Agent erstellen und verwalten

Alle verbundenen Menüs und Informationen für den Agent finden Sie oben in der linken Seitenleiste der Dialogflow-Konsole. Dort werden auch eine Liste der Agents, die Ihrem Konto zugeordnet sind, und die Option zum Erstellen eines neuen Agents angezeigt.

Agent erstellen

Hinweis: Pro GCP-Projekt kann nur ein Agent pro Region erstellt werden. Wenn Sie mehrere Agents in derselben Region benötigen, erstellen Sie mehrere Projekte.

So erstellen Sie einen Agent mit der Konsole:

1. Sie benötigen eine Rolle mit uneingeschränktem Zugriff oder Bearbeitungszugriff, um einen Agent zu erstellen.
2. Rufen Sie die Dialogflow ES-Konsole auf.
3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich in der Dialogflow-Konsole an. Weitere Informationen finden Sie unter Dialogflow-Konsole – Übersicht.
4. Klicken Sie im linken Menü auf Create Agent. (Wenn Sie bereits andere Agents haben, klicken Sie auf den Agent-Namen, scrollen Sie nach unten und klicken Sie dann auf Create new agent.)
5. Geben Sie neben dem Namen des Agents auch die Standardsprache, die Standardzeitzone und das GCP-Projekt ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Create. Sie können die Agent-Edition nach dem Erstellen ändern.

Informationen zum Erstellen eines Agents mit der API (selten) finden Sie unter Agent mit der API erstellen.

Agent löschen

Achtung: Das Löschen eines Agents kann nicht rückgängig gemacht werden. Exportieren Sie den Agent gegebenenfalls, um ein Back-up zu haben.

1. Sie benötigen eine Rolle mit uneingeschränktem Zugriff, um einen Agent in der Dialogflow-Konsole zu löschen.

   Hinweis: Mit der API können Sie einen Kundenservicemitarbeiter mit Vollzugriff oder Bearbeitungszugriff löschen.

2. Vor dem Löschen eines Agents müssen Sie den Zugriff aller Nutzer außer Ihnen entfernen:

   • Wenn Sie der einzige Nutzer mit der Rolle "Inhaber/Administrator" sind, können Sie die anderen Nutzer mit der Dialogflow-Konsole entfernen.
   • Gibt es mehrere Nutzer mit der Rolle "Inhaber/Administrator", müssen Sie die GCP Console zum Entfernen der anderen Nutzer verwenden.

3. So löschen Sie einen Agent:

   1. Rufen Sie die Dialogflow ES-Konsole auf.
   2. Wählen Sie den Agent aus, den Sie löschen möchten.
   3. Klicken Sie neben dem Namen des Agents auf die Schaltfläche (Einstellungen), um die Einstellungen aufzurufen.
   4. Wählen Sie den Tab General aus und scrollen Sie nach unten.
   5. Klicken Sie auf Delete this agent. Wenn die Schaltfläche Delete this agent nicht angezeigt wird, haben Sie nicht die erforderliche Rolle "Inhaber/Administrator".
   6. Geben Sie DELETE in das Textfeld ein.
   7. Klicken Sie auf Löschen.

Wenn Sie Ihr Projekt löschen, werden alle mit dem Projekt verknüpften Dialogflow ES-Agents und Daten innerhalb von 60 Tagen nach dem Löschen des Projekts gelöscht. Wenn Sie beim Löschen eines Projekts aufgrund einer bestehenden Sicherungshypothek eine Fehlermeldung erhalten, lesen Sie den Abschnitt zu Sicherungshypotheken für Projekte in der Dokumentation zur Fehlerbehebung.