Agent Assist-  Preise

Die Preise für Agent Assist richten sich nach der Anzahl der Chatnachrichten, die pro Monat vom Dienst verarbeitet werden. Eine Chatunterhaltung ist als Unterhaltung definiert, die nur Text zum Senden und Empfangen von Informationen verwendet.

  • Unterhaltung: Eine Unterhaltung wird als Ressource definiert, die einen Austausch zwischen einem menschlichen Kundenservicemitarbeiter und einem Endnutzer enthält.

  • Nachricht: Eine Nachricht ist durch eine einzelne Anfrage an AnalyzeContentRequest mit einem Eintrag im Feld text_input definiert.

Bei Sprachunterhaltungen werden die Kosten für Agent Assist anhand der Gesamtdauer der Sprachsitzungen in Minuten berechnet, die pro Monat vom Dienst verarbeitet werden.

Preistabelle

SKU Preis
Agent Assist für Standard-Chatnachrichten (neu) 0,002 $ pro Nachricht
Agent Assist für Nachrichten in Enterprise Chat (neu) 0,003 $ pro Nachricht
Agent Assist for Chat: Zusammenfassung 0,006 $ pro Sitzung
Agent Assist für Standard-Sprachsitzungen 0,03 $ pro Minute
Agent Assist für Sprachunterhaltungen in Unternehmen 0,05 $ pro Minute
Agent Assist für Sprachsitzungen mit Zusammenfassung 0,02 $ pro Minute
Agent Assist für Sprachunterhaltungen ohne Zusammenfassung 0,02 $ pro Minute
Agent Assist for Chat [Obsolete]* 0,06 $ pro Sitzung
Agent Assist für Chat-Sitzungen in Unternehmen [veraltet]* 0,08 $ pro Sitzung
Generative Wissensunterstützung von Agent Assist mit Datastore und ohne Unterhaltungs-ID Abgerechnet als Dialogflow CX-Text mit generativer KI zu 0,012 $pro Anfrage
Anfragen zur Entwurfszeit** Kostenlos

* Hinweis: Bestehende Nutzer erhalten weiterhin Rechnungen mit veralteten SKUs, diese sind jedoch für zukünftige Nutzer von Agent Assist nicht mehr verfügbar.

**Anfragen während der Entwicklung können das Hochladen Ihrer Daten in Agent Assist, das Trainieren eines Modells über die API oder die Benutzeroberfläche usw. umfassen

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