En las conversaciones de chat, el precio de Agent Assist se establece según la cantidad de mensajes de chat procesados por el servicio cada mes. Una conversación de chat se define como una conversación que solo usa texto para enviar y recibir información.
En el caso de las conversaciones de voz, los precios de Agent Assist se basan en la duración total mensual de las conversaciones en minutos.
Nombre del SKU | ID de SKU | Características | Precio (USD) * | Gemini Enterprise Flexible Savings Plan - 1 Year* (USD) | Gemini Enterprise Flexible Savings Plan - 3 Year* (USD) |
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SKU de chat | - | - | |||
Agent Assist Chat Standard [Nuevo]*** | 688F-504F-452D | Resumen, asistencia de conocimiento, análisis de opiniones | USD 0.002 / 1 count | USD 0.0018 / 1 count | USD 0.0016 / 1 count |
Agent Assist Chat Enterprise [Nuevo]*** | 9AF9-B338-88D2 | Todas las funciones estándar, además de AI Coach, Traducción instantánea, Agente complementario (DG privado), Supervisor Assist (DG privado) | USD 0.003 / 1 count | USD 0.0027 / 1 count | USD 0.0024 / 1 count |
SKU de voz | - | - | |||
Agent Assist Voice Standard | F571-CD9A-2EB2 | Transcripción, resumen, Knowledge Assist, análisis de opiniones | USD 0.03 / 1 minute | USD 0.027 / 1 minute | USD 0.024 / 1 minute |
Agent Assist Voice Enterprise | 226A-A140-15EC | Todas las funciones estándar, además de Asesor de IA, Traducción instantánea (DG privada), Agente complementario (DG privada), Asistencia del supervisor (DG privada) | USD 0.05 / 1 minute | - | - |
Otros | - | - | |||
Resumen de chats con Agent Assist | F36E-15BE-CB75 | Resúmenes | USD 0.006 / 1 count | - | - |
Resumen de voz de Agent Assist | 5745-F9CB-F435 | Transcripción, resumen | USD 0.02 / 1 minute | - | - |
Agent Assist Voice Standard sin resumen | 3D36-7515-FB66 | Transcripción, Asistente de conocimiento, Análisis de opiniones | USD 0.02 / 1 minute | - | - |
Asistente de conocimiento generativo de Agent Assist usado con Datastore y sin ID de conversación | N/A | Knowledge Assist | Se cobra como texto de Dialogflow CX con IA generativa a $0.012 por solicitud. | - | - |
Solicitudes de tiempo de diseño** | N/A | N/A | Gratis | - | - |
** Las solicitudes de tiempo de diseño pueden incluir la carga de datos a Agent Assist, el entrenamiento de un modelo con la API o la IU, etcétera.
*** El recuento representa los mensajes de este SKU.