Precios de Agent Assist
Es precio de Agent Assist se establece según la cantidad de sesiones de chat procesadas por el servicio cada mes. Una sesión de chat se define como una conversación que solo usa texto para enviar y recibir información, y contiene 70 mensajes o menos.
Conversación: Una conversación se define como un recurso que contiene un intercambio entre un agente humano y un usuario final.
Mensaje: Un mensaje se define mediante una única solicitud a AnalyzeContentRequest con una entrada en el campo
text_input.
Si una conversación contiene 70 mensajes o menos entre todos los participantes, se define como una sesión de chat. Si una conversación contiene más de 70 mensajes en todos los participantes, se cuenta como varias sesiones de chat con un máximo de 70 mensajes por sesión. Por ejemplo, una conversación con 70 mensajes se cuenta como una sesión de chat, mientras que una conversación con 71 mensajes se cuenta como dos sesiones de chat.
Tabla de precios
| SKU | Precio |
|---|---|
| Agent Assist para chat | $0.06 por sesión |
| Agent Assist para el resumen de chats | $0.006 por sesión |
| Sesiones de chat de Agent Assist para Enterprise | $0.08 por sesión |
| Agent Assist para sesiones de voz de Enterprise | $0.05 por minuto |
| Agent Assist para sesiones de voz con resumen y otras funciones de asistencia | $0.03 por minuto |
| Agent Assist para sesiones de voz solo con resumen [Obsoleto]* | $0.02 por minuto |
| Agent Assist para sesiones de voz sin resumen [Obsoleto]* | $0.02 por minuto |
| La asistencia de conocimiento generativa de Agent Assist se usa con Datastore y sin ID de conversación | Se cobra como texto de Dialogflow CX con IA generativa a USD 0.012 por solicitud |
| Solicitudes de tiempo de diseño** | Gratis |
* Nota: Los usuarios existentes seguirán recibiendo facturas con SKU obsoletos, pero estos ya no estarán disponibles para los usuarios futuros de Agent Assist.
** Las solicitudes de tiempo de diseño pueden incluir la carga de datos a Agent Assist, el entrenamiento de un modelo con la API o la IU, etcétera.
¿Qué sigue?
- Lee la documentación sobre Agent Assist.
- Prueba la calculadora de precios.