Halaman ini diterjemahkan oleh Cloud Translation API.

Kebijakan SetDialogflowResponse

Halaman ini berlaku untuk Apigee dan Apigee hybrid.

Lihat dokumentasi Apigee Edge.

Ringkasan

Kebijakan SetDialogflowResponse memfasilitasi integrasi Dialogflow dengan Apigee. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengintegrasikan Apigee dengan Contact Center AI.

Kebijakan SetDialogflowResponse memproses dan memformat data respons dari sistem backend Anda sebelum mengirim data sebagai WebhookResponse ke agen Dialogflow. Agen Dialogflow memerlukan WebhookResponse dalam format tertentu, dan kebijakan SetDialogflowResponse membuat respons dalam format yang diperlukan. Kebijakan ini membuat WebhookResponse dalam format yang diperlukan untuk agen Dialogflow. WebhookResponse memiliki frasa bahasa alami dan parameter lain yang dipahami agen Dialogflow.

Jika Anda adalah integrator layanan backend, Anda tidak perlu menghabiskan waktu untuk memahami format WebhookResponse Dialogflow. Kebijakan SetDialogflowResponse siap pakai menangani pemrosesan data respons dengan lancar.

Kebijakan ini adalah Kebijakan yang dapat diperluas dan penggunaan kebijakan ini mungkin memiliki implikasi biaya atau penggunaan, bergantung pada lisensi Apigee Anda. Untuk informasi tentang jenis kebijakan dan implikasi penggunaan, lihat Jenis kebijakan.

`<SetDialogflowResponse>`

Menentukan kebijakan SetDialogflowResponse.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Wajib
Jenis	Objek kompleks
Elemen Induk	T/A
Elemen Turunan	`<DisplayName>` `<Source>` `<DialogflowVersion>` `<NaturalLanguageResponse>` `<Parameters>` `<IgnoreUnresolvedVariables>`

Tabel berikut memberikan deskripsi tingkat tinggi tentang semua elemen turunan elemen SetDialogflowResponse:

Elemen Turunan	Wajib?	Deskripsi
`<DisplayName>`	Opsional	Nama kustom untuk kebijakan.
`<Source>`	Opsional	Menentukan variabel yang akan diuraikan.
`<DialogflowVersion>`	Opsional	Menentukan versi Dialogflow.
`<NaturalLanguageResponse>`	Opsional	Mengenkapsulasi semua konten yang diperlukan untuk dikirim sebagai objek `WebhookResponse.FulfillmentResponse`.
`<Parameters>`	Opsional	Elemen induk `<Parameter>`. Menentukan kumpulan parameter yang akan ditetapkan dalam respons Webhook.
`<IgnoreUnresolvedVariables>`	Opsional	Menentukan apakah pemrosesan berhenti saat variabel yang belum terselesaikan ditemukan.
Elemen turunan lainnya
`<MergeBehavior>`	Opsional	Menentukan perilaku penggabungan untuk pesan respons.
`<Header>`	Opsional	Mengekstrak nilai kolom yang ditentukan di header respons.
`<JSONPath>`	Opsional	Mengekstrak nilai jalur JSON yang ditentukan.
`<Parameter>`	Wajib	Menentukan parameter yang akan ditetapkan dalam objek `sessionInfo.parameters` respons Webhook.
`<Phrase>`	Wajib	Menentukan frasa (teks) yang akan ditetapkan dalam objek `fulfillmentResponse.messages` respons Webhook.
`<Phrases>`	Opsional	Elemen induk `<Phrase>`. Menentukan kumpulan frasa bahasa alami yang akan ditetapkan dalam respons Webhook.
`<Ref>`	Opsional	Mengekstrak nilai variabel referensi yang ditentukan.
`<Value>`	Opsional	Menetapkan teks kustom ke parameter yang ditentukan.

Contoh

Contoh berikut menunjukkan contoh kebijakan SetDialogflowResponse dan WebhookResponse yang dikirim ke agen Dialogflow:

Sintaks

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<SetDialogflowResponse continueOnError="false" enabled="true"
        name="POLICY_NAME">
    <!-- The display name for this policy -->
    <DisplayName>DISPLAY_NAME</DisplayName>
    <!-- The message variable from which the policy extracts the required information -->
    <Source>MESSAGE_VARIABLE</Source>
    <!-- The version of Dialogflow for which this response policy is written up.
         This policy supports only the CX version. This element is optional and
         defaults to CX if unspecified -->
    <DialogflowVersion>DIALOGFLOW_VERSION</DialogflowVersion>
    <!-- A container object to encapsulate all content needed for a natural
         language response to be returned to Dialogflow from the Southbound API -->
    <NaturalLanguageResponse>
        <!-- Defines the merge behavior for existing responses and new responses.
             Refer here for more details -->
        <MergeBehavior>MERGE_BEHAVIOR</MergeBehavior>
        <!-- An ordered list of natural language phrases to be returned to
             Dialogflow from the Southbound API -->
        <Phrases>
            <!-- A phrase is a natural language phrase that Dialogflow agents
                 can send back to their caller/chatting customer -->
            <Phrase>
                <!-- A phrase can be extracted from the response JSON payload of a
                     service callout -->
                <JSONPath>JSON_PATH</JSONPath>
            </Phrase>
            <Phrase>
                <!-- A phrase can be extracted from the response headers of a
                     service callout -->
                <Header name="HEADER_NAME"/>
            </Phrase>
            <Phrase>
                <!-- A phrase refer to the value of an existing flow variable -->
                <Ref>EXISTING_FLOW_VARIABLE</Ref>
            </Phrase>
            <Phrase>
                <!-- A phrase can be static text -->
                <Value>CUSTOM_TEXT</Value>
            </Phrase>
        </Phrases>
    </NaturalLanguageResponse>
    <!-- A container object defining the parameters to be set as session parameters
         in the Webhook response sent to Dialogflow -->
    <Parameters>
        <!-- Defines a single parameter to be set in sessionInfo.parameters object
             of the WebhookResponse object. The name of the parameter is defined
             as an attribute -->
        <Parameter name="PARAMETER_NAME">
            <!-- A parameter's value can be extracted from the response JSON
                 payload of a service callout -->
            <JSONPath>JSON_PATH</JSONPath>
        </Parameter>
        <Parameter name="PARAMETER_NAME">
            <!-- A parameter's value can be extracted from the response headers
                 of a service callout -->
            <Header name="HEADER_NAME"/>
        </Parameter>
        <Parameter name="PARAMETER_NAME">
            <!-- A parameter's value can be refer to the value of an existing flow
                 variable -->
            <Ref>EXISTING_FLOW_VARIABLE</Ref>
        </Parameter>
        <Parameter name="PARAMETER_NAME">
            <!-- A parameter's value can be static text -->
            <Value>CUSTOM_TEXT</Value>
        </Parameter>
    </Parameters>
    <IgnoreUnresolvedVariables>BOOLEAN_VALUE</IgnoreUnresolvedVariables>
</SetDialogflowResponse>

Kebijakan SetDialogflowResponse

Contoh berikut menunjukkan definisi kebijakan SetDialogflowResponse:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<SetDialogflowResponse continueOnError="false" enabled="true"
        name="CCAIDialogflowResponse-InsuranceAgent">
    <DisplayName>Insurance Agent Webhook Response Policy</DisplayName>
    <Source>myMessageVar</Source>
    <DialogflowVersion>CX</DialogflowVersion>
    <NaturalLanguageResponse>
        <MergeBehavior>APPEND</MergeBehavior>
        <Phrases>
            <Phrase>
                <JSONPath>$.claim.status.text</JSONPath>
            </Phrase>
            <Phrase>
                <Header name="X-Response-Text"/>
            </Phrase>
            <Phrase>
                <Ref>myVar</Ref>
            </Phrase>
            <Phrase>
                <Value>You call is important to us</Value>
            </Phrase>
        </Phrases>
    </NaturalLanguageResponse>
    <Parameters>
        <Parameter name="claimStatus">
            <JSONPath>$.claim.status.value</JSONPath>
        </Parameter>
        <Parameter name="claimAmount">
            <JSONPath>$.claim.amount</JSONPath>
        </Parameter>
        <Parameter name="timeSpent">
            <Header name="X-Time-Spent"/>
        </Parameter>
        <Parameter name="myVar">
            <Ref>dialogflow.my.var</Ref>
        </Parameter>
        <Parameter name="responder">
            <Value>SYSTEM</Value>
        </Parameter>
    </Parameters>
    <IgnoreUnresolvedVariables>true</IgnoreUnresolvedVariables>
</SetDialogflowResponse>

Buka contoh berikutnya untuk melihat respons Webhook yang dibuat oleh kebijakan ini.

Respons webhook

Contoh berikut menunjukkan WebhookResponse yang dikirim ke agen Dialogflow:

{
    "fulfillmentResponse": {
        "mergeBehavior": "APPEND",
        "messages": [{
            "text": {
                "text": ["Your claim is currently being processed",
                          "Please call back in a couple of days"]
            }
        }]
    },
    "sessionInfo": {
        "parameters": {
            "claimStatus": "PROCESSING",
            "claimAmount": 1000
        }
    }
}

Elemen ini memiliki atribut berikut yang umum untuk semua kebijakan:

Atribut	Default	Wajib?	Deskripsi
`name`	T/A	Wajib	Nama internal kebijakan. Nilai atribut `name` dapat berisi huruf, angka, spasi, tanda hubung, garis bawah, dan titik. Nilai ini tidak boleh melebihi 255 karakter. Secara opsional, gunakan elemen `<DisplayName>` untuk memberi label pada kebijakan di editor proxy UI pengelolaan dengan nama bahasa alami yang berbeda.
`continueOnError`	false	Opsional	Tetapkan ke `false` untuk menampilkan error saat kebijakan gagal. Perilaku ini wajar terjadi untuk sebagian besar kebijakan. Tetapkan ke `true` agar eksekusi alur berlanjut meskipun setelah kebijakan gagal. Lihat juga: Aturan error HANYA dipicu dalam status error (tentang continueOnError) Menangani error dalam alur saat ini
`enabled`	benar	Opsional	Tetapkan ke `true` untuk menerapkan kebijakan. Tetapkan ke `false` untuk menonaktifkan kebijakan. Kebijakan tidak akan diterapkan meskipun tetap terlampir ke alur.
`async`	false	Tidak digunakan lagi	Atribut ini tidak digunakan lagi.

Referensi elemen turunan

Bagian ini menjelaskan elemen turunan <SetDialogflowResponse>.

`<DisplayName>`

Gunakan selain atribut name untuk memberi label pada kebijakan di editor proxy UI pengelolaan dengan nama yang berbeda dan lebih terdengar alami.

Elemen <DisplayName> umum untuk semua kebijakan.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional. Jika Anda menghilangkan `<DisplayName>`, nilai atribut `name` kebijakan akan digunakan.
Jenis	String
Elemen Induk	<`PolicyElement`>
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <DisplayName> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<PolicyElement>
  <DisplayName>POLICY_DISPLAY_NAME</DisplayName>
  ...
</PolicyElement>

Contoh

<PolicyElement>
  <DisplayName>My Validation Policy</DisplayName>
</PolicyElement>

Elemen <DisplayName> tidak memiliki atribut atau elemen turunan.

`<Source>`

Menentukan variabel yang akan diuraikan. Nilai <Source> secara default adalah message. Nilai message peka konteks. Dalam alur permintaan, message di-resolve ke pesan permintaan. Dalam alur respons, message di-resolve ke pesan respons.

Meskipun sering menggunakan kebijakan ini untuk mengekstrak informasi dari pesan permintaan atau respons, Anda dapat menggunakannya untuk mengekstrak informasi dari variabel apa pun. Misalnya, Anda dapat menggunakannya untuk mengekstrak informasi dari entity yang dibuat oleh kebijakan AccessEntity, dari data yang ditampilkan oleh kebijakan ServiceCallout, atau mengekstrak informasi dari objek XML atau JSON.

Jika <Source> tidak dapat di-resolve, atau di-resolve ke jenis non-pesan, kebijakan akan gagal dan Anda akan mendapatkan error runtime.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<SetDialogflowResponse>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <Source> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<Source>MESSAGE_VARIABLE</Source>

Contoh

Contoh berikut menetapkan Sumber ke myMessageVar:

<Source>myMessageVar</Source>

`<DialogflowVersion>`

Menentukan versi Dialogflow. Kebijakan SetDialogflowResponse hanya mendukung versi CX. Jika Anda tidak menentukan elemen ini dalam kebijakan, versi akan ditetapkan secara default ke CX.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<SetDialogflowResponse>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <DialogflowVersion> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<DialogflowVersion>DIALOGFLOW_VERSION</DialogflowVersion>

Contoh

Contoh berikut menetapkan DialogflowVersion ke CX:

<DialogflowVersion>CX</DialogflowVersion>

`<IgnoreUnresolvedVariables>`

Menentukan apakah pemrosesan berhenti saat variabel yang belum terselesaikan ditemukan.

Nilai Default	Benar
Wajib?	Opsional
Jenis	Boolean
Elemen Induk	`<SetDialogflowResponse>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Tetapkan ke true untuk mengabaikan variabel yang belum terselesaikan dan melanjutkan pemrosesan; jika tidak, false. Nilai default-nya adalah true.

Menetapkan <IgnoreUnresolvedVariables> ke true berbeda dengan menetapkan continueOnError <SetDialogflowResponse> ke true. Jika Anda menetapkan continueOnError ke true, Apigee akan mengabaikan semua error, bukan hanya error dalam variabel.

Elemen <IgnoreUnresolvedVariables> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

 <IgnoreUnresolvedVariables>[true|false]</IgnoreUnresolvedVariables>

Contoh

Contoh berikut menetapkan <IgnoreUnresolvedVariables> ke false:

       <IgnoreUnresolvedVariables>false</IgnoreUnresolvedVariables>

`<MergeBehavior>`

Menentukan perilaku penggabungan untuk pesan respons. Anda dapat menentukan salah satu nilai berikut:

APPEND: Menambahkan pesan ke daftar pesan yang menunggu untuk dikirim kepada pengguna.
REPLACE: Mengganti pesan lama dengan pesan yang lebih baru dalam daftar pesan yang menunggu untuk dikirim kepada pengguna.

Jika Anda tidak menentukan elemen, perilaku akan ditetapkan secara default ke APPEND.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<NaturalLanguageResponse>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <MergeBehavior> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<MergeBehavior>BEHAVIOR</MergeBehavior>

Contoh

Contoh berikut menetapkan perilaku penggabungan ke APPEND:

<MergeBehavior>APPEND</MergeBehavior>

`<NaturalLanguageResponse>`

Mengenkapsulasi semua respons bahasa alami yang ingin Anda kirim ke agen Dialogflow.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	Objek Kompleks
Elemen Induk	`<SetDialogflowResponse>`
Elemen Turunan	`<MergeBehavior>` `<Phrases>`

`<Parameters>`

Menentukan kumpulan parameter yang akan ditetapkan dalam respons Webhook. Nama parameter adalah sebagai atribut elemen <Parameter>.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	Objek Kompleks
Elemen Induk	`<SetDialogflowResponse>`
Elemen Turunan	`<Parameter>`

`<Parameter>`

Menentukan parameter yang akan ditetapkan dalam objek sessionInfo.parameters dari respons Webhook.

Anda dapat menentukan teks statis sebagai nilai parameter atau mengekstrak nilai dari salah satu kolom berikut dalam respons:

Kolom header respons
Payload JSON
Variabel alur

Anda harus menentukan elemen <Parameter> terpisah untuk setiap nilai yang ingin diekstrak.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Wajib
Jenis	Objek Kompleks
Elemen Induk	`<Parameters>`
Elemen Turunan	`<Header>` `<JSONPath>` `<Ref>` `<Value>`

Elemen <Parameter> memiliki atribut berikut:

Atribut	Deskripsi	Wajib?	Jenis
`name`	Nama variabel yang akan dibuat dengan parameter ini.	Ya	String

Elemen <Parameter> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<Parameters>
  <Parameter name="PARAMETER_NAME">
  <Header name="HEADER_NAME"/>
</Parameter>
<Parameter name="PARAMETER_NAME">
  <JSONPath>JSON_PATH</JSONPath>
</Parameter>
<Parameter name="PARAMETER_NAME">
  <Ref>EXISTING_FLOW_VARIABLE</Ref>
</Parameter>
<Parameter name="PARAMETER_NAME">
  <Value>CUSTOM_TEXT</Value>
</Parameter>
</Parameters>

Mengekstrak nilai kolom Header

Contoh ini menetapkan parameter timeSpent ke nilai kolom header X-Time-Spent.

<Parameter name="timeSpent">
     <Header name="X-Time-Spent"/>
</Parameter>

Mengekstrak nilai jalur JSON

Contoh ini menetapkan parameter claimAmount ke nilai kolom claim.amount dalam payload JSON.

<Parameter name="claimAmount">
   <JSONPath>$.claim.amount</JSONPath>
</Parameter>

Mengekstrak nilai variabel alur

Contoh ini menetapkan parameter myVar ke nilai variabel alur dialogflow.my.var.

<Parameter name="myVar">
   <Ref>dialogflow.my.var</Ref>
</Parameter>

Menetapkan teks kustom

Contoh ini menetapkan nilai parameter responder ke SYSTEM.

<Parameter name="responder">
   <Value>SYSTEM</Value>
</Parameter>

`<Phrases>`

Elemen induk <Phrase>. Menentukan daftar teratur frasa bahasa alami yang akan ditetapkan dalam respons Webhook.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	Objek Kompleks
Elemen Induk	`<NaturalLanguageResponse>`
Elemen Turunan	`<Phrase>`

`<Phrase>`

Menentukan frasa (teks) yang akan ditetapkan dalam objek fulfillmentResponse.messages dari respons Webhook.

Anda dapat menentukan teks statis sebagai nilai frasa atau mengekstrak nilai dari salah satu kolom berikut dalam respons:

Kolom header respons
Payload JSON
Variabel alur

Anda harus menentukan elemen <Phrase> terpisah untuk setiap nilai yang ingin diekstrak.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Wajib
Jenis	Objek Kompleks
Elemen Induk	`<Phrases>`
Elemen Turunan	`<Header>` `<JSONPath>` `<Ref>` `<Value>`

Elemen <Phrase> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<Phrases>
  <Phrase>
    <Header name="HEADER_NAME"/>
  </Phrase>
  <Phrase>
    <JSONPath>JSON_PATH</JSONPath>
  </Phrase>
  <Phrase>
    <Ref>EXISTING_FLOW_VARIABLE</Ref>
  </Phrase>
  <Phrase>
    <Value>CUSTOM_TEXT</Value>
  </Phrase>
</Phrases>

Mengekstrak nilai kolom Header

Contoh ini menetapkan teks bahasa alami dalam respons ke nilai kolom header X-Response-Text.

<Phrase>
     <Header name="X-Response-Text"/>
</Phrase>

Mengekstrak nilai jalur JSON

Contoh ini menetapkan teks bahasa alami dalam respons ke nilai kolom claim.status.text dalam payload JSON.

<Phrase>
   <JSONPath>$.claim.status.text</JSONPath>
</Phrase>

Mengekstrak nilai variabel alur

Contoh ini menetapkan teks bahasa alami dalam respons ke nilai variabel alur myVar.

<Phrase>
   <Ref>myVar</Ref>
</Phrase>

Menetapkan teks kustom

Contoh ini menambahkan teks You call is important to us ke teks bahasa alami dalam respons.

<Phrase>
   <Value>You call is important to us</Value>
</Phrase>

`<Header>`

Mengekstrak nilai dari kolom yang ditentukan di header respons. Anda dapat menggunakan nilai header untuk menetapkan teks bahasa alami atau parameter respons.

Untuk mengekstrak nilai header sebagai respons bahasa alami, tentukan elemen <Header> di dalam elemen <Phrase>.
Untuk mengekstrak nilai header sebagai parameter respons, tentukan elemen <Header> di dalam elemen <Parameter>.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<Phrase>` `<Parameter>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <Header> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<Header name="HEADER_FIELD"/>

Contoh 1

Contoh berikut mendapatkan nilai kolom header X-Response-Text sebagai respons bahasa alami:

<Phrase>
  <Header name="X-Response-Text"/>
<Phrase/>

Contoh 2

Contoh berikut mendapatkan nilai kolom header X-Response-Text sebagai parameter respons:

<Parameter name="timeSpent">
  <Header name="X-Response-Text"/>
<Parameter/>

Variabel alur timeSpent ditetapkan ke nilai kolom header X-Response-Text.

Elemen <Header> memiliki atribut berikut:

Atribut	Deskripsi	Wajib ?	Jenis
nama	Menentukan nama header respons tempat Anda mengekstrak nilai.	Wajib	String

`<JSONPath>`

Mengekstrak nilai jalur JSON dalam payload JSON dari info layanan. Anda dapat menggunakan nilai tersebut untuk menetapkan teks bahasa alami atau parameter respons.

Untuk mengekstrak nilai JSON sebagai teks bahasa alami, tentukan elemen <JSONPath> di dalam elemen <Phrase>.
Untuk mengekstrak nilai JSON sebagai parameter respons, tentukan elemen <JSONPath> di dalam elemen <Parameter>.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<Phrase>` `<Parameter>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <JSONPath> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<JSONPath>JSON_PATH</JSONPath>

Contoh 1

Contoh berikut mendapatkan nilai kolom JSON claim.status.text sebagai respons bahasa alami:

<Phrase>
  <JSONPath>$.claim.status.text</JSONPath>
<Phrase/>

Contoh 2

Contoh berikut mendapatkan nilai kolom JSON claim.amount sebagai parameter respons:

<Parameter name="claimAmount">
  <JSONPath>$.claim.amount.</JSONPath>
<Parameter/>

Variabel alur claimAmount ditetapkan ke nilai kolom JSON {claim.amount}.

`<Ref>`

Mengekstrak nilai variabel alur yang ada. Anda dapat menggunakan nilai tersebut untuk menetapkan teks bahasa alami atau parameter respons.

Untuk mengekstrak nilai variabel sebagai teks bahasa alami, tentukan elemen <Ref> di dalam elemen <Phrase>.
Untuk mengekstrak nilai variabel sebagai parameter respons, tentukan elemen <Ref> di dalam elemen <Parameter>.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<Phrase>` `<Parameter>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <Ref> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<Ref>EXISTING_FLOW_VARIABLE</Ref>

Contoh 1

Contoh berikut mendapatkan nilai variabel alur myVar sebagai respons bahasa alami:

<Phrase>
  <Ref>myVar</Ref>
<Phrase/>

Contoh 2

Contoh berikut mendapatkan nilai variabel alur dialogflow.my.var sebagai parameter respons:

<Parameter name="customVar">
  <Ref>dialogflow.my.var</Ref>
<Parameter/>

Variabel alur customVar ditetapkan ke nilai variabel dialogflow.my.var.

`<Value>`

Menetapkan nilai literal ke teks bahasa alami atau parameter respons.

Untuk menetapkan nilai literal sebagai teks bahasa alami, tentukan elemen <Value> di dalam elemen <Phrase>.
Untuk menetapkan nilai literal sebagai parameter respons, tentukan elemen <Value> di dalam elemen <Parameter>.

Nilai Default	T/A
Wajib?	Opsional
Jenis	String
Elemen Induk	`<Phrase>` `<Parameter>`
Elemen Turunan	Tidak ada

Elemen <Value> menggunakan sintaksis berikut:

Sintaks

<Value>CUSTOM_TEXT</Value>

Contoh 1

Contoh berikut menetapkan teks literal You call is important to us sebagai respons bahasa alami:

<Phrase>
  <Value>You call is important to us</Value>
<Phrase/>

Contoh 2

Contoh berikut menetapkan teks literal SYSTEM sebagai parameter respons:

<Parameter name="responder">
  <Value>SYSTEM</Value>
<Parameter/>

Variabel alur responder ditetapkan ke SYSTEM.

Kode error

Bagian ini menjelaskan kode error dan pesan error yang ditampilkan serta variabel error yang ditetapkan oleh Apigee saat kebijakan ini memicu error. Informasi ini penting untuk diketahui jika Anda mengembangkan aturan error untuk menangani error. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat Yang perlu Anda ketahui tentang error kebijakan dan Menangani error.

Error runtime

Error ini dapat terjadi saat kebijakan dieksekusi.

Kode kerusakan	Status HTTP	Penyebab
`steps.setdialogflowresponse.ExecutionFailed`	`500`	Error ini terjadi saat eksekusi kebijakan gagal karena pengecualian umum. Pesan error memiliki detail pengecualian.
`steps.setdialogflowresponse.InvalidSourceType`	`500`	Error ini terjadi jika variabel yang ditentukan dalam elemen <Source> bukan dari jenis message.
`steps.setdialogflowresponse.MalformedInput`	`500`	Error ini terjadi jika JSON yang diberikan ke kebijakan ini tidak valid atau salah formatnya.
`steps.setdialogflowresponse.SourceMessageNotAvailable`	`500`	Error ini terjadi jika variabel message yang ditentukan dalam elemen `Source` kebijakan adalah: Di luar cakupan (tidak tersedia dalam alur tertentu tempat kebijakan dijalankan) atau Tidak dapat diselesaikan (tidak ditentukan)
`steps.setdialogflowresponse.UnresolvedHeader`	`500`	Error ini terjadi jika elemen `Header` memiliki header yang tidak valid. Misalnya, jika elemen `Header` memiliki nilai `X-Response-Text`, dan tidak ada `X-Response-Text` di header respons, Anda akan mendapatkan error ini.
`steps.setdialogflowresponse.UnresolvedJSONPath`	`500`	Error ini terjadi jika elemen `JSONPath` memiliki jalur yang tidak valid. Misalnya, jika elemen `JSONPath` memiliki nilai `{claim.status.value}`, dan tidak ada objek `status` dalam payload JSON, Anda akan mendapatkan error ini.
`steps.setdialogflowresponse.UnresolvedVariable`	`500`	Error ini terjadi jika variabel yang ditentukan dalam kebijakan SetDialogflowResponse adalah: Di luar cakupan (tidak tersedia dalam alur tertentu tempat kebijakan dijalankan) atau Tidak dapat diselesaikan (tidak ditentukan)

Error saat deployment

Error ini dapat terjadi saat Anda men-deploy proxy yang berisi kebijakan ini.

Nama error	Penyebab
`UnsupportedOperation`	Error ini terjadi jika Anda telah menentukan versi Dialogflow yang tidak didukung dalam elemen `DialogflowVersion`. Kebijakan SetDialogflowResponse hanya mendukung versi `CX`.

Variabel error

Setiap kali ada error eksekusi dalam kebijakan, Apigee akan menghasilkan pesan error. Anda dapat melihat pesan error ini dalam respons error. Sering kali, pesan error yang dihasilkan sistem mungkin tidak relevan dalam konteks produk Anda. Anda mungkin ingin menyesuaikan pesan error berdasarkan jenis error untuk membuat pesan lebih bermakna.

Untuk menyesuaikan pesan error, Anda dapat menggunakan aturan error atau kebijakan RaiseFault. Untuk mengetahui informasi tentang perbedaan antara aturan error dan kebijakan RaiseFault, lihat FaultRules vs. kebijakan RaiseFault. Anda harus memeriksa kondisi menggunakan elemen Condition dalam aturan error dan kebijakan RaiseFault. Apigee menyediakan variabel error yang unik untuk setiap kebijakan dan nilai variabel error ditetapkan saat kebijakan memicu error runtime. Dengan menggunakan variabel ini, Anda dapat memeriksa kondisi error tertentu dan mengambil tindakan yang sesuai. Untuk informasi selengkapnya tentang cara memeriksa kondisi error, lihat Mem-build kondisi.

Tabel berikut menjelaskan variabel error khusus untuk kebijakan ini.

Variabel	Dari mana	Contoh
`fault.name="FAULT_NAME"`	`FAULT_NAME` adalah nama error, seperti yang tercantum dalam tabel Runtime errors. Nama error adalah bagian terakhir dari kode error.	`fault.name Matches "UnresolvedVariable"`
`setdialogflowresponse.POLICY_NAME.failed`	`POLICY_NAME` adalah nama kebijakan yang ditentukan pengguna yang menampilkan error.	`setdialogflowresponse.My-Set-Dialogflow-Response.failed = true`

Untuk informasi selengkapnya tentang error kebijakan, lihat Yang perlu Anda ketahui tentang error kebijakan.

Topik terkait

Implementasi referensi proxy Apigee dan alur bersama yang menunjukkan penggunaan kebijakan SetDialogflowResponse tersedia di GitHub Apigee. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Implementasi Referensi AI Percakapan.