Tarifs d'Agent Assist
Agent Assist est facturé en fonction du nombre de messages de chat traités par le service chaque mois. Une conversation de chat est définie comme une conversation qui n'utilise que du texte pour envoyer et recevoir des informations.
Conversation: une conversation est définie comme une ressource contenant un échange entre un agent humain et un utilisateur final.
Message: Un message est défini par une seule requête à AnalyzeContentRequest avec une entrée dans le champ
text_input.
Pour les conversations vocales, Agent Assist est facturé en fonction de la durée totale des sessions vocales en minutes traitées par le service chaque mois.
Grille tarifaire
| SKU | Prix |
|---|---|
| Agent Assist pour les messages de chat standards (nouveau) | 0,002 $ par message |
| Agent Assist pour les messages de chat d'entreprise (nouveauté) | 0,003 $ par message |
| Agent Assist pour les résumés Chat | 0,006 $ par session |
| Agent Assist pour les sessions vocales standards | 0,03 $ par minute |
| Agent Assist pour les sessions vocales Enterprise | 0,05 $ par minute |
| Agent Assist pour les sessions vocales avec la fonctionnalité Résumé uniquement | 0,02 $ par minute |
| Agent Assist pour les sessions vocales sans résumé | 0,02 $ par minute |
| Agent Assist pour Chat [Obsolete]* | 0,06 $ par session |
| Agent Assist pour les sessions de chat d'entreprise [Obsolète]* | 0,08 $ par session |
| Agent Assist avec Generative Knowledge Assist utilisé avec Datastore et sans ID de conversation | Facturé en tant que texte Dialogflow CX avec IA générative au prix de 0,012 $par requête |
| Requêtes lors de la conception** | Sans frais |
* Remarque : Les utilisateurs existants continueront de recevoir des factures avec les SKU obsolètes, mais ceux-ci ne seront plus disponibles pour les futurs utilisateurs d'Agent Assist.
** Les requêtes au moment de la conception peuvent inclure l'importation de vos données dans Agent Assist, l'entraînement d'un modèle à l'aide de l'API ou de l'interface utilisateur, etc.
Étape suivante
- Consultez la documentation Agent Assist.
- Essayez le Simulateur de coût.