Precios de Agent Assist
El precio de Agent Assist se establece según la cantidad de mensajes de chat procesados por el servicio cada mes. Una conversación de chat se define como una conversación que solo usa texto para enviar y recibir información.
Conversación: Una conversación se define como un recurso que contiene un intercambio entre un agente humano y un usuario final.
Mensaje: Un mensaje se define mediante una única solicitud a AnalyzeContentRequest con una entrada en el campo
text_input.
En el caso de las conversaciones de voz, el precio de Agent Assist se basa en la duración total de las sesiones de voz en minutos que procesa el servicio cada mes.
Tabla de precios
| SKU | Precio |
|---|---|
| Agent Assist para mensajes de chat estándar (nuevo) | $0.002 por mensaje |
| Agent Assist para mensajes de Enterprise Chat (nuevo) | $0.003 por mensaje |
| Agent Assist para el resumen de chats | $0.006 por sesión |
| Agent Assist para sesiones de voz estándar | $0.03 por minuto |
| Agent Assist para sesiones de voz empresariales | $0.05 por minuto |
| Agent Assist para sesiones de voz solo con resumen | $0.02 por minuto |
| Agent Assist para sesiones de voz sin resumen | $0.02 por minuto |
| Agent Assist para chat [Obsoleto]* | $0.06 por sesión |
| Agent Assist para sesiones de chat empresariales [Obsoleto]* | $0.08 por sesión |
| Knowledge Assist generativo de Agent Assist usado con Datastore y sin ID de conversación | Se te cobrará como texto de Dialogflow CX con IA generativa a $0.012 por solicitud. |
| Solicitudes de tiempo de diseño** | Gratis |
* Nota: Los usuarios existentes seguirán recibiendo facturas con SKUs obsoletos, pero estos ya no estarán disponibles para los futuros usuarios de Asistente de agentes.
** Las solicitudes de tiempo de diseño pueden incluir la carga de datos a Agent Assist, el entrenamiento de un modelo con la API o la IU, etcétera.
¿Qué sigue?
- Lee la documentación sobre Agent Assist.
- Prueba la calculadora de precios.