Identifique e resolva problemas comuns que você pode encontrar com o Translation Hub.
O usuário do portal esqueceu a senha
Para usuários do portal que fazem login usando um e-mail e uma senha, você pode redefinir a senha deles em https://translationhub.cloud.google.com/.
Depois de inserir seu endereço de e-mail, clique em Trouble signing in? para redefinir a
senha.
Essa operação é restrita apenas a administradores
Entre em contato com os administradores do Translation Hub e peça para eles adicionarem sua conta a um portal do Translation Hub.
Não é possível carregar recursos de tradução ao usar um portal
Quando os administradores do Google Cloud criam um portal, o Translation Hub
atribui uma conta de serviço a ele. Use o Identity and Access Management para verificar se a conta de serviço
recebeu o papel Translation Hub Portal User, que permite que os usuários do portal
acessem e usem os recursos de tradução. Para mais informações, consulte
Permitir que os usuários solicitem traduções.
Texto sobreposto
Em alguns casos, as traduções de PDF nativos podem incluir texto traduzido sobreposto ao texto de origem. Normalmente, esses casos incluem várias camadas de texto, como quando o texto selecionável está sobre uma imagem de plano de fundo que também inclui texto.
Converta o documento PDF em uma imagem e traduza-o. Para fazer essa conversão, use o Chrome (imprimir como imagem) ou outras ferramentas de terceiros. A conversão do PDF em uma imagem permite que o Translation Hub processe o documento como um PDF digitalizado.