Slack

利用 Dialogflow 的 Slack 集成，您可以轻松创建自己的 Slack 应用和聊天机器人并训练它们理解自然语言。

注意：使用第三方集成时，请求和最终用户数据会同时发送给 Google 和第三方。您的代理版本的服务条款、服务等级协议 (SLA)、价格和配额适用于 Google 对这些请求的处理过程。第三方的服务条款、服务等级协议 (SLA)、价格和配额适用于第三方对这些请求的处理过程。

限制

只有 默认代理语言 此集成提供支持。

设置 Slack

要为代理设置 Slack 集成服务，您需要符合以下条件：

• Slack 账号
• Slack 团队

创建 Slack 应用

1. 导航到 Slack 开发者控制台
2. 输入应用的名称
3. 选择您希望与该应用关联的团队
4. 点击 Create App 按钮

添加聊天机器人用户

1. 点击左侧菜单中的 OAuth & Permissions
2. 转到 Scopes 部分，并确保以下 OAuth 范围在“聊天机器人令牌范围”部分 中
3. 点击左侧菜单中的 App Home
4. 启用 Always Show My Bot as Online，并根据需要修改 App Dislay Name（这是用户将看到的您的聊天机器人）

在 Dialogflow 中启用集成服务

在 Slack 开发者控制台中，点击左侧菜单中的 Basic Information，然后向下滚动到 App Credentials 部分。记下 Client ID、Client Secret 和 Verification Token。

将 Slack 链接到 Dialogflow

1. 在 Dialogflow 中，转到左侧菜单中的集成 (Integrations)
2. 点击 Slack 图块
3. 在以下字段中输入相关值：
   1. 客户端 ID (Client ID)
   2. 客户端密钥 (Client Secret)
   3. 验证令牌 (Verification Token)
4. 点击开始 (Start)

继续设置 Slack

现在您已经设置了 Slack 和 Dialogflow，接下来，您将启用 OAuth、事件 请求网址（由 Dialogflow 提供）和活动订阅。

添加 OAuth 网址

1. 从 Dialogflow 的 Slack 设置页面复制 OAuth 网址

注意：如果您的 Slack 应用是传统版 Slack 应用且您尚未升级，则需要在 Dialogflow 的 Slack 设置页面上点击 Show URLs for legacy Slack workflow，然后复制 OAuth 网址。请参阅 快速入门：新旧 Slack 应用之间的差异。

1. 转到 Slack 开发者控制台，点击左侧菜单中的 OAuth & Permissions
2. 点击 Add a new Redirect URL 按钮并粘贴 OAuth 网址
3. 点击 Add
4. 点击 Save URLs 按钮

添加事件请求网址并启用事件订阅

1. 从 Dialogflow 的 Slack 设置页面复制事件请求网址
2. 转到 Slack 开发者控制台，点击左侧菜单中的 Event Subscriptions
3. 点击开关以启用事件，并将事件订阅网址粘贴到 请求网址字段
   
   片刻之后，您应该会看到绿色的“已验证”请求网址上方 字段。

4. 在 Subscribe to Bot Events 下方，点击 Add Bot User Event 按钮
   
   系统会显示文本字段和事件列表。您可以在此字段中输入字词，以搜索您希望聊天机器人响应的事件。下面列出了 我们建议添加的活动：
   

   事件名称	事件说明
   message.im	消息已在私信频道中发布
   message.groups	消息已发布到专用频道
   message.channels	消息已发布到频道
   im_created	创建了直接消息。在代表用户订阅活动部分下， 点击添加工作区事件按钮，添加 im_created 事件， 然后按保存更改。

   

5. 更新完这些设置后，点击页面底部的 Save Changes 按钮。

将 Slack 聊天机器人添加到团队中

1. 在 Slack 开发者控制台中，点击左侧菜单中的 Manage Distribution
2. 在 Share Your App with Your Workplace 部分下方，点击 Add to Slack 按钮
3. 在下一页上，点击 Authorize 按钮以添加代理

测试

您可以测试代理而不创建公共 Slack 聊天机器人。为此，请前往代理的集成页面，然后点击 Slack 图块上的开关。在弹出窗口中，点击在 Slack 中测试 (Test In Slack) 按钮。

系统将提示您登录 Slack。登录后，导航到实例并找到名为 @dialogflow-bot 的聊天机器人用户。您可以向代理发送消息来测试代理，或将其添加到实例中的频道。

注意：若要更改代理的名称或添加徽标，您需要公开聊天机器人。

活动

此集成服务调用以下事件：

事件	说明
SLACK_WELCOME	当用户开始与 Slack 聊天机器人对话时，即会触发该事件。

富响应消息

系统支持下列富响应消息。

图片响应

支持的格式和大小：

• gif
• jpeg
• png
• bmp

卡片响应

Slack 中的卡片没有必填字段，您可以使用任何元素组合。

支持带有网址和文本回传的按钮。带有网址的按钮会显示为超链接。

快速回复响应

一键式 Slack 集成支持快速回复，相当于 Slack 交互式按钮的文本版本。

自定义载荷响应

一键式 Slack 集成中的格式化文本

您的 Slack 聊天机器人可以发送带格式的文本，如以下示例所示：

{
  "slack": {
    "text": "This is an example of *bold*, _italic_, and `code`."
  }
}