Agent Assist-  Preise

Die Preise für Agent Assist richtet sich nach der Anzahl der Chatsitzungen, die pro Monat vom Dienst verarbeitet werden. Eine Chatsitzung ist als Unterhaltung definiert, die nur Text zum Senden und Empfangen von Informationen verwendet und maximal 70 Nachrichten enthält.

  • Unterhaltung: Eine Unterhaltung wird als Ressource definiert, die einen Austausch zwischen einem menschlichen Kundenservicemitarbeiter und einem Endnutzer enthält.

  • Nachricht: Eine Nachricht ist durch eine einzelne Anfrage an AnalyzeContentRequest mit einem Eintrag im Feld text_input definiert.

Wenn eine Unterhaltung maximal 70 Nachrichten über alle Teilnehmer hinweg umfasst, wird dies als eine Chatsitzung definiert. Eine Unterhaltung mit mehr als 70 Nachrichten über alle Teilnehmer hinweg zählt als mehrere Chatsitzungen mit maximal 70 Nachrichten pro Sitzung. Beispiel: Eine Unterhaltung mit 70 Nachrichten zählt als eine Chatsitzung, während eine Unterhaltung mit 71 Nachrichten als zwei Chatsitzungen zählt.

Preistabelle

Feature Preis
Chatsitzung 0,06 $ pro Sitzung
Anfragen während der Entwicklung** Kostenlos

**Anfragen während der Entwicklung können das Hochladen Ihrer Daten in Agent Assist, das Trainieren eines Modells über die API oder die Benutzeroberfläche usw. umfassen

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