Gestisci le richieste di acquisto dei prodotti

Dopo che hai attivato le richieste di prodotti, i tuoi utenti possono richiedere l'acquisto dei prodotti all'interno della tua organizzazione. Queste sono chiamate richieste di approvvigionamento. Quando un utente crea una richiesta di approvvigionamento, ricevi una notifica in cui puoi esaminare e autorizzare la richiesta.

Dopo che hai approvato o rifiutato una richiesta, Cloud Marketplace invia un'email al richiedente con lo stato della richiesta e gli eventuali messaggi che hai incluso. Questa email non include i tuoi dati di contatto e non può essere utilizzata per inviarti messaggi. Le risposte alle notifiche non vengono inoltrate agli amministratori.

Più persone possono richiedere lo stesso prodotto. Se vedi più richieste per lo stesso prodotto nella scheda In attesa, devi approvare o rifiutare ogni richiesta per poterla spostare nella scheda pertinente corrispondente.

Prima di iniziare

  • Devi disporre delle autorizzazioni IAM (Identity and Access Management) necessarie per ricevere notifiche di approvvigionamento.

  • Devi disporre delle autorizzazioni IAM necessarie per acquistare i prodotti per ciascun account di fatturazione Cloud nella tua organizzazione.

Per maggiori dettagli sui ruoli e le autorizzazioni IAM di cui devi disporre, consulta la documentazione sulle richieste di prodotto.

Esamina una richiesta di approvvigionamento

Gli account con l'autorizzazione IAM consumerprocurement.orders.place per un'organizzazione possono visualizzare tutte le richieste di approvvigionamento dell'organizzazione e completare o rifiutare le richieste.

Le richieste di approvvigionamento sono associate sia a un utente sia a un progetto, quindi puoi ricevere più richieste per lo stesso prodotto.

Per esaminare una richiesta:

  1. Apri la richiesta di approvvigionamento. Puoi accedervi dall'email o visualizzare tutte le richieste aprendo la pagina Governance Marketplace e facendo clic su Gestisci richieste di approvvigionamento.

  2. Esamina i dettagli della richiesta di approvvigionamento.

Approva una richiesta di approvvigionamento

Per approvare una richiesta di approvvigionamento, segui i passaggi precedenti per esaminare la richiesta, quindi completa i seguenti passaggi aggiuntivi:

  1. Nella pagina Richiedi dettagli della richiesta, puoi fare clic per andare direttamente alla pagina in cui acquistare il prodotto.

  2. Dalla pagina di acquisto del prodotto, fai clic per acquistare il prodotto.

  3. Dopo aver acquistato il prodotto, puoi inserire un messaggio per il richiedente nella richiesta iniziale del prodotto, incluse le informazioni necessarie per accedere al prodotto o per contattare un amministratore.

  4. Dopo aver inserito il messaggio, fai clic su Invia e termina.

Rifiutare una richiesta di approvvigionamento

Per rifiutare una richiesta di approvvigionamento, segui i passaggi precedenti per esaminare la richiesta, quindi completa i seguenti passaggi aggiuntivi:

  1. Nella richiesta del prodotto, inserisci un messaggio per il richiedente.

  2. Fai clic su Rifiuta.