Implantar o servidor proxy

Este guia descreve as etapas necessárias para configurar um servidor proxy. Você vai usar o servidor proxy com um servidor de aplicativos para simplificar a autenticação com a API Dialogflow. Para instruções sobre como renderizar os módulos da UI no espaço de trabalho do agente, consulte a página principal do tutorial do LivePerson. Um servidor de aplicativo e um servidor proxy no mesmo diretório são necessários antes de renderizar os módulos no LivePerson.

Embora seja possível configurar essa implantação de integração em qualquer plataforma de hospedagem, estas instruções usam o Cloud Run do Google.

Antes de começar

Verifique se você já implantou o servidor de aplicativos antes de iniciar este tutorial.

Configuração

Ao implantar o serviço, você precisa definir as seguintes variáveis de ambiente. Deixe as variáveis LP_CLIENT_ID e LP_CLIENT_SECRET em branco ao criar o servidor de aplicativos pela primeira vez. O LivePerson vai fornecer essas variáveis quando você criar um aplicativo do Conversational Cloud, e você vai atualizá-las nesse momento. Você também vai pular inicialmente APPLICATION_SERVER_URL e DF_PROXY_SERVER_URL, definindo os dois depois que os servidores de aplicativo e proxy forem implantados e retornarem os valores necessários.

  • LP_ACCOUNT_ID: ID da conta da LivePerson.
  • LP_CLIENT_ID: seu ID do cliente da LivePerson. O LivePerson vai fornecer isso assim que o aplicativo do Conversational Cloud for instalado. (Por enquanto, ignore essa variável. Você vai atualizá-la depois que as informações forem fornecidas).
  • LP_CLIENT_SECRET: sua chave secreta do cliente da LivePerson. Isso será fornecido pelo LivePerson assim que o aplicativo do Conversational Cloud for instalado. (Por enquanto, ignore essa variável. Você vai atualizá-la quando as informações forem fornecidas).
  • LP_SENTINEL_DOMAIN: acesse https://developers.liveperson.com/domain-api.html. Insira o número da sua conta e procure o domínio "sentinel".
  • LP_ACCOUNT_CONFIG_READONLY_DOMAIN: acesse https://developers.liveperson.com/domain-api.html. Insira o número da sua conta e procure o domínio "accountConfigReadOnly".
  • APPLICATION_SERVER_URL: URL do servidor do aplicativo da UI.
  • JWT_SECRET: uma frase "secreta" que será usada para assinar os tokens de autenticação. Você pode usar qualquer frase, embora um segredo longo e aleatório seja mais seguro. Consulte as práticas recomendadas em https://fusionauth.io/learn/expert-advice/tokens/building-a-secure-jwt/#keys.

Arquivo .env de amostra:

    LP_ACCOUNT_ID = 12345678
    LP_CLIENT_ID = abc-123-f0f0
    LP_CLIENT_SECRET = abc123abc123abc123abc123
    LP_SENTINEL_DOMAIN = va.sentinel.liveperson.net
    LP_ACCOUNT_CONFIG_READONLY_DOMAIN = z1.acr.liveperson.net
    APPLICATION_SERVER_URL = https://my-project.wm.r.appspot.com
    JWT_SECRET = an_example_JWT_secret_phrase_please_use_something_better

Implantar

O servidor de aplicativos da interface precisa ser implantado em um serviço de hospedagem do Google Cloud. Recomendamos usar o Google App Engine ou o Cloud Run. As etapas abaixo usam o Cloud Run como exemplo.

Implantar usando a CLI

No terminal local, mude o diretório ativo para o diretório raiz do repositório.

Execute o comando a seguir para salvar o estado do repositório no Google Cloud Platform Container Registry. Substitua PROJECT-ID pelo ID do projeto do Google Cloud Platform.

    gcloud builds submit --tag gcr.io/PROJECT-ID/agent-assist-modules-proxy-server

Implante a integração usando o comando a seguir. Substitua PROJECT-ID pelo ID do projeto do Google Cloud Platform do seu agente e SERVICE-ACCOUNT-EMAIL pelo e-mail do cliente da conta de serviço.

    gcloud run deploy --image gcr.io/PROJECT-ID/agent-assist-modules-proxy-server --service-account=SERVICE-ACCOUNT-EMAIL --memory 1Gi --platform managed
  • Quando uma região for solicitada, selecione uma (por exemplo, us-central1).
  • Quando for solicitado o nome de um serviço, pressione Enter para aceitar o padrão.
  • Quando solicitado a permitir invocações não autenticadas, pressione y.

Para mais informações, consulte a documentação do Cloud Run. Você pode conferir uma lista das implantações de integração ativas em Cloud Run no Console do Google Cloud Platform.

Variáveis de ambiente

Siga as instruções do Cloud Run para definir as variáveis de ambiente necessárias.

Depois que o serviço for implantado, o CLI vai gerar o URL em que o aplicativo foi implantado (target_url). Volte e defina a variável de ambiente DF_PROXY_SERVER_URL para o servidor do aplicativo usando esse valor.

Desligue o servidor proxy

Para desligar o servidor do aplicativo, você precisa excluir o serviço do Cloud Run.

No terminal local, execute o comando abaixo e selecione a plataforma de destino escolhida anteriormente para listar as implantações ativas:

    gcloud beta run services list

Em seguida, execute o comando abaixo:

    gcloud beta run services delete agent-assist-modules-proxy-server