             as an attribute -->
        <Parameter name="PARAMETER_NAME">
            <!-- A parameter's value can be extracted from the response JSON
                 payload of a service callout -->
            <JSONPath>JSON_PATH</JSONPath>
        </Parameter>
        <Parameter name="PARAMETER_NAME">
            <!-- A parameter's value can be extracted from the response headers
                 of a service callout -->
            <Header name="HEADER_NAME"/>
        </Parameter>
        <Parameter name="PARAMETER_NAME">
            <!-- A parameter's value can be refer to the value of an existing flow
                 variable -->
            <Ref>EXISTING_FLOW_VARIABLE</Ref>
        </Parameter>
        <Parameter name="PARAMETER_NAME">
            <!-- A parameter's value can be static text -->
            <Value>CUSTOM_TEXT</Value>
        </Parameter>
    </Parameters>
    <IgnoreUnresolvedVariables>BOOLEAN_VALUE</IgnoreUnresolvedVariables>
</SetDialogflowResponse>

Kebijakan SetDialogflowResponse

Contoh berikut menunjukkan definisi kebijakan SetDialogflowResponse:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<SetDialogflowResponse continueOnError="false" enabled="true"
        name="CCAIDialogflowResponse-InsuranceAgent">
    <DisplayName>Insurance Agent Webhook Response Policy</DisplayName>
    <Source>myMessageVar</Source>
    <DialogflowVersion>CX</DialogflowVersion>
    <NaturalLanguageResponse>
        <MergeBehavior>APPEND</MergeBehavior>
        <Phrases>
            <Phrase>
                <JSONPath>$.claim.status.text</JSONPath>
            </Phrase>
            <Phrase>
                <Header name="X-Response-Text"/>
            </Phrase>
            <Phrase>
                <Ref>myVar</Ref>
            </Phrase>
            <Phrase>
                <Value>You call is important to us</Value>
            </Phrase>
        </Phrases>
    </NaturalLanguageResponse>
    <Parameters>
        <Parameter name="claimStatus">
            <JSONPath>$.claim.status.value</JSONPath>
        </Parameter>
        <Parameter name="claimAmount">
            <JSONPath>$.claim.amount</JSONPath>
        </Parameter>
        <Parameter name="timeSpent">
            <Header name="X-Time-Spent"/>
        </Parameter>
        <Parameter name="myVar">
            <Ref>dialogflow.my.var</Ref>
        </Parameter>
        <Parameter name="responder">
            <Value>SYSTEM</Value>
        </Parameter>
    </Parameters>
    <IgnoreUnresolvedVariables>true</IgnoreUnresolvedVariables>
</SetDialogflowResponse>

Buka contoh berikutnya untuk melihat respons Webhook yang dibuat oleh kebijakan ini.

Respons webhook

Contoh berikut menunjukkan WebhookResponse yang dikirim ke agen Dialogflow:

{
    "fulfillmentResponse": {
        "mergeBehavior": "APPEND",
        "messages": [{
            "text": {
                "text": ["Your claim is currently being processed",
                          "Please call back in a couple of days"]
            }
        }]
    },
    "sessionInfo": {
        "parameters": {
            "claimStatus": "PROCESSING",
            "claimAmount": 1000
        }
    }
}

Elemen ini memiliki atribut berikut yang sama untuk semua kebijakan:

Atribut	Default	Wajib?	Deskripsi
`name`	T/A	Wajib	Nama internal kebijakan. Nilai atribut `name` dapat berisi huruf, angka, spasi, tanda hubung, garis bawah, dan titik. Nilai ini tidak boleh melebihi 255 karakter. Atau, gunakan elemen `<DisplayName>` untuk memberi label kebijakan di editor proxy UI pengelolaan dengan nama natural-language yang berbeda.
`continueOnError`	false	Opsional	Setel ke `false` untuk menampilkan error jika kebijakan gagal. Ini adalah perilaku yang wajar untuk sebagian besar kebijakan. Setel ke `true` agar eksekusi alur tetap berlanjut bahkan setelah kebijakan gagal. Lihat juga: Aturan error HANYA dipicu dalam status error (tentang continueOnError) Menangani kesalahan dalam alur saat ini
`enabled`	true	Opsional	Setel ke `true` untuk menerapkan kebijakan. Setel ke `false` untuk menonaktifkan kebijakan. Kebijakan tidak akan diterapkan meskipun tetap melekat pada alur.
`async`	false	Tidak digunakan lagi	Atribut ini sudah tidak digunakan lagi.

Referensi elemen turunan

Bagian ini menjelaskan elemen turunan dari <SetDialogflowResponse>.

`<DisplayName>`

Gunakan selain atribut name untuk memberi label kebijakan di editor proxy UI pengelolaan dengan nama yang berbeda dan lebih alami.

Elemen <DisplayName> bersifat umum untuk semua kebijakan.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional. Jika Anda menghilangkan `<DisplayName>`, nilai atribut `name` kebijakan akan digunakan.
Jenis	String
Elemen Induk	<`PolicyElement`>
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <DisplayName> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaksis

<PolicyElement>
  <DisplayName>POLICY_DISPLAY_NAME</DisplayName>
  ...
</PolicyElement>

Contoh

<PolicyElement>
  <DisplayName>My Validation Policy</DisplayName>
</PolicyElement>

Elemen <DisplayName> tidak memiliki atribut atau elemen turunan.

`<Source>`

Menentukan variabel yang akan diuraikan. Nilai dari <Source> ditetapkan secara default ke message. Nilai message peka konteks. Dalam alur permintaan, message me-resolve ke pesan permintaan. Di beberapa alur respons, message akan me-resolve ke pesan respons.

Meskipun Anda sering menggunakan kebijakan ini untuk mengekstrak informasi dari pesan permintaan atau respons, Anda dapat menggunakannya untuk mengekstrak informasi dari variabel apa pun. Misalnya, Anda dapat menggunakannya untuk mengekstrak informasi dari entitas yang dibuat oleh kebijakan AccessEntity, dari data ditampilkan oleh kebijakan ServiceInfo, atau mengekstrak informasi dari objek XML atau JSON.

Jika <Source> tidak dapat di-resolve, atau di-resolve menjadi jenis bukan pesan, kebijakan gagal dan Anda akan mengalami error runtime.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<SetDialogflowResponse>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <Source> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<Source>MESSAGE_VARIABLE</Source>

Contoh

Contoh berikut menetapkan Sumber ke myMessageVar:

<Source>myMessageVar</Source>

`<DialogflowVersion>`

Menentukan versi Dialogflow. SetDialogflowResponse kebijakan hanya mendukung versi CX. Jika Anda tidak menetapkan elemen ini dalam kebijakan Anda, versi default-nya adalah CX.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<SetDialogflowResponse>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <DialogflowVersion> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<DialogflowVersion>DIALOGFLOW_VERSION</DialogflowVersion>

Contoh

Contoh berikut menetapkan DialogflowVersion ke CX:

<DialogflowVersion>CX</DialogflowVersion>

`<IgnoreUnresolvedVariables>`

Menentukan apakah pemrosesan berhenti saat variabel yang belum terselesaikan ditemukan.

Nilai Default	Benar
Wajib?	Opsional
Jenis	Boolean
Elemen Induk	`<SetDialogflowResponse>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Tetapkan ke true untuk mengabaikan variabel yang belum terselesaikan dan melanjutkan pemrosesan; jika tidak, false. Tujuan nilai defaultnya adalah true.

Menyetel <IgnoreUnresolvedVariables> ke true berbeda dengan menyetel <SetDialogflowResponse> continueOnError hingga true. Jika Anda menetapkan continueOnError ke true, Apigee akan mengabaikan semua error, bukan hanya {i>error <i} dalam variabel.

Elemen <IgnoreUnresolvedVariables> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

 <IgnoreUnresolvedVariables>[true|false]</IgnoreUnresolvedVariables>

Contoh

Contoh berikut menetapkan <IgnoreUnresolvedVariables> ke false:

       <IgnoreUnresolvedVariables>false</IgnoreUnresolvedVariables>

`<MergeBehavior>`

Menentukan perilaku penggabungan untuk pesan respons. Anda dapat menentukan salah satu nilai berikut:

APPEND: Menambahkan pesan ke daftar pesan yang menunggu untuk dikirim ke pengguna.
REPLACE: Mengganti pesan lama dengan pesan baru dalam daftar pesan yang menunggu untuk dikirim ke pengguna.

Jika Anda tidak menentukan elemen, perilaku akan ditetapkan secara default ke APPEND.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<NaturalLanguageResponse>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <MergeBehavior> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<MergeBehavior>BEHAVIOR</MergeBehavior>

Contoh

Contoh berikut menetapkan perilaku penggabungan ke APPEND:

<MergeBehavior>APPEND</MergeBehavior>

`<NaturalLanguageResponse>`

Mengenkapsulasi semua respons natural language yang ingin Anda kirim ke agen Dialogflow.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	Objek Kompleks
Elemen Induk	`<SetDialogflowResponse>`
Elemen Turunan	`<MergeBehavior>` `<Phrases>`

`<Parameters>`

Menentukan kumpulan parameter yang akan ditetapkan dalam respons Webhook. Nama parameter adalah sebagai atribut Elemen <Parameter>.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	Objek Kompleks
Elemen Induk	`<SetDialogflowResponse>`
Elemen Turunan	`<Parameter>`

`<Parameter>`

Menentukan parameter yang akan ditetapkan dalam objek sessionInfo.parameters dari respons Webhook.

Anda bisa menetapkan teks statis sebagai parameter value atau mengekstrak nilai tersebut dari kolom berikut dalam responsnya:

Kolom header respons
Payload JSON
Variabel flow

Anda harus menentukan elemen <Parameter> terpisah untuk setiap nilai yang ingin diekstrak.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Wajib
Jenis	Objek Kompleks
Elemen Induk	`<Parameters>`
Elemen Turunan	`<Header>` `<JSONPath>` `<Ref>` `<Value>`

Elemen <Parameter> memiliki atribut berikut:

Atribut	Deskripsi	Wajib?	Jenis
`name`	Nama variabel yang akan dibuat dengan parameter ini.	Ya	String

Elemen <Parameter> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

P<arameters
>  P<arameter name="PARAMETER_NAME"
>  H<eader name="HEADER_NAME"/
>/<Parameter
>P<arameter name="PARAMETER_NAME"
>  J<SONPathJ>SON_PATH/<JSONPath
>/<Parameter
>P<arameter name="PARAMETER_NAME"
>  R<efE>XISTING_FLOW_VARIABLE/<Ref
>/<Parameter
>P<arameter name="PARAMETER_NAME"
>  V<alueC>USTOM_TEXT/<Value
>/<Parameter
>/<Parameters
>

Mengekstrak nilai kolom Header

Contoh ini menetapkan parameter timeSpent ke nilai kolom header X-Time-Spent.

<Parameter name="timeSpent">
     <Header name="X-Time-Spent"/>
</Parameter>

Mengekstrak nilai jalur JSON

Contoh ini menetapkan parameter claimAmount ke nilai claim.amount di payload JSON.

<Parameter name="claimAmount">
   <JSONPath>$.claim.amount</JSONPath>
</Parameter>

Mengekstrak nilai variabel flow

Contoh ini menetapkan parameter myVar ke nilai variabel alur dialogflow.my.var.

<Parameter name="myVar">
   <Ref>dialogflow.my.var</Ref>
</Parameter>

Setel teks kustom

Contoh ini menetapkan nilai parameter responder ke SYSTEM.

<Parameter name="responder">
   <Value>SYSTEM</Value>
</Parameter>

`<Phrases>`

Elemen induk <Phrase>. Mendefinisikan daftar frasa bahasa alami yang diurutkan untuk ditetapkan respons Webhook.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	Objek Kompleks
Elemen Induk	`<NaturalLanguageResponse>`
Elemen Turunan	`<Phrase>`

`<Phrase>`

Menentukan frasa (text) yang akan ditetapkan di objek fulfillmentResponse.messages respons Webhook.

Anda dapat menentukan teks statis sebagai nilai frasa atau mengekstrak nilai dari salah satu kolom berikut dalam responsnya:

Kolom header respons
Payload JSON
Variabel flow

Anda harus menentukan elemen <Phrase> terpisah untuk setiap nilai yang ingin diekstrak.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Wajib
Jenis	Objek Kompleks
Elemen Induk	`<Phrases>`
Elemen Turunan	`<Header>` `<JSONPath>` `<Ref>` `<Value>`

Elemen <Phrase> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<Phrases>
  <Phrase>
    <Header name="HEADER_NAME"/>
  </Phrase>
  <Phrase>
    <JSONPath>JSON_PATH</JSONPath>
  </Phrase>
  <Phrase>
    <Ref>EXISTING_FLOW_VARIABLE</Ref>
  </Phrase>
  <Phrase>
    <Value>CUSTOM_TEXT</Value>
  </Phrase>
</Phrases>

Mengekstrak nilai kolom Header

Contoh ini menetapkan teks natural language dalam respons terhadap nilai kolom header X-Response-Text.

<Phrase>
     <Header name="X-Response-Text"/>
</Phrase>

Mengekstrak nilai jalur JSON

Contoh ini menetapkan teks natural language dalam respons terhadap nilai Kolom claim.status.text di payload JSON.

<Phrase>
   <JSONPath>$.claim.status.text</JSONPath>
</Phrase>

Mengekstrak nilai variabel flow

Contoh ini menetapkan teks natural language dalam respons terhadap nilai variabel alur myVar.

<Phrase>
   <Ref>myVar</Ref>
</Phrase>

Setel teks kustom

Contoh ini menambahkan teks You call is important to us ke teks natural language dalam respons.

<Phrase>
   <Value>You call is important to us</Value>
</Phrase>

`<Header>`

Mengekstrak nilai dari kolom yang ditentukan di header respons. Anda dapat menggunakan nilai header untuk menyetel teks natural language atau parameter respons.

Untuk mengekstrak nilai header sebagai respons natural language, tentukan <Header> di dalam elemen <Phrase>.
Untuk mengekstrak nilai header sebagai parameter respons, tentukan <Header> di dalam elemen <Parameter>.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<Phrase>` `<Parameter>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <Header> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<Header name="HEADER_FIELD"/>

Contoh 1

Contoh berikut mendapatkan nilai kolom header X-Response-Text sebagai respons natural language:

<Phrase>
  <Header name="X-Response-Text"/>
<Phrase/>

Contoh 2

Contoh berikut mendapatkan nilai kolom header X-Response-Text sebagai parameter respons:

<Parameter name="timeSpent">
  <Header name="X-Response-Text"/>
<Parameter/>

Variabel alur timeSpent ditetapkan ke nilai kolom header X-Response-Text.

Elemen <Header> memiliki atribut berikut:

Atribut	Deskripsi	Wajib diisi?	Jenis
nama	Menentukan nama header respons tempat Anda mengekstrak nilai.	Wajib	String

`<JSONPath>`

Mengekstrak nilai jalur JSON dalam payload JSON info layanan. Anda dapat menggunakan nilai untuk menyetel teks natural language atau parameter respons.

Untuk mengekstrak nilai JSON sebagai teks natural language, tentukan <JSONPath> di dalam elemen <Phrase>.
Untuk mengekstrak nilai JSON sebagai parameter respons, tentukan <JSONPath> di dalam elemen <Parameter>.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<Phrase>` `<Parameter>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <JSONPath> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<JSONPath>JSON_PATH</JSONPath>

Contoh 1

Contoh berikut mendapatkan nilai kolom JSON claim.status.text sebagai respons natural language:

<Phrase>
  <JSONPath>$.claim.status.text</JSONPath>
<Phrase/>

Contoh 2

Contoh berikut mendapatkan nilai kolom JSON claim.amount sebagai parameter respons:

<Parameter name="claimAmount">
  <JSONPath>$.claim.amount.</JSONPath>
<Parameter/>

Variabel alur claimAmount ditetapkan ke nilai kolom JSON {claim.amount}.

`<Ref>`

Mengekstrak nilai variabel alur yang ada. Anda dapat menggunakan nilai untuk menyetel teks natural language atau parameter respons.

Untuk mengekstrak nilai variabel sebagai teks natural language, tentukan <Ref> di dalam elemen <Phrase>.
Untuk mengekstrak nilai variabel sebagai parameter respons, tentukan <Ref> di dalam elemen <Parameter>.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<Phrase>` `<Parameter>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <Ref> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<Ref>EXISTING_FLOW_VARIABLE</Ref>

Contoh 1

Contoh berikut mendapatkan nilai variabel flow myVar sebagai respons natural language:

<Phrase>
  <Ref>myVar</Ref>
<Phrase/>

Contoh 2

Contoh berikut mendapatkan nilai variabel alur dialogflow.my.var sebagai parameter respons:

<Parameter name="customVar">
  <Ref>dialogflow.my.var</Ref>
<Parameter/>

Variabel alur customVar ditetapkan ke nilai variabel dialogflow.my.var.

`<Value>`

Menetapkan nilai literal ke teks bahasa alami atau parameter respons.

Untuk menetapkan nilai literal sebagai teks bahasa alami, tentukan <Value> di dalam elemen <Phrase>.
Untuk menetapkan nilai literal sebagai parameter respons, tentukan <Value> di dalam elemen <Parameter>.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<Phrase>` `<Parameter>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <Value> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<Value>CUSTOM_TEXT</Value>

Contoh 1

Contoh berikut menetapkan teks literal You call is important to us sebagai respons natural language:

<Phrase>
  <Value>You call is important to us</Value>
<Phrase/>

Contoh 2

Contoh berikut menetapkan teks literal SYSTEM sebagai parameter respons:

<Parameter name="responder">
  <Value>SYSTEM</Value>
<Parameter/>

Variabel alur responder ditetapkan ke SYSTEM.

Kode error

Bagian ini menjelaskan kode error dan pesan error yang ditampilkan serta variabel error yang ditetapkan oleh Apigee saat kebijakan ini memicu error. Informasi ini penting untuk diketahui jika Anda mengembangkan aturan error untuk menangani error. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat Yang perlu Anda ketahui tentang error kebijakan dan Menangani error.

Error runtime

Error ini dapat terjadi saat kebijakan dijalankan.

Kode kerusakan	Status HTTP	Penyebab
`steps.setdialogflowresponse.ExecutionFailed`	`500`	Error ini terjadi saat eksekusi kebijakan gagal karena pengecualian umum. Pesan error memiliki detail pengecualian.
`steps.setdialogflowresponse.InvalidSourceType`	`500`	Error ini terjadi jika variabel yang ditentukan dalam elemen <Source> bukan dari jenis message.
`steps.setdialogflowresponse.MalformedInput`	`500`	Error ini terjadi jika JSON yang diberikan ke kebijakan ini tidak valid atau salah formatnya.
`steps.setdialogflowresponse.SourceMessageNotAvailable`	`500`	Error ini terjadi jika variabel message yang ditentukan dalam elemen `Source` kebijakan adalah: Di luar cakupan (tidak tersedia dalam alur tertentu tempat kebijakan dijalankan) atau Tidak dapat diselesaikan (tidak ditentukan)
`steps.setdialogflowresponse.UnresolvedHeader`	`500`	Error ini terjadi jika elemen `Header` memiliki header yang tidak valid. Misalnya, jika elemen `Header` memiliki nilai `X-Response-Text`, dan tidak ada `X-Response-Text` di header respons, Anda akan mendapatkan error ini.
`steps.setdialogflowresponse.UnresolvedJSONPath`	`500`	Error ini terjadi jika elemen `JSONPath` memiliki jalur yang tidak valid. Misalnya, jika elemen `JSONPath` memiliki nilai `{claim.status.value}`, dan tidak ada objek `status` dalam payload JSON, Anda akan mendapatkan error ini.
`steps.setdialogflowresponse.UnresolvedVariable`	`500`	Error ini terjadi jika variabel yang ditentukan dalam kebijakan SetDialogflowResponse adalah: Di luar cakupan (tidak tersedia dalam alur tertentu tempat kebijakan dijalankan) atau Tidak dapat diselesaikan (tidak ditentukan)

Error saat deployment

Error ini dapat terjadi saat Anda men-deploy proxy yang berisi kebijakan ini.

Nama error	Penyebab
`UnsupportedOperation`	Error ini terjadi jika Anda telah menentukan versi Dialogflow yang tidak didukung dalam elemen `DialogflowVersion`. Kebijakan SetDialogflowResponse hanya mendukung versi `CX`.

Variabel error

Setiap kali ada error eksekusi dalam kebijakan, Apigee akan menghasilkan pesan error. Anda dapat melihat pesan error ini dalam respons error. Sering kali, pesan error yang dihasilkan sistem mungkin tidak relevan dalam konteks produk Anda. Anda mungkin ingin menyesuaikan pesan error berdasarkan jenis error untuk membuat pesan lebih bermakna.

Untuk menyesuaikan pesan error, Anda dapat menggunakan aturan error atau kebijakan RaiseFault. Untuk informasi tentang perbedaan antara aturan error dan kebijakan RaiseFault, lihat FaultRules vs. kebijakan RaiseFault. Anda harus memeriksa kondisi menggunakan elemen Condition dalam aturan error dan kebijakan RaiseFault. Apigee menyediakan variabel error yang unik untuk setiap kebijakan dan nilai variabel error ditetapkan saat kebijakan memicu error runtime. Dengan menggunakan variabel ini, Anda dapat memeriksa kondisi error tertentu dan mengambil tindakan yang sesuai. Untuk informasi selengkapnya tentang cara memeriksa kondisi error, lihat Mem-build kondisi.

Tabel berikut menjelaskan variabel error khusus untuk kebijakan ini.

Variabel	Dari mana	Contoh
`fault.name="FAULT_NAME"`	`FAULT_NAME` adalah nama error, seperti yang tercantum dalam tabel Runtime errors. Nama kerusakan adalah bagian terakhir dari kode kerusakan.	`fault.name Matches "UnresolvedVariable"`
`setdialogflowresponse.POLICY_NAME.failed`	`POLICY_NAME` adalah nama kebijakan yang ditentukan pengguna yang menampilkan error.	`setdialogflowresponse.My-Set-Dialogflow-Response.failed = true`

Untuk informasi selengkapnya tentang error kebijakan, lihat Yang perlu Anda ketahui tentang error kebijakan.

Topik terkait

Implementasi referensi proxy Apigee dan alur bersama yang menunjukkan penggunaan Kebijakan SetDialogflowResponse tersedia di GitHub Apigee. Untuk informasi selengkapnya, lihat Implementasi Referensi AI Percakapan.