Precios de Agent Assist
El precio de Agent Assist se calcula en función del número de sesiones de chat procesadas por el servicio cada mes. Una sesión de chat se define como una conversación en la que solo se utiliza texto para enviar y recibir información, y que contiene 70 mensajes como máximo.
Conversación: una conversación se define como un recurso que contiene un intercambio entre un agente humano y un usuario final.
Mensaje: un mensaje se define como una única solicitud a AnalyzeContentRequest con una entrada en el campo
text_input.
Si una conversación contiene 70 mensajes o menos de todos los participantes, se define como una sola sesión de chat. Si una conversación contiene más de 70 mensajes entre todos los participantes, se cuenta como varias sesiones de chat con un máximo de 70 mensajes por sesión. Por ejemplo, una conversación con 70 mensajes se cuenta como una sola sesión de chat, mientras que una conversación con 71 mensajes se cuenta como dos sesiones de chat.
Tabla de precios
| Función | Precio |
|---|---|
| Asistencia de agentes para Chat | 0,06 USD por sesión |
| Agent Assist para resúmenes de chats | 0,006 USD por sesión |
| Agent Assist para sesiones de voz con Resumir y otras funciones de asistencia | 0,03 USD por minuto |
| Agent Assist solo para sesiones de voz con resumen | 0,02 USD por minuto |
| Agent Assist para sesiones de voz sin resumen | 0,02 USD por minuto |
| Solicitudes durante el diseño** | Gratis |
** Las solicitudes durante el diseño pueden incluir subir datos a Agent Assist, entrenar un modelo con la API o la interfaz de usuario, etc.
Siguientes pasos
- Lee la documentación de Agent Assist.
- Prueba la calculadora de precios.