Precios de Agent Assist
El precio de Agent Assist se calcula en función del número de mensajes de chat procesados por el servicio cada mes. Una conversación de chat se define como una conversación en la que solo se utiliza texto para enviar y recibir información.
Conversación: una conversación se define como un recurso que contiene un intercambio entre un agente humano y un usuario final.
Mensaje: un mensaje se define como una única solicitud a AnalyzeContentRequest con una entrada en el campo
text_input.
En el caso de las conversaciones de voz, el precio de Agent Assist se calcula en función de la duración total de las sesiones de voz en minutos procesados por el servicio cada mes.
Tabla de precios
| SKU | Precio |
|---|---|
| Agent Assist para mensajes de chat estándar (novedad) | 0,002 USD por mensaje |
| Agent Assist para mensajes de chat de empresa (novedad) | 0,003 USD por mensaje |
| Agent Assist para resúmenes de chats | 0,006 USD por sesión |
| Agent Assist para sesiones de voz estándar | 0,03 USD por minuto |
| Agent Assist para sesiones de voz de Enterprise | 0,05 USD por minuto |
| Agent Assist solo para sesiones de voz con resumen | 0,02 USD por minuto |
| Agent Assist para sesiones de voz sin resumen | 0,02 USD por minuto |
| Agent Assist para chat [Obsolete]* | 0,06 USD por sesión |
| Agent Assist para sesiones de chat de Enterprise [Obsolete]* | 0,08 USD por sesión |
| Agent Assist generative knowledge assist used with Datastore and no conversation ID | Se cobra como texto de Dialogflow CX con IA generativa a 0,012 USD por solicitud. |
| Solicitudes durante el diseño** | Sin coste económico |
* Nota: Los usuarios actuales seguirán recibiendo facturas con SKUs obsoletos, pero estos ya no estarán disponibles para los futuros usuarios de Agent Assist.
** Las solicitudes durante el diseño pueden incluir subir datos a Agent Assist, entrenar un modelo con la API o la interfaz de usuario, etc.
Siguientes pasos
- Lee la documentación de Agent Assist.
- Prueba la calculadora de precios.