Diagnostica dei problemi

Questa pagina contiene un elenco dei problemi più frequenti che potresti riscontrare quando utilizzi le istanze Cloud SQL e i passaggi che puoi svolgere per risolverli. Consulta anche le pagine Problemi noti, Risoluzione dei problemi e Pagina di assistenza.

Visualizza i log

Per visualizzare informazioni sulle operazioni recenti, puoi consultare i log delle operazioni dell'istanza Cloud SQL o i log degli errori PostgreSQL.

Problemi di connessione

Per assistenza in caso di problemi di connessione, consulta la pagina Debug dei problemi di connessione o la sezione Collegamenti nella pagina di risoluzione dei problemi.

Problemi dell'istanza

Backup

Per ottenere il rendimento ottimale per i backup, mantieni il numero di tabelle a un numero ragionevole.

Per altri problemi relativi ai backup, consulta la sezione Backup nella pagina di risoluzione dei problemi.

Importazione ed esportazione

Le importazioni in Cloud SQL e le esportazioni da Cloud SQL possono richiedere molto tempo, a seconda delle dimensioni dei dati elaborati. Ciò può avere i seguenti effetti:

  • Non puoi interrompere un'operazione dell'istanza Cloud SQL di lunga durata.
  • Puoi eseguire una sola operazione di importazione o esportazione alla volta per ogni istanza e un'esportazione o un'importazione di lunga durata blocca altre operazioni, come i backup automatici giornalieri. Le esportazioni serverless ti consentono di eseguire altre operazioni, tra cui la modifica delle istanze, l'importazione, il failover e lo sblocco dei backup automatici giornalieri.

Puoi ridurre il tempo necessario per completare ogni operazione utilizzando la funzionalità di importazione o esportazione di Cloud SQL con batch di dati più piccoli.

Per le esportazioni, puoi eseguire l'esportazione da una replica di lettura o utilizzare l'esportazione serverless per minimizzare l'impatto sulle prestazioni del database e consentire l'esecuzione di altre operazioni sull'istanza durante l'esecuzione di un'esportazione.

Per altri problemi di importazione ed esportazione, consulta la sezione Importazione ed esportazione nella pagina Risoluzione dei problemi.

Spazio sul disco

Se l'istanza raggiunge lo spazio di archiviazione massimo consentito, le scritture nel database non riescono. Se elimini i dati, ad esempio inserendo una tabella, lo spazio viene liberato, ma non viene riportato nel valore Spazio utilizzato dell'istanza. Puoi eseguire il comando VACUUM FULL per recuperare lo spazio inutilizzato. Tieni presente che le operazioni di scrittura sono bloccate durante l'esecuzione del comando vacuum. Scopri di più.

Stato sospeso

Esistono diversi motivi per cui Cloud SQL potrebbe sospendere un'istanza, tra cui:

  • Problemi di fatturazione

    Ad esempio, se la carta di credito dell'account di fatturazione del progetto è scaduta, l'istanza potrebbe essere sospesa. Puoi controllare le informazioni di fatturazione di un progetto andando alla Google Cloud pagina di fatturazione della console, selezionando il progetto e visualizzando i dati dell'account di fatturazione utilizzati per il progetto. Una volta risolto il problema di fatturazione, l'istanza torna allo stato di eseguibile entro alcune ore.

  • Problemi principali con Cloud Key Management Service

    Ad esempio, se la versione della chiave Cloud KMS utilizzata per criptare i dati utente nell'istanza Cloud SQL non è presente, l'accesso alla chiave viene revocato o se la chiave viene disattivata o eliminata. Per saperne di più, consulta Utilizzare le chiavi di crittografia gestite dal cliente (CMEK).

  • Problemi legali

    Ad esempio, una violazione delle Google Cloud Norme di utilizzo accettabile potrebbe causare la sospensione dell'istanza. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "Sospensioni e rimozione" nei Google Cloud Termini di servizio.

  • Problemi operativi

    Ad esempio, se un'istanza è bloccata in un loop di arresto anomalo (si arresta anomalamente durante l'avvio o subito dopo), Cloud SQL potrebbe sospenderla.

Mentre un'istanza è sospesa, puoi continuare a visualizzarne le informazioni o eliminarla, se la sospensione è stata attivata a causa di problemi di fatturazione.

Gli utenti di Cloud SQL con pacchetti di assistenza Platinum, Gold o Silver possono contattare direttamente il nostro team di assistenza in merito alle istanze sospese. Tutti gli utenti possono utilizzare le indicazioni precedenti insieme al forum google-cloud-sql.

Prestazioni

Panoramica

Cloud SQL supporta i carichi di lavoro che richiedono alte prestazioni,fino a un massimo di 60.000 IOPS e senza costi aggiuntivi per l'I/O. Le prestazioni in termini di IOPS e velocità effettiva dipendono dalle dimensioni del disco, dal numero di vCPU dell'istanza e dalle dimensioni dei blocchi I/O, tra gli altri fattori.

Le prestazioni dell'istanza dipendono anche dalla scelta del tipo di archiviazione e dal caricamento di lavoro.

Scopri di più su:

Mantieni un numero ragionevole di tabelle di database

Le tabelle di database consumano risorse di sistema. Un numero elevato può influire sulle prestazioni e sulla disponibilità dell'istanza e causare la perdita della copertura dello SLA (accordo sul livello del servizio). Scopri di più.

Abilita i log delle query

Puoi registrare le query lente per Cloud SQL per PostgreSQL impostando il flag log_min_duration_statement. Le query eseguite per almeno il periodo di tempo specificato verranno registrate. Se questo valore viene specificato senza unità, viene considerato in millisecondi. Vai a Log delle operazioni per visualizzare i log.

Suggerimenti generali per il rendimento

Assicurati che l'istanza non sia limitata in termini di memoria o CPU. Per i carichi di lavoro ad alte prestazioni, assicurati che l'istanza abbia almeno 60 GB di memoria. Per inserimenti, aggiornamenti o eliminazioni del database lenti, controlla le posizioni dello scrittore e del database. L'invio di dati su lunghe distanze introduce latenza.

Migliora le prestazioni delle query utilizzando Query Insights.

Per le selezioni del database lente, tieni presente quanto segue:

  • La memorizzazione nella cache è importante per le prestazioni di lettura. Controlla i vari rapportiblks_hit / (blks_hit + blks_read) del PostgreSQL Statistics Collector. Idealmente, il rapporto è superiore al 99%. In caso contrario, valuta la possibilità di aumentare la dimensione della RAM dell'istanza.
  • Se il tuo carico di lavoro è costituito da query che richiedono un'elevata intensità di CPU (ordinamento, espressioni regolari, altre funzioni complesse), la tua istanza potrebbe essere limitata. Aggiungi vCPU.
  • Controlla la posizione del lettore e del database: la latenza influisce sulle prestazioni di lettura ancor più che su quelle di scrittura.
  • Esamina i miglioramenti delle prestazioni non specifici di Cloud SQL, ad esempio l'aggiunta di indicizzazione appropriata, la riduzione dei dati sottoposti a scansione e l'evitare passaggi extra.

Se noti un cattivo rendimento durante l'esecuzione delle query, utilizza EXPLAIN per identificare dove aggiungere gli indici alle tabelle per migliorare le prestazioni delle query. Ad esempio, assicurati che ogni campo utilizzato come chiave JOIN abbia un indice in entrambe le tabelle.

Risoluzione dei problemi

Per altri problemi relativi a Cloud SQL, consulta la pagina relativa alla risoluzione dei problemi.

Messaggi di errore

Per messaggi di errore API specifici, consulta la pagina di riferimento Messaggi di errore.

Risolvere i problemi relativi alle chiavi di crittografia gestite dal cliente (CMEK)

Le operazioni di amministrazione di Cloud SQL, come creazione, clonazione o aggiornamento, potrebbero non riuscire a causa di errori di Cloud KMS e di ruoli o autorizzazioni mancanti. I motivi comuni di errore includono una versione della chiave Cloud KMS mancante, una versione della chiave Cloud KMS disattivata o distrutta, autorizzazioni IAM insufficienti per accedere alla versione della chiave Cloud KMS o la versione della chiave Cloud KMS si trova in una regione diversa dall'istanza Cloud SQL. Utilizza la tabella di risoluzione dei problemi che segue per diagnosticare e risolvere i problemi comuni.

Tabella per la risoluzione dei problemi relativi alle chiavi di crittografia gestite dal cliente

Per questo errore… Il problema potrebbe essere… Prova a fare così…
Account di servizio per prodotto e progetto non trovato Il nome dell'account di servizio non è corretto. Assicurati di aver creato un account di servizio per il progetto utente corretto.

VAI ALLA PAGINA ACCOUNT DI SERVIZIO.

Impossibile concedere l'accesso all'account di servizio L'account utente non dispone dell'autorizzazione per concedere l'accesso a questa versione della chiave. Aggiungi il ruolo Amministratore dell'organizzazione al tuo account utente o di servizio.

VAI ALLA PAGINA ACCOUNT IAM

La versione della chiave Cloud KMS viene eliminata La versione della chiave viene eliminata. Se la versione della chiave viene eliminata, non puoi utilizzarla per criptare o decriptare i dati.
La versione della chiave Cloud KMS è disabilitata La versione della chiave è disabilitata. Riattiva la versione della chiave Cloud KMS.

VAI ALLA PAGINA CRYPTO KEYS

Autorizzazione insufficiente per utilizzare la chiave Cloud KMS Il ruolo cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter non è presente nell'account utente o di servizio che utilizzi per eseguire operazioni sulle istanze Cloud SQL oppure la versione della chiave Cloud KMS non esiste. Nel Google Cloud progetto che ospita la chiave, aggiungi il ruolocloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter al tuo account utente o di servizio.

VAI ALLA PAGINA ACCOUNT IAM


Se il ruolo è già stato concesso al tuo account, consulta la sezione Creare una chiave per scoprire come creare una nuova versione della chiave. Vedi nota.
Chiave Cloud KMS non trovata La versione della chiave non esiste. Crea una nuova versione della chiave. Consulta la sezione Creare una chiave. Vedi nota.
L'istanza Cloud SQL e la versione della chiave Cloud KMS si trovano in regioni diverse La versione della chiave Cloud KMS e l'istanza Cloud SQL devono trovarsi nella stessa regione. non funziona se la versione della chiave Cloud KMS si trova in una regione globale o multiregionale. Crea una versione della chiave nella stessa regione in cui vuoi creare le istanze. Consulta Creare una chiave. Vedi nota.
La versione della chiave Cloud KMS è stata ripristinata, ma l'istanza è ancora sospesa La versione della chiave è disattivata o non concede le autorizzazioni appropriate. Riattiva la versione della chiave e concedi il ruolo cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter al tuo account utente o di servizio nel Google Cloud progetto che ospita la chiave.

Tabella per la risoluzione dei problemi relativi alla ricodificazione

Per questo errore… Il problema potrebbe essere… Prova a fare così…
La nuova crittografia della risorsa CMEK non è riuscita perché la chiave Cloud KMS non è accessibile. Assicurati che la versione della chiave primaria sia attivata e che l'autorizzazione sia concessa correttamente. La versione della chiave è disattivata o non concede le autorizzazioni appropriate.

Riattiva la versione della chiave Cloud KMS:

VAI ALLA PAGINA CRYPTO KEYS

Nel Google Cloud progetto che ospita la chiave, verifica che il ruolo cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter sia concesso al tuo account utente o di servizio:

VAI ALLA PAGINA ACCOUNT IAM
La nuova crittografia della risorsa CMEK non è riuscita a causa di un errore interno del server. Riprova più tardi Si è verificato un errore interno del server. Riprova a eseguire la crittografia. Per ulteriori informazioni, consulta Ricriptare un'istanza o una replica abilitata per CMEK esistente.