Preços do Agent Assist
O preço do Agent Assist é calculado de acordo com o número de sessões de chat processadas pelo serviço a cada mês. Uma sessão de chat é definida como uma conversa que usa apenas texto para enviar e receber informações e contém 70 mensagens ou menos.
Conversa: uma conversa é definida como um recurso que contém uma interação entre um agente humano e um usuário final.
Mensagem: uma mensagem é definida como uma única solicitação enviada para AnalyzeContentRequest com uma entrada no campo
text_input.
Se uma conversa tiver 70 mensagens ou menos entre todos os participantes, ela será definida como uma sessão de chat. Se esse número for superior a 70, a conversa será considerada como várias sessões de chat, com uma quantidade máxima de 70 mensagens por sessão. Por exemplo, uma conversa com 70 mensagens é contabilizada como uma sessão de chat, e uma conversa com 71 mensagens é considerada como duas sessões.
Tabela de preços
| SKU | Preço |
|---|---|
| Agent Assist para o Chat | US$ 0,06 por sessão |
| Assistente do agente para o resumo do chat | US$ 0,006 por sessão |
| Agent Assist para sessões de chat Enterprise | US$ 0,08 por sessão |
| Assistente do agente para sessões de voz do Enterprise | US$ 0,05 por minuto |
| Assistente do agente para sessões de voz com resumo e outros recursos de assistência | US$ 0,03 por minuto |
| Assistente do agente para sessões de voz somente com resumo [obsoleta]* | US$ 0,02 por minuto |
| Assistente do agente para sessões de voz sem resumo [obsoleta]* | US$ 0,02 por minuto |
| Assistência de conhecimento generativa do Agent Assist usada com o Datastore e sem ID de conversa | Cobrado como texto do Dialogflow CX com IA generativa a US $0,012 por solicitação |
| Solicitações por tempo de criação** | Grátis |
* Observação: os usuários atuais vão continuar recebendo faturas com SKUs obsoletos, mas eles não estarão mais disponíveis para os futuros usuários do Agent Assist.
** As solicitações de tempo de criação podem incluir o upload dos seus dados para o Agent Assist, o treinamento de um modelo usando a API ou a IU e assim por diante.
A seguir
- Leia a documentação do Agent Assist.
- Use a calculadora de preços.