解决常见问题

识别并解决您在使用 Translation Hub 时可能遇到的常见问题。

门户用户忘记密码

对于使用电子邮件地址和密码登录门户的用户，您可以前往 https://translationhub.cloud.google.com/ 重置其密码。

输入电子邮件地址后，点击 Trouble signing in? 以重置密码。

此操作仅限管理员执行

与 Translation Hub 管理员联系，请求他们将您的账号添加到 Translation Hub 门户。

使用门户时无法加载翻译资源

当 Google Cloud 管理员创建门户时，Translation Hub 会为该门户分配一个服务账号。使用 Identity and Access Management 检查服务账号是否已获分配 Translation Hub Portal User 角色，该角色允许门户用户查看和使用翻译资源。如需了解详情，请参阅允许用户申请翻译。

重叠文本

在某些情况下，原生 PDF 翻译可能包含叠加在源文本上的译文。通常，这些情况包括多层文本，例如，可选文本在也包含文本的背景图片上层。

将 PDF 文档转换为图片，然后进行翻译。若要进行此转换，您可以使用 Chrome（打印为图片）或其他第三方工具。 将 PDF 转换为图片使 Translation Hub 可以将文档作为扫描的 PDF 处理。