Signaler des problèmes et demander des fonctionnalités à l'aide des outils de suivi des problèmes

Google Cloud assure le suivi des problèmes connus et des demandes de fonctionnalités grâce à un ensemble d'outils de suivi des problèmes. Comme nous hiérarchisons le travail sur la plate-forme à l'aide du nombre d'étoiles (représentant les personnes ayant manifesté un intérêt pour un problème), vous devez rechercher les problèmes existants avant de créer une entrée.

Pour obtenir la liste des outils de suivi des problèmes disponibles, consultez la section Rechercher ou créer des signalements de problème et des demandes de fonctionnalités par produit.

Si vous utilisez Google Cloud Console, cliquez sur help, puis sur Envoyer des commentaires pour signaler des problèmes.

Signalement de problème

Google examine chaque problème signalé par les utilisateurs. Parfois, un membre de notre équipe demande des précisions ou un suivi. Une fois que nous parvenons à reproduire le problème, nous vous informons qu'il a bien été transmis à l'équipe appropriée.

Selon les cas, il est possible que nous vous envoyions des notifications régulières lors de l'examen d'un problème, mais nous ne sommes généralement pas en mesure de vous fournir des informations détaillées sur sa cause exacte ni sur son délai de résolution.

Une fois un problème corrigé en production, nous vous l'indiquons et nous fermons le problème.

Demande de fonctionnalité

Vous pouvez également demander l'ajout de nouvelles fonctionnalités Google Cloud et voter pour celles déjà soumises. Contrairement aux rapports de signalement de problème, nous ne catégorisons pas immédiatement les nouvelles demandes de fonctionnalités. Nous attendons plutôt qu'une fonctionnalité atteigne un certain nombre d'étoiles et, idéalement, que plusieurs utilisateurs laissent des commentaires relatifs à son utilité. Pour les demandes de fonctionnalités, il est donc particulièrement important de voter pour une demande existante (le cas échéant) plutôt que de créer un doublon.

À quoi s'attendre après le signalement d'un problème

Google dispose d'un système interne de suivi des problèmes qui permet de mettre en œuvre des fonctionnalités et de corriger les problèmes. Certains problèmes peuvent comporter des références à ce système. Comme nous disposons d'un système privé, vous pouvez ne pas obtenir de nouvelles d'un problème pendant un certain temps. Cela ne veut pas dire que nous n'allons pas le régler, mais simplement qu'il n'y a aucune annonce disponible à son sujet.

Vous pouvez toutefois vous attendre à plusieurs choses :

  • Lorsque vous signalez un problème, nous confirmons rapidement sa prise en compte et travaillons à sa catégorisation. Attendez-vous à recevoir des nouvelles dans un délai de deux jours ouvrés.
  • Lorsqu'une nouvelle demande de fonctionnalité atteint le seuil d'étoiles défini pour un projet (moins d'étoiles sont requises pour les projets ayant un trafic faible, tandis que davantage sont nécessaires pour les projets plus populaires), nous nous mettons au travail.
  • Après avoir catégorisé un problème, nous vous informons des résultats obtenus. Nous vous prévenons également si nous parvenons à vérifier le problème ou si nous n'envisageons pas de mettre en œuvre une fonctionnalité dans l'avenir immédiat.
  • Une fois un problème enregistré dans notre système, nous ne publions des mises à jour que lorsque nous avons des questions ou des informations à partager.

Si vous constatez un problème nécessitant une attention immédiate, veuillez nous en informer dans l'un des groupes Google. Nous ne nous abonnons pas individuellement à chaque problème signalé.

Rechercher ou créer des signalements de problème et des demandes de fonctionnalités par produit

Utilisez les outils de suivi des problèmes ci-dessous pour rechercher des problèmes ou des demandes de fonctionnalités.

Big Data  
Répertorier les problèmes en cours liés à BigQuery Signaler un problème lié à BigQuery
Répertorier les problèmes en cours liés aux ensembles de données publics du COVID-19 BigQuery Signaler un problème lié aux ensembles de données publics du COVID-19 BigQuery
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Composer Signaler un problème lié à Cloud Composer
Répertorier les problèmes en cours liés à Data Catalog Signaler un problème lié à Data Catalog
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Data Fusion Signaler un problème lié à Cloud Data Fusion
Répertorier les problèmes en cours liés à Dataflow Signaler un problème lié à Dataflow
Répertorier les problèmes en cours liés à Datalab Signaler un problème lié à Datalab
Répertorier les problèmes en cours liés à Dataproc Signaler un problème lié à Dataproc
Répertorier les problèmes en cours liés à Pub/Sub Signaler un problème lié à Pub/Sub
Répertorier les problèmes en cours liés à Dataprep Signaler un problème lié à Dataprep
Calcul  
Répertorier les problèmes en cours liés à App Engine Signaler un problème lié à App Engine
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Functions Signaler un problème lié à Cloud Functions
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud TPU Signaler un problème lié à Cloud TPU
Répertorier les problèmes en cours liés à Compute Engine Signaler un problème lié à Compute Engine
Répertorier les problèmes en cours liés à Google Kubernetes Engine Signaler un problème lié à Google Kubernetes Engine
Répertorier les problèmes en cours liés à Container Registry Signaler un problème lié à Container Registry
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Run Signaler un problème lié à Cloud Run
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Run pour Anthos sur Google Cloud Signaler un problème lié à Cloud Run pour Anthos sur Google Cloud
Outils de développement  
Répertorier les problèmes en cours liés au SDK Cloud Signaler un problème lié au SDK Cloud
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Build Signaler un problème lié à Cloud Build
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Scheduler Signaler un problème lié à Cloud Scheduler
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Tasks Signaler un problème lié à Cloud Tasks
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Source Repositories Signaler un problème lié à Cloud Source Repositories
Répertorier les problèmes en cours liés à Tools for Android Studio Signaler un problème lié à Tools for Android Studio
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Tools for Eclipse Signaler un problème lié à Cloud Tools for Eclipse
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Code for IntelliJ Signaler un problème lié à Cloud Code for IntelliJ
Répertorier les problèmes en cours liés à Tools for PowerShell Signaler un problème lié à Tools for PowerShell
Répertorier les problèmes en cours liés à Tools for Visual Studio Signaler un problème lié à Tools for Visual Studio
Répertorier les problèmes en cours lié à Cloud Deployment Manager Signaler un problème lié à Cloud Deployment Manager
Identité et sécurité  
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud IAM Signaler un problème lié à Cloud IAM
Répertorier les problèmes en cours liés à Identity-Aware Proxy Signaler un problème lié à Identity-Aware Proxy
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Key Management Service Signaler un problème lié à Cloud Key Management Service
Répertorier les problèmes en cours liés à Secret Manager Signaler un problème lié à Secret Manager
Répertorier les problèmes en cours liés à Resource Manager Signaler un problème lié à Resource Manager
Répertorier les problèmes en cours liés à Web Security Scanner Signaler un problème lié à Web Security Scanner
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Data Loss Prevention Signaler un problème lié à Cloud Data Loss Prevention
IA et machine learning  
Répertorier les problèmes en cours liés à AutoML Tables Signaler un problème lié à AutoML Tables
Répertorier les problèmes en cours liés à AI Platform Signaler un problème lié à AI Platform
Répertorier les problèmes en cours liés à Talent Solution Signaler un problème lié à Talent Solution
Répertorier les problèmes en cours liés à l'API Cloud Natural Language Signaler un problème lié à l'API Cloud Natural Language
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Speech-to-Text Signaler un problème lié à Cloud Speech-to-Text
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Text-to-Speech Signaler un problème lié à Cloud Text-to-Speech
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Translation Signaler un problème lié à Cloud Translation
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Vision Signaler un problème lié à Cloud Vision
Répertorier les problèmes en cours liés à l'API Video Intelligence Signaler un problème lié à l'API Video Intelligence
Répertorier les problèmes en cours liés à Dialogflow Signaler un problème lié à Dialogflow
Outils de gestion  
Répertorier les problèmes en cours liés à l'API Cloud Billing Signaler un problème lié à l'API Cloud Billing
Répertorier les problèmes en cours liés aux API Cloud Signaler un problème lié aux API Cloud
Répertorier les problèmes en cours liés à Google Cloud Console Signaler un problème lié à Google Cloud Console
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Mobile App Signaler un problème lié à Cloud Mobile App
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Endpoints Signaler un problème lié à Cloud Endpoints
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Shell Signaler un problème lié à Cloud Shell
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Debugger Signaler un problème lié à Cloud Debugger
Répertorier les problèmes en cours liés à Error Reporting Signaler un problème lié à Error Reporting
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Logging Signaler un problème lié à Cloud Logging
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Monitoring Signaler un problème lié à Cloud Monitoring
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Profiler Signaler un problème lié à Cloud Profiler
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Trace Signaler un problème lié à Cloud Trace
Réseau  
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud CDN Signaler un problème lié à Cloud CDN
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud DNS Signaler un problème lié à Cloud DNS
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Interconnect Signaler un problème lié à Cloud Interconnect
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Load Balancing Signaler un problème lié à Cloud Load Balancing
Répertorier les problèmes en cours liés au Cloud privé virtuel Signaler un problème lié au Cloud privé virtuel
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud NAT Signaler un problème lié à Cloud NAT
Stockage et bases de données  
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Bigtable Signaler un problème lié à Cloud Bigtable
Répertorier les problèmes en cours liés à Datastore Signaler un problème lié à Datastore
Répertorier les problèmes en cours liés à Memorystore Signaler un problème lié à Memorystore
Répertorier les problèmes en cours liés à Cloud Spanner Signaler un problème lié à Cloud Spanner
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