Présentation de l'assistance de la communauté

En tant que client Google Cloud, que vous ayez ou non souscrit à une formule d'assistance, vous avez accès à une vaste communauté de passionnés et d'experts pour partager des idées et obtenir de l'aide. Dans de nombreux cas, les Googleurs qui écrivent, gèrent et aident sur Google Cloud contribuent à ces communautés, y compris Stack Overflow et Google Groupes.

L'assistance de la communauté est uniquement disponible en anglais. Pour en savoir plus sur les langues disponibles pour les demandes d'assistance, consultez la page Langues acceptées et heures de travail.

Questions techniques : Stack Exchange, Stack Overflow et Server Fault

Pour poser des questions techniques, essayez les sites Stack Exchange. Stack Exchange utilise une plate-forme connue de questions et de réponses. Il héberge de nombreux sites, tels que Stack Overflow et Server Fault. Stack Overflow s'adresse généralement aux développeurs. Server Fault s'adresse aux administrateurs système et réseau. Cela dit, ces sites sont ouverts à toute personne qui veut poser des questions, ou y répondre. Chaque site dispose d'une grande communauté d'utilisateurs actifs qui fournissent des réponses rapides et de grande qualité.

Si vous n'avez jamais utilisé Stack Overflow ou un autre site Stack Exchange, consultez le guide Stack Overflow des bonnes questions pour obtenir des conseils sur les meilleures façons de demander de l'aide.

Pour savoir comment utiliser les sites Stack Exchange, notamment pour savoir où poser des questions sur des services Google Cloud spécifiques, consultez la page Poser des questions techniques sur les sites Stack Exchange.

Discussions: Google Cloud Community

La communauté Google Cloud héberge des forums de produits peer-to-peer et constitue une excellente ressource pour obtenir des réponses. Créez un post dans le forum de discussion approprié. Un autre membre de la communauté vous recontactera probablement pour vous fournir la réponse dont vous avez besoin. La communauté Google Cloud offre également des opportunités de participer à des événements d'apprentissage virtuel et à des sessions "Ask Me Anything" avec les responsables produit.

Consultez la page Forums Cloud pour filtrer les données sur un produit particulier.

Discussions : Google Groupes

Google Cloud héberge également plusieurs forums de discussion sur Google Groupes. Pour obtenir la liste de ces forums, consultez la page Discuter de Google Cloud.

Signaler des bugs et demander des fonctionnalités

Google Cloud assure le suivi des problèmes connus et des demandes de fonctionnalités grâce à un ensemble d'outils de suivi des problèmes. Ces outils sont hébergés sur Google Code. Vous pouvez utiliser ces outils de suivi pour signaler des bugs, demander de nouvelles fonctionnalités Google Cloud ou voter pour celles déjà soumises.

Si vous utilisez Google Cloud Console, cliquez sur > Envoyer des commentaires pour signaler des problèmes.

Pour savoir comment signaler des bugs et demander des fonctionnalités, et comment nous classons les demandes par ordre de priorité, consultez la page Signaler des bugs et demander des fonctionnalités.