Debug dei problemi di connessione

Introduzione

In genere, i problemi di connessione rientrano in una delle seguenti tre aree:

  • Connessione in corso: riesci a raggiungere la tua istanza tramite la rete?
  • Autorizzazione in corso: hai l'autorizzazione per connetterti all'istanza?
  • Autenticazione: il database accetta le tue credenziali?

Ognuno di questi può essere ulteriormente suddiviso in percorsi diversi le indagini. La sezione seguente include esempi di domande che puoi farti per restringere ulteriormente il problema:

Elenco di controllo per i problemi di connessione

Messaggi di errore

Per messaggi di errore specifici relativi all'API, consulta la pagina di riferimento Messaggi di errore.

Risolvere altri problemi di connettività

Per altri problemi, consulta Connettività nella pagina di risoluzione dei problemi.

Problemi di connessione comuni

Verifica che l'applicazione chiuda correttamente le connessioni

Se visualizzi errori contenenti "Aborted connection nnnn to db:", in genere indica che l'applicazione non interrompe correttamente le connessioni. Anche i problemi di rete possono causare questo errore. L'errore non indica che ci sono problemi con l'istanza Cloud SQL. Ti invitiamo inoltre a eseguire tcpdump per esaminare i pacchetti e individuare l'origine del problema.

Per esempi di best practice per la gestione delle connessioni, consulta Gestione delle connessioni ai database.

Verificare che i certificati non siano scaduti

Se l'istanza è configurata per l'utilizzo di SSL, vai alla pagina Istanze Cloud SQL nella console Google Cloud e apri l'istanza. Apri la pagina Connessioni, seleziona la scheda Sicurezza e assicurati che il certificato del server sia valido. Se è scaduto, devi aggiungere un nuovo certificato e eseguire la rotazione.

Verifica di avere l'autorizzazione per la connessione

Se le connessioni non funzionano, verifica di disporre dell'autorizzazione per la connessione:

  • Se hai difficoltà a connetterti utilizzando un indirizzo IP, ad esempio, ti connetti dal tuo ambiente on-premise con il client psql, assicurati che l'indirizzo IP da cui ti connetti sia autorizzato a connettersi all'istanza Cloud SQL.

    Le connessioni a un'istanza Cloud SQL che utilizzano un indirizzo IP privato con l'autorizzazione automatica per RFC 1918 di indirizzi IP esterni. In questo modo, tutti i client privati possono accedere al database senza passare per il proxy di autenticazione Cloud SQL. Devi configurare gli intervalli di indirizzi non RFC 1918 come reti autorizzate.

    Per impostazione predefinita, Cloud SQL non apprende le route delle subnet non RFC 1918 dalla VPC. Devi aggiornare il peering di rete a Cloud SQL per esportare route non RFC 1918. Ad esempio: 

    gcloud compute networks peerings update cloudsql-postgres-googleapis-com \
--network=NETWORK \
--export-subnet-routes-with-public-ip \
--project=PROJECT_ID

  • Ecco il tuo indirizzo IP attuale.

  • Prova la gcloud sql connect per connetterti all'istanza. Questo comando autorizza il tuo indirizzo IP per breve tempo. Puoi eseguire questo comando in un ambiente con gcloud CLI e il client psql installati. Puoi anche eseguire questo comando in Cloud Shell, disponibile in Console Google Cloud con gcloud CLI e il client psql preinstallati. Cloud Shell fornisce un'istanza Compute Engine che puoi utilizzare per la connessione a Cloud SQL.
  • Consenti temporaneamente a tutti gli indirizzi IP di connettersi a un'istanza autorizzando 0.0.0.0/0.

Verifica la modalità di connessione

Se viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

FATAL: database `user` does not exist.

Il comando gcloud sql connect --user funziona solo con l'utente predefinito (postgres). La soluzione alternativa è connettersi utilizzando l'utente predefinito, quindi utilizzare il comando psql "\c" per riconnettersi come utente diverso.

Determina come vengono avviate le connessioni

Per visualizzare le informazioni sulle connessioni correnti, connettiti al database ed esegui il seguente comando:

SELECT * from pg_stat_activity ;

Le connessioni che mostrano un indirizzo IP, come 1.2.3.4, si connettono tramite IP. Le connessioni con cloudsqlproxy~1.2.3.4 utilizzano il proxy di autenticazione Cloud SQL oppure ha avuto origine da App Engine. Le connessioni da localhost potrebbero essere utilizzata da alcuni processi interni di Cloud SQL.

Limiti di connessione

Non sono previsti limiti QPS per le istanze Cloud SQL. Tuttavia, sono previsti limiti specifici per connessioni, dimensioni e App Engine. Consulta la sezione Quote e limiti.

Le connessioni al database consumano risorse sul server e durante la connessione un'applicazione. Usa sempre buone pratiche di gestione della connessione per ridurre al minimo l'impronta della tua applicazione e riduci la probabilità di superare Limiti di connessione di Cloud SQL. Per saperne di più, consulta Gestire le connessioni al database.

Mostra connessioni e thread

Per visualizzare i processi in esecuzione nel database, utilizza la tabella pg_stat_activity:

select * from pg_stat_activity;

Timeout delle connessioni (da Compute Engine)

Connessioni con il timeout di un'istanza Compute Engine dopo 10 minuti di di inattività, che può incidere sulle connessioni inutilizzate di lunga durata tra i tuoi dall'istanza Compute Engine e dall'istanza Cloud SQL. Per ulteriori informazioni, consulta Networking e firewall nella documentazione di Compute Engine.

Per mantenere attive le connessioni inutilizzate di lunga durata, puoi impostare il keepalive TCP. I seguenti comandi impostano il valore del keepalive TCP su un minuto e rendono permanente la configurazione dopo i riavvii dell'istanza.

Mostra il valore corrente di tcp_keepalive_time.

cat /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time

Imposta tcp_keepalive_time su 60 secondi e rendilo permanente tra i riavvii.

echo 'net.ipv4.tcp_keepalive_time = 60' | sudo tee -a /etc/sysctl.conf

Applica la modifica.

sudo /sbin/sysctl --load=/etc/sysctl.conf

Visualizza il valore tcp_keepalive_time per verificare che la modifica sia stata applicata.

cat /proc/sys/net/ipv4/tcp_keepalive_time

Strumenti per il debug della connettività

tcpdump

tcpdump è uno strumento per acquisire i pacchetti. Ti consigliamo vivamente di eseguire tcpdump per acquisire e ispezionare i pacchetti tra l'host e le istanze Cloud SQL durante il debug dei problemi di connettività.

Individuare l'indirizzo IP locale

Se non conosci l'indirizzo locale del tuo host, esegui il comando ip -br address show. Su Linux, viene mostrata l'interfaccia di rete, lo stato dell'interfaccia, l'IP locale e gli indirizzi MAC. Ad esempio: eth0 UP 10.128.0.7/32 fe80::4001:aff:fe80:7/64.

In alternativa, puoi eseguire ipconfig o ifconfig per vedere lo stato delle interfacce di rete.

Esegui test con Connectivity Tests

Test di connettività è uno strumento di diagnostica che consente di verificare la connettività tra gli endpoint della rete. Analizza la tua configurazione e, in alcuni casi, esegue la verifica di runtime. Ora supporta Cloud SQL. Segui queste istruzioni per eseguire test con le tue istanze Cloud SQL.

Esegui il test della connessione

Puoi usare il client psql per testare la tua capacità di connessione dal tuo ambiente locale. Per ulteriori informazioni, vedi Connessione del client psql tramite indirizzi IP e Connessione del client psql mediante il proxy di autenticazione Cloud SQL.

Determina l'indirizzo IP della tua applicazione

Per determinare l'indirizzo IP di un computer che esegue la tua applicazione in modo da autorizzare l'accesso all'istanza Cloud SQL da quell'indirizzo, utilizza una delle seguenti opzioni:

  • Se il computer non è protetto da un proxy o da un firewall, accedi al computer e utilizza Qual è il mio IP? per determinare il relativo indirizzo IP.
  • Se il computer è protetto da un proxy o un firewall, accedi al computer e utilizza uno strumento o un servizio come whatismyipaddress.com per determinare il suo indirizzo IP reale.

Apri porte locali

Per verificare che l'host sia in ascolto sulle porte che pensi, esegui Comando ss -tunlp4. Indica quali porte sono aperte in ascolto. Ad esempio, se hai un database PostgreSQL in esecuzione, la porta 5432 dovrebbe essere attiva e in ascolto. Per SSH, dovresti vedere la porta 22.

Tutta l'attività della porta locale

Usa il comando netstat per vedere tutte le attività delle porte locali. Ad esempio, netstat -lt mostra tutte le porte attualmente attive.

Connettiti all'istanza Cloud SQL utilizzando telnet

Per verificare la possibilità di connetterti all'istanza Cloud SQL utilizzando TCP, esegui il comando telnet. Telnet tenta di connettersi all'indirizzo IP e alla porta che specifichi.

Ad esempio, se la tua istanza Cloud SQL esegue un database PostgreSQL, dovresti essere in grado di connetterti tramite telnet alla porta 5432: telnet 35.193.198.159 5432.

In caso di esito positivo, viene visualizzato quanto segue:

Trying 35.193.198.159...

Connected to 35.193.198.159. .

In caso di errore, telnet si blocca finché non chiudi forzatamente il tentativo:

Trying 35.193.198.159...

^C. .

Autenticazione client

L'autenticazione client è controllata da un file di configurazione denominatopg_hba.conf (HBA sta per autenticazione basata sull'host).

Assicurati che la sezione delle connessioni di replica del file pg_hba.conf sul database di origine sia aggiornata in modo da accettare connessioni dall'intervallo di indirizzi IP del VPC di Cloud SQL.

Cloud Logging

Cloud SQL e Cloud SQL utilizzano Cloud Logging. Consulta le Documentazione di Cloud Logging per avere informazioni complete ed esaminare Query di esempio di Cloud SQL.

Visualizza i log

Puoi visualizzare i log per le istanze Cloud SQL e per altri progetti Google Cloud, ad esempio le istanze Cloud VPN o Compute Engine. Per visualizzare i log per le voci di log dell'istanza Cloud SQL:

Console

  1. Nella console Google Cloud, vai alla pagina Cloud Logging.

    Vai a Cloud Logging

  2. Seleziona un progetto Cloud SQL esistente nella parte superiore della pagina.
  3. In Query Builder, aggiungi quanto segue:
    • Risorsa: seleziona Database Cloud SQL. Nella finestra di dialogo, seleziona un di Cloud SQL.
    • Nomi dei log: scorri fino alla sezione Cloud SQL e seleziona i file di log appropriati per l'istanza. Ad esempio:
      • cloudsql.googleapis.com/postgres.log
    • Gravità: seleziona un livello di log.
    • Intervallo di tempo: seleziona un'opzione preimpostata o crea un intervallo personalizzato.

gcloud

Utilizza la gcloud logging per visualizzare le voci di log. Nell'esempio seguente, sostituisci PROJECT_ID. La limit è un parametro facoltativo che indica il numero massimo di voci da per tornare indietro.

gcloud logging read "projects/PROJECT_ID/logs/cloudsql.googleapis.com/postgres.log" \
--limit=10

Indirizzi IP privati

Le connessioni a un'istanza Cloud SQL che utilizzano un indirizzo IP privato con l'autorizzazione automatica per RFC 1918 di indirizzi IP esterni. Devi configurare gli intervalli di indirizzi non RFC 1918 in Cloud SQL come autorizzato reti. Devi anche aggiornare il peering di rete con Cloud SQL per esportare eventuali route non RFC 1918. Ad esempio: 

gcloud compute networks peerings update cloudsql-postgres-googleapis-com 

--network=NETWORK 

--export-subnet-routes-with-public-ip 

--project=PROJECT_ID

Risoluzione dei problemi relativi alla VPN

Consulta la pagina Risoluzione dei problemi di Cloud VPN.