Gestione delle richieste di approvvigionamento

Se vuoi gestire il processo di approvvigionamento dei prodotti Software as a Service (SaaS) di Cloud Marketplace nella tua organizzazione, puoi attivare le richieste di approvvigionamento. In questo modo, riceverai una notifica quando un utente vuole che un prodotto venga acquistato e potrà esaminare e autorizzare la sua richiesta.

Quando le richieste di approvvigionamento sono abilitate, il pulsante Richiedi approvvigionamento sostituisce il pulsante Abbonati nelle pagine dei prodotti SaaS per gli utenti che non hanno l'autorizzazione consumerprocurement.orders.place per l'account di fatturazione associato al progetto.

Gli utenti cercano un prodotto SaaS in Cloud Marketplace, quindi fanno clic sul pulsante Richiedi approvvigionamento per inviare un messaggio agli account con il ruolo Amministratore account di fatturazione per l'organizzazione. Il richiedente può includere informazioni sulla richiesta (ad esempio la motivazione aziendale, il piano o la licenza) nei messaggi.

Successivamente, gli amministratori esaminano la richiesta e, utilizzando le procedure di revisione interna e di approvvigionamento, acquistano il prodotto o lo rifiutano. Gli amministratori devono aggiornare lo stato della richiesta e fornire eventuali informazioni aggiuntive, come le informazioni di accesso, al richiedente. I richiedenti ricevono un messaggio solo quando la richiesta è contrassegnata come Completata o Rifiutata.

Una volta completata o rifiutata la richiesta, il richiedente riceve un'email con i risultati ed eventuali commenti aggiuntivi da parte dell'amministratore. Se la richiesta viene rifiutata, il richiedente può richiedere di nuovo il prodotto.

Prima di iniziare

  • Consulta la tabella seguente per assicurarti di assegnare le autorizzazioni corrette a ogni utente. Per utilizzare questa funzionalità, è necessaria ogni azione.

  • Devi avere almeno un account che possa ricevere notifiche di approvvigionamento per attivare le richieste di approvvigionamento.

  • Devi disporre di almeno un account in grado di acquistare prodotti per ciascun account di fatturazione nella tua organizzazione.

Azione Autorizzazioni o ruoli Livello a cui è assegnato IAM
Abilita richieste di approvvigionamento Autorizzazioni resourcemanager.organizations.getIamPolicy E Cloudprivatecatalogproducer.settings.update Livello organizzazione
Ricevi notifiche di approvvigionamento Ruolo Amministratore account di fatturazione (roles/billing.admin) Livello organizzazione
Gestisci le richieste di approvvigionamento Ruolo di visualizzatore (roles/viewer) E A livello di organizzazione o di progetto
Autorizzazione consumerprocurement.orders.place Livello organizzazione

Abilitazione delle richieste di approvvigionamento

Per impostazione predefinita, le richieste di approvvigionamento sono disabilitate per la tua organizzazione.

Per abilitare le richieste di approvvigionamento:

  1. Apri Marketplace.
  2. Fai clic su Governance di Marketplace.
  3. In Impostazioni di governance, abilita Consenti ai consumatori di richiedere l'approvvigionamento di prodotti SaaS del Marketplace per il loro utilizzo.
  4. Se vuoi, puoi anche fornire linee guida sulle informazioni necessarie per esaminare le richieste e acquistare prodotti modificando i dettagli della richiesta di approvvigionamento.

    Gli URL vengono convertiti in link ipertestuali, ma non è supportata nessun'altra formattazione.

    Al termine, fai clic su Salva dettagli.

Gli utenti che non sono in grado di acquisire prodotti possono ora richiedere l'approvvigionamento per i prodotti SaaS di Cloud Marketplace. Gli utenti con l'autorizzazione consumerprocurement.orders.place non registrano alcun cambiamento nel modo in cui interagiscono con i prodotti SaaS di Cloud Marketplace di terze parti.

Gestione delle richieste

Gli account con l'autorizzazione consumerprocurement.orders.place per l'organizzazione possono visualizzare tutte le richieste di approvvigionamento nell'organizzazione e possono completare o negare le richieste.

Le richieste di approvvigionamento sono associate sia a un utente che a un progetto, quindi puoi ricevere più richieste per lo stesso prodotto.

Gli amministratori che possono gestire le richieste ricevono richieste via email. Puoi anche aprire la pagina Governance di Marketplace e fare clic su Gestisci richieste per visualizzare tutte le richieste.

  1. Apri la richiesta di approvvigionamento per visualizzare i dettagli della richiesta.

  2. Esamina i dettagli. Puoi andare direttamente alla pagina di acquisto del prodotto nella sezione Richiedi dettagli.

  3. Se acquisti il prodotto, inserisci un messaggio per il richiedente, includendo tutte le informazioni necessarie per accedere al prodotto o i dati di contatto dell'amministratore, quindi fai clic su Completa. Questa opzione è disponibile dopo aver acquistato il prodotto.

    Se non acquisti il prodotto, inserisci un messaggio per il richiedente e fai clic su Rifiuta.

Al richiedente verrà inviata un'email con lo stato della richiesta e l'eventuale messaggio incluso. La richiesta di approvvigionamento viene quindi spostata nella scheda appropriata nella pagina Gestisci richieste.

L'email inviata al richiedente non include i dati di contatto dell'amministratore e non può essere utilizzata per inviare messaggi al richiedente. Inoltre, le risposte alla notifica non vengono inoltrate agli amministratori. Quando acquisti un prodotto per soddisfare una richiesta, assicurati che il richiedente abbia tutte le informazioni necessarie per accedere al prodotto o che il richiedente disponga di informazioni di contatto per l'amministratore del prodotto.

Più persone possono richiedere lo stesso prodotto. Ogni richiesta deve essere completata per spostarla dalla scheda In attesa.