このページでは、Google Cloud NetApp Volumes の既知の制限事項について説明します。
一般的な問題
このセクションでは、NetApp ボリュームの一般的な既知の問題について説明します。
Flex ボリュームが ping に応答しない
Flex ボリュームは、ICMP トラフィックに応答しないという点で、Standard、Premium、Extreme ボリュームとは異なります。ICMP に依存する ping や traceroute などの標準のネットワーク ツールは、これらのボリュームのテストには使用できません。
クライアントから Flex ボリュームへの接続をテストするには、開いている TCP プロトコル ポートを確認する方法を使用します。
Linux クライアントで、次の CLI コマンドを使用します。
timeout 2 bash -c '/dev/tcp/VOLUME_IP/PORT && echo Port is open || echo Port is closed' || echo Connection timeout
Windows クライアントでは、次の PowerShell コマンドを使用します。
Test-NetConnection -ComputerName VOLUME_IP_ADDRESS -Port PORT_NUMBER
次の情報を置き換えます。
PORT_NUMBER: NFS ボリュームの場合は 2049、SMB ボリュームの場合は 445 を指定します。
重複するプライベート サービス アクセス接続を使用している場合に接続が断続的に失われる
netapp.servicenetworking.goog 接続を構成するときに、CIDR 範囲が同じ VPC の別のプライベート サービス アクセス接続で使用されている CIDR 範囲と重複すると、ボリューム マウント接続の接続が断続的に失われる可能性があります。この問題を回避するには、重複しない範囲を使用します。
NFS ボリュームの設定を更新すると、Cloud Volumes Service から NetApp Volumes に移行されたボリュームへのクライアント アクセスが中断される可能性がある
問題: ミラーリングされた転送ステータスでアクティブなボリューム レプリケーションのソース ボリュームまたは宛先ボリュームの設定を更新すると、ボリュームへのクライアント アクセスが中断されます。
理由: ボリュームを更新すると、そのエクスポート ポリシーがレプリケーション パートナー ボリュームと同期される可能性があります。更新されたボリュームに誤ったエクスポート ポリシーがある場合や、エクスポート ポリシーがない場合、本番環境のソース ボリュームにマウントされたクライアントがアクセスできなくなり、停止が発生する可能性があります。
背景: レプリケーションがミラーリング状態の場合、NetApp Volumes はソース ボリュームと宛先ボリュームのエクスポート ポリシーを自動的に同期します。これにより、一方のボリュームのポリシー変更が他方のボリュームに自動的に適用されるため、管理者の手動操作なしで一貫したクライアント アクセスが保証されます。
CVS では、管理者はソース ボリュームと宛先ボリュームの設定を手動で同期する必要があります。CVS から NetApp Volumes へのボリューム移行中に、既存のエクスポート ポリシーが変更されずに転送されたため、レプリケートされたボリュームでエクスポート ポリシーの不整合が発生する可能性があります。ボリューム レプリケーション関係でソース ボリュームまたは宛先ボリュームのいずれかのエクスポート ポリシーを更新すると、両方のボリュームのポリシーが自動的に同期されます。
影響を受けるボリューム
この問題は、次の条件をすべて満たすボリュームに適用されます。
アクティブなミラーリングされたボリューム レプリケーション内のボリューム。レプリケーションを停止後に再開すると、問題が発生する可能性があります。
エクスポート ポリシーがある NFS 対応ボリューム。
エクスポート ポリシーが送信元と宛先で異なるボリューム。
解決策: この問題を解決するには、ソース ボリュームと宛先ボリュームのエクスポート ポリシーを 1 回同期する必要があります。次の手順を行います。
移行元と移行先の両方のボリュームのエクスポート ポリシーを確認して比較します。
エクスポート ポリシーが同一の場合は、対応は不要です。
エクスポート ポリシーが異なる場合は、エクスポート ルールを統合して、両方のポリシーで指定されたすべてのホストを許可するエクスポート ポリシーを作成します。
統合されたエクスポート ポリシーをソース Volume に適用します。このポリシーは、宛先ボリュームにも自動的に適用されます。
エクスポート ポリシーを同期することで、一貫したアクセスを確保し、クライアントの中断を防ぐことができます。
Cloud Volumes Service（CVS）と NetApp Volumes リソースを一緒に使用するときのエラー メッセージ
同じプロジェクトまたはリージョン内で CVS リソースと NetApp Volumes リソースを一緒に使用すると、エラー メッセージが表示されることがあります。この問題は、次のいずれかの操作を行った場合に発生する可能性があります。
以前に CVS に使用したプロジェクトに、プールやポリシーなどのリソースを作成します。
NetApp Volumes 用に構成されたプロジェクトで CVS リソースを一覧表示してみます。
一般的なエラー メッセージは次のとおりです。
Host project and service project must be using the same service。Resources from CVS and NetApp Volumes may not be used together in a single region。Cannot share VPC between 3P and 1P networks。
この問題を解決するには、Google Cloud カスタマーケアに連絡して、特定のプロジェクトまたはリージョンをリセットし、NetApp Volumes リソースのみを使用するようにリクエストしてください。
Active Directory の統合に関する問題
以降のセクションでは、Active Directory との統合に関する既知の問題について説明します。
接続に関する問題
次の制限により、オンプレミス ドメイン コントローラへの接続が失敗します。
VPC ピアリング: NetApp Volumes は、ストレージ プールの Virtual Private Cloud（VPC）にあるドメイン コントローラ、または VPN で接続されているドメイン コントローラにのみアクセスできます。NetApp Volumes は、ストレージ プールの VPC とピアリングされ、ストレージ プールに接続されている VPC を含む、他の VPC のドメイン コントローラに到達できません。
ファイアウォール: NetApp Volumes がドメイン コントローラに接続することを許可しない場合、オンプレミス接続は失敗します。詳細については、Active Directory アクセスのファイアウォール ルールをご覧ください。
Active Directory ポリシーの Active Directory サイト設定を変更しても、Flex サービスレベルのストレージ プールには影響しません。
NetApp Volumes が Windows 2025 ベースのドメイン コントローラに参加できない
Windows 2025 の回帰により、NetApp Volumes は Windows 2025 ドメイン コントローラを使用してドメインに参加できません。ドメインに参加するには、Windows 2022 など、2025 より前の Windows バージョンのドメイン コントローラを使用してください。サービスは DNS ベースの検出を使用してドメイン コントローラを検索するため、動作中のドメイン コントローラを直接指定することはできません。使用可能な Windows 2025 より前のドメイン コントローラを専用の Active Directory サイトに追加し、NetApp Volumes の Active Directory ポリシーでそのサイトを指定することをおすすめします。
CMEK の問題
以降のセクションでは、顧客管理の暗号鍵（CMEK）オペレーションの既知の問題について説明します。
ListKmsConfigs が Invalid value for enum type エラーを返す
ボリュームがシステム管理の暗号化から顧客管理の暗号化に移行している間、ListKmsConfigs コマンドは移行中に Invalid value for enum type エラーを返すことがあります。移行が完了すると、ListKmsConfigs コマンドは通常どおり動作するようになります。
KmsConfig ポリシーの作成が失敗する
KmsConfig ポリシーの作成が失敗し、別のポリシーを作成できなくなることがあります。この場合は、Google Cloud カスタマーケアにお問い合わせください。
ボリューム レプリケーションの問題と制限事項
以降のセクションでは、ボリューム レプリケーション機能の既知の問題と制限事項について詳しく説明します。
アクティブ レプリケーションで宛先ボリュームの割り当て設定が失敗することがある
アクティブ レプリケーションのボリュームの設定を変更すると、設定はソース ボリュームと宛先ボリュームの両方に適用されます。ただし、移行先ボリュームの割り当ての変更はステージングされ、レプリケーションが停止すると移行先ボリュームに適用されます。この割り当て設定が失敗することがあります。その場合は、オペレーションの最後にエラー メッセージが表示されます。停止オペレーションは成功しますが、すべての割り当てが移行先ボリュームに適用されていない可能性があります。停止オペレーション中に割り当てエラーが発生した場合は、ソース ボリュームと宛先ボリュームの両方の割り当てルールを比較し、宛先ボリュームで不足している割り当てルールを更新して、ソース ボリュームの設定と一致させます。
Google Cloud コンソールに、関連付けられた Active Directory ポリシーのないストレージ プールが表示される
Google Cloud コンソールで、ソース ボリュームのボリューム レプリケーションを作成するときに、宛先ボリュームの作成に使用できるストレージ プールのリストに、Active Directory ポリシーのないストレージ プールが含まれます。Active Directory ポリシーのないストレージ プールを選択すると、レプリケーションが失敗します。
バックアップの制限事項
次のセクションでは、バックアップ機能の既知の制限事項と問題について説明します。
顧客管理の暗号鍵
顧客管理の暗号鍵（CMEK）で暗号化されたボリュームではバックアップは許可されていません。
大容量ボリュームに関する既知の問題
次のセクションでは、大容量ボリューム機能の既知の問題について説明します。
互換性のないプールが表示される
ストレージ プール（サービスレベル）を変更すると、 Google Cloud コンソールに互換性のないプールが表示されることがあります。互換性のないストレージ プールに変更しようとすると、操作は失敗し、エラー メッセージが表示されます。
CMEK の移行はブロックされません
CMEK の移行は Google Cloud コンソールによってブロックされず、大容量ボリュームが存在する場合でも許可されます。大容量ボリュームが構成されているときに CMEK 移行を試みると、試行は失敗します。