Filestore インスタンスのレスポンス エラーのトラブルシューティング

以下のセクションでは、インスタンスが応答しない可能性があるシナリオについて説明し、この問題に対処するための手順を説明します。

Filestore インスタンスが pingtraceroute のリクエストに応答しない

Filestore インスタンスは ICMP を許可していないため、ping リクエストまたは traceroute リクエストには応答しません。

Filestore インスタンスへの接続をテストするには、クライアントから showmount を実行します。

sudo showmount -e filestore-ip

Filestore インスタンスは、エクスポートされたファイルシステムで応答します。次に例を示します。

Export list for 10.139.19.98:
/vol1 192.168.0.0/16,172.16.0.0/12,10.0.0.0/8

次のコマンドを実行して、クライアントが Filestore の RPC 情報にアクセスできるかどうかを確認することもできます。

sudo rpcinfo -p <filestore-ip>

レスポンスは次のようになります。

program vers proto   port  service
 100000    4   tcp    111  portmapper
 100000    3   tcp    111  portmapper
 100000    2   tcp    111  portmapper
 100000    4   udp    111  portmapper
 100000    3   udp    111  portmapper
 100000    2   udp    111  portmapper
 100024    1   udp   2046  status
 100024    1   tcp   2046  status
 100003    3   tcp   2049  nfs
 100227    3   tcp   2049
 100021    1   udp   4045  nlockmgr
 100021    3   udp   4045  nlockmgr
 100021    4   udp   4045  nlockmgr
 100021    1   tcp   4045  nlockmgr
 100021    3   tcp   4045  nlockmgr
 100021    4   tcp   4045  nlockmgr
 100005    3   udp   2050  mountd
 100005    3   tcp   2050  mountd

定期メンテナンス

Filestore は数分間応答しなくなり、定期メンテナンス イベントによって再度応答します。Filestore の SLA については、SLA ページをご覧ください。

Filestore は、カスタム定義のメンテナンスの時間枠をサポートしていません。お客様は、Filestore のメンテナンス時間枠のスケジュールも利用できません。

クライアントにマウントされている間にインスタンスが削除された

ファイル操作または UNIX コマンドの dfls、その他の読み取り/書き込みオペレーションが応答を停止した場合に、Filestore インスタンスはクライアントへのマウント中に削除された可能性があります。

インスタンスがまだ存在しているかどうかを確認します。

    gcloud filestore instances list

インスタンスがリストから削除された場合は、削除されたインスタンスと同じ IP アドレスとファイル共有名で新しいインスタンスを作成することで、再び操作できるようになります。インスタンスが作成されると、レスポンスのないオペレーションはエラーで終了します。Filestore インスタンスが不要な場合は、ファイル共有のマウントを解除して、インスタンスを削除できます。

今後このような問題が発生しないよう、Filestore インスタンスを削除する前にマウントを必ず解除してください。

インスタンスがステータス REPAIRING を表示する

Filestore インスタンスは、ユーザーが制御できない内部原因による異常な状態にあり、自動的に修復されます。この間、インスタンスは使用できなくなります。また、何かを操作する必要はありません。

インスタンスがステータス UNAVAILABLE を表示する

Cloud KMS 鍵の状態の変化が検出されると、インスタンスはデータの配信を自動的に停止します。以下はその一例です。

  • 鍵または鍵バージョンの無効化
  • 鍵または鍵バージョンの破棄
  • 鍵の権限の変更。

詳細については、CMEK でデータを暗号化するをご覧ください。