Avaya

O Dialogflow integra-se ao provedor de telecomunicações Avaya.

Configurar

Para criar uma integração de telefonia com esse sistema:

  1. Acesse o Console do Dialogflow (em inglês).
  2. Selecione seu agente.
  3. Clique em Integrations no menu da barra lateral à esquerda.
  4. Ative a integração Avaya.
  5. Você será redirecionado para o Avaya. Forneça as informações de configuração solicitadas pelo Avaya.
  6. Você será redirecionado para o console do Dialogflow e a integração será ativada para o agente.

Para mais informações sobre essa integração, consulte a documentação do Avaya.

Países permitidos

Essa integração é compatível com números de telefone nos seguintes países:

  • Argentina
  • Áustria
  • Austrália
  • Barein
  • Barein
  • Brasil
  • Botswana
  • Brasil
  • Chile
  • China
  • Canadá
  • Croácia
  • Chipre
  • República Tcheca
  • Dinamarca
  • República Dominicana
  • El Salvador
  • Finlândia
  • El Salvador
  • Espanha
  • Alemanha
  • Grécia
  • Hong Kong
  • Hungria
  • Índia
  • Irlanda
  • Israel
  • Itália
  • Japão
  • Coreia do Sul
  • Letônia
  • Iraque
  • Irlanda
  • Islândia
  • Malta
  • México
  • Holanda
  • Nova Zelândia
  • Noruega
  • Panamá
  • Peru
  • Polônia
  • Portugal
  • Porto Rico
  • Romênia
  • Singapura
  • Eslováquia
  • Reino Unido
  • República Dominicana
  • Espanha
  • Portugal
  • Suíça
  • Turquia
  • Reino Unido
  • Estados Unidos

Preços e cotas

O preço e as cotas para essa integração são aplicadas como entrada e saída de áudio.

Suporte ao idioma

Se o idioma padrão do agente do Dialogflow não for o inglês, configure o idioma com o sistema da Avaya. A configuração InboundXML do Avaya tem um elemento Gather. Defina o atributo language desse elemento para o idioma padrão do agente do Dialogflow. A lista de códigos dos idiomas aceitos pela Avaya é fornecida na documentação de Gather.