Integraciones

Dialogflow se integra a muchas plataformas de conversación populares como Google Assistant, Slack y Facebook Messenger. Si deseas compilar un agente para una de estas plataformas, debes usar una de las muchas opciones de integraciones. No tienes que manejar las interacciones directas con el usuario final, por lo que puedes enfocarte en crear tu agente. El manejo de las interacciones con los usuarios finales varía según la plataforma de la integración, así que debes consultar la documentación correspondiente a tu caso para obtener más detalles.

Nota: Cuando se usa una integración de terceros, las solicitudes y los datos del usuario final se envían a Google y al tercero. Las Condiciones del Servicio, el ANS, los precios y las cuotas de tu edición de agente se aplican a la administración de estas solicitudes por parte de Google. Las Condiciones del Servicio, el ANS, los precios y las cuotas del tercero se aplican a la administración de estas solicitudes por parte del tercero.

Existen varios tipos de integraciones de Dialogflow. Consulta la descripción de cada tipo a continuación.

Integraciones de telefonía de socios

Los socios de Google crean estas integraciones de telefonía en colaboración con Google. Google no ofrece asistencia para ese tipo de integraciones. Para obtener asistencia, deberás comunicarte con el propietario de la integración. Estas integraciones requieren un clic para habilitar desde Dialogflow, seguida de los pasos de configuración que requiere el socio. Están disponibles las siguientes integraciones de socios de Google:

• AudioCodes
• Avaya
• SignalWire
• Voximplant

Integraciones incorporadas de Dialogflow

Estas integraciones tienen compatibilidad total con Dialogflow y se configuran con su consola. Las siguientes opciones están disponibles:

• Dialogflow Messenger
• Dialogflow Phone Gateway
• Demostración web de Dialogflow
• Messenger de Facebook
• Workplace de Facebook
• Asistente de Google (heredado)
• Google Chat
• LINE
• Slack
• Telegram

Integraciones de código abierto que Google contribuyó

Google contribuyó con estas integraciones de código abierto. Puedes bifurcarlas, modificarlas y publicar tus propias integraciones. Estas son integraciones heredadas integradas, por lo que aún se pueden seleccionar algunas de ellas como plataformas para respuestas de intents. Google colaboró con las siguientes integraciones:

• Kik
• Skype
• Spark (Cisco Webex)
• Twitter
• Viber

Integraciones independientes

Estas integraciones no están incorporadas y las crean otros individuos y organizaciones. También puedes crear una integración personalizada con la API de Dialogflow. Google no ofrece asistencia para ese tipo de integraciones. Para obtener asistencia, deberás comunicarte con el propietario de la integración.