Cloud Billing 지원

모든 Google Cloud 계정은 무료 청구 및 결제 지원을 받을 수 있습니다. 이 페이지에서는 Cloud Billing 계정과 관련하여 도움이 필요한 경우 Cloud Billing 지원팀에 문의하는 방법과 결제 계정을 관리하는 방법에 대한 자세한 정보를 어디서 찾을 수 있는지 설명합니다.

Cloud Billing 지원은 여러 리전에서 다양한 언어로 제공됩니다. 지원 가능 여부에 대한 자세한 내용은 Google Cloud 지원 요금제를 참조하세요.

Cloud Billing 지원팀에 문의하는 방법

결제 관리자

Cloud Billing 계정을 소유한 경우 이 링크를 따라 Cloud Billing 지원팀에 문의하세요. 이 문의 방법을 사용하려면 개발자가 최소 Cloud Billing 계정 하나 이상에서 결제 관리자여야 합니다.

Cloud Billing 지원팀에 문의

Cloud Billing 지원팀에 문의하려고 할 때 오류 메시지가 표시되는 경우 다음 옵션을 고려합니다.

  • 결제 관리자 계정에 로그인하거나 Cloud Billing 계정의 결제 관리자에게 지원팀에 대신 문의하도록 요청합니다.
  • 리셀러 또는 다른 Google 파트너를 통해 Google Cloud를 사용하는 경우 리셀러 또는 다른 Google 파트너에게 연락하여 결제 지원을 받아야 합니다.

지원팀에 문의할 수 있는 다른 옵션

Cloud Billing 계정 최소 하나 이상에서 결제 관리자가 아니고 결제 관리자에게 문의하는 방법을 모르는 경우 Google의 문의 문제해결 도구를 사용하여 문제에 따라 다른 문의 옵션을 찾아보세요.

지원 문의 문제해결 도구

기타 Cloud Billing 리소스

Cloud Billing 문서에는 결제 계정 관리, 설정 수정, 일반적인 문제 해결에 유용한 자료가 포함되어 있습니다.

Google Cloud Console의 Cloud Billing 페이지에서 결제 계정 설정 변경, 예산 및 알림 설정, 결제 내역 확인, 결제 데이터 내보내기 작업을 수행할 수 있습니다.

Cloud Billing 콘솔로 이동

다른 Google 제품에 대한 결제 지원 받기

Google Maps Platform 프로젝트 또는 G Suite 계정과 연결된 결제 계정에 문제가 있으면 다른 문제해결 도구와 문의 옵션을 사용할 수 있습니다.

성장하는 비즈니스

유효한 Cloud Billing 계정을 사용하는 Google Maps Platform 고객만 Google Maps Platform API를 사용하고 Google Cloud Console에서 제품 지원 기록을 제출할 수 있습니다.

Google Maps Platform 계정의 결제 지원을 받으려면 다음 안내를 따르세요.

G Suite

정지된 G Suite 계정 또는 서비스의 문제를 해결하려면 유효한 결제 방법을 설정했는지 확인합니다. G Suite 관리자 도움말의 청구 및 결제 문제 문서를 참조하세요.

G Suite 계정과 연결된 결제 관리자 계정에 액세스할 수 없는 권한이 없으면 최고 관리자에게 문의하여 지원을 요청하거나 G Suite 관리자 지원팀에 문의해야 합니다.