Dialogflow는 Google 어시스턴트, Slack, Facebook Messenger와 같은 인기 있는 여러 대화 플랫폼과 통합됩니다. 이러한 플랫폼 중 하나에 대해 에이전트를 빌드하려면 여러 통합 옵션 중 하나를 사용해야 합니다. 최종 사용자와의 직접 상호작용이 자동으로 처리되므로 에이전트를 빌드하는 데 집중할 수 있습니다. 각 통합이 최종 사용자 상호작용을 처리하는 방법은 플랫폼별로 다르므로 자세한 내용은 사용 중인 통합 플랫폼의 문서를 참조하세요.
Dialogflow 통합에는 여러 가지 유형이 있습니다. 아래의 각 유형 설명을 참조하세요.
파트너 전화 통합
이러한 전화 통합은 Google과 협력하여 Google 파트너가 만들어냅니다. Google은 이러한 통합을 지원하지 않습니다. 지원을 받으려면 통합 소유자에게 문의해야 합니다. 이러한 통합은 Dialogflow에서 사용 설정하기 위해 한 번 클릭해야 하며, 이후 파트너가 요구하는 구성 단계를 거쳐야 합니다. Google 파트너에서 다음 항목을 사용할 수 있습니다.
Dialogflow 기본 제공 통합
이러한 통합은 Dialogflow에서 완벽하게 지원되며 Dialogflow 콘솔을 통해 구성됩니다. 사용할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.
- Dialogflow 메신저
- Dialogflow Phone Gateway
- Dialogflow 웹 데모
- Facebook Messenger
- Workplace from Facebook
- Google 어시스턴트(기존)
- Google Chat
- LINE
- Slack
- Telegram
Google 기여 오픈소스 통합
이러한 오픈소스 통합은 Google에서 제공했습니다. 자신의 통합을 자유롭게 포크, 수정, 게시할 수 있습니다. 이러한 통합은 기존의 기본 제공된 통합이므로 일부는 여전히 인텐트 응답을 위한 플랫폼으로 선택할 수 있습니다. 다음은 Google에서 제공한 통합입니다.
독립형 통합
이러한 통합은 기본적으로 제공되지 않으며 다른 조직 및 개인이 만듭니다. Dialogflow API를 사용하여 커스텀 통합을 만들 수도 있습니다. Google은 이러한 통합을 지원하지 않습니다. 지원을 받으려면 통합 소유자에게 문의해야 합니다.