Dialogflow 에이전트는 여러 에이전트 유형 및 버전으로 제공됩니다. 에이전트 유형, 기능, 가격 책정, 할당량은 이러한 버전별로 각기 다릅니다.
에이전트 유형
사용 가능한 에이전트 유형은 다음과 같습니다.
| 용어 | 정의 |
|---|---|
| 대화형 에이전트(Dialogflow CX) 에이전트 | 대규모 또는 매우 복잡한 에이전트에 적합한 고급 에이전트 유형입니다. 흐름과 페이지가 대화 설계의 구성 요소이며 상태 핸들러는 대화 경로를 제어하기 위해 사용됩니다. 이 에이전트 유형은 대화형 에이전트(Dialogflow CX) 기본 사항에 요약되어 있습니다. |
| Dialogflow ES 에이전트 | 중소 규모의 단순하거나 적당히 복잡한 에이전트에 적합한 표준 에이전트 유형입니다. 인텐트가 대화 설계의 구성요소이며 컨텍스트는 대화 경로를 제어하는 데 사용됩니다. 이 에이전트 유형은 Dialogflow ES 기본 사항에 요약되어 있습니다. |
다음 표에서는 에이전트 유형을 요약 비교해서 보여줍니다. 기존 Dialogflow ES 에이전트가 있고 자세한 비교를 원하면 Dialogflow ES에서 대화형 에이전트(Dialogflow CX)로 마이그레이션을 참조하세요.
| 카테고리 | Dialogflow ES 에이전트 | 대화형 에이전트(Dialogflow CX) 에이전트 |
|---|---|---|
| 버전 | Dialogflow 체험판 버전, Dialogflow Essentials 버전 | 대화형 에이전트(Dialogflow CX) 버전 |
| 에이전트 구성 요소 | 인텐트의 평면 구조 | 흐름 및 페이지의 그래프 구조 |
| 대화 제어 | 인텐트를 노드로 사용하고 컨텍스트를 사용하여 경로를 제어하는 비선형 경로를 시뮬레이션하는 선형 대화 경로 | 명시적인 대화 제어를 통해 페이지를 노드로 사용하고 상태 핸들러를 사용하여 경로를 제어하는 상태 머신 모델 |
| 콘솔 사용자 환경 | 대부분 텍스트 형식 | 구성의 대화 경로 및 텍스트 양식을 보여주는 시각적 그래프 |
| 인텐트 재사용 가능성 | 인텐트는 대화 상태별로 fulfillment, 이벤트, 응답과 결합되므로 재사용이 어렵습니다. | 인텐트가 단순화되어 이 결합을 제거하고 재사용 가능성이 높아집니다. |
| 웹훅 오류 처리 | 오류가 있는 경우 에이전트가 무시하고 API 호출자에게 전달 | 에이전트에 명시적인 오류 이벤트 처리 내장 |
| 이벤트 처리 | 호출된 이벤트 트리거 인텐트 일치 | 이벤트 핸들러는 강력한 제어 기능을 갖춘 최고 유형입니다. |
| 조건부 응답 메시지 | 웹훅 호출 필요 | 정적인 경로의 조건 또는 웹훅 호출을 통해 fulfillment에서 정적으로 구성할 수 있습니다. |
| 매개변수 범위 | 인텐트, 컨텍스트 또는 이벤트로 범위를 지정할 수 있습니다. | 인텐트, 형식 또는 세션으로 범위를 지정할 수 있습니다. |
| 기본 제공 테스트 | 입력한 값 없음 | 제공된 값 |
| 수정 | 입력한 값 없음 | 제공된 값 |
| 조건부 로직 | 입력한 값 없음 | 제공된 값 |
| DTMF 입력 | 입력한 값 없음 | 제공된 값 |
| 고급 응답 및 조건의 시스템 함수 | 입력한 값 없음 | 제공된 값 |
| 고급 NLU | 입력한 값 없음 | 제공된 값 |
| 프로젝트당 에이전트 | 1 | 1000 |
| 권장 에이전트 규모 | 중간 규모의 에이전트까지 | 대규모까지 |
| 권장 에이전트 복잡성 | 다소 복잡한 에이전트까지 | 높은 복잡도까지 |
| 간단한 에이전트를 설계하기 위한 학습 곡선 | 기본 | 보통 |
| 복잡한 에이전트를 설계하기 위한 학습 곡선 | 높음 | 보통 |
| 가격 책정 및 할당량 | 세밀한 | 간단한 |
버전 비교
사용 가능한 버전은 다음과 같습니다.
| 용어 | 정의 |
|---|---|
| Dialogflow 체험판 버전 | 표준 Dialogflow ES 에이전트 유형의 기능 대부분을 제공하는 무료 버전입니다. 할당량은 제한되어 있으며 커뮤니티와 이메일을 통한 지원을 제공합니다. Dialogflow ES로 실험하는 데 적합한 버전입니다. |
| Dialogflow Essentials 버전 | 표준 Dialogflow ES 에이전트 유형을 제공하는 사용한 만큼만 지불하는 버전입니다. 이 버전에서는 프로덕션에 즉시 사용 가능한 할당량과 Google Cloud 지원팀의 지원을 제공합니다. |
| 대화형 에이전트(Dialogflow CX) 버전 | 고급 대화형 에이전트(Dialogflow CX) 에이전트 유형을 제공하는 사용한 만큼만 지불하는 버전입니다. 이 버전에서는 프로덕션에 즉시 사용 가능한 할당량과 Google Cloud 지원팀의 지원을 제공합니다. |
다음 표는 에이전트 유형별 간 비교 결과를 요약해서 보여줍니다. 자세한 내용은 가격 책정 및 할당량 및 한도를 참조하세요.
대화형 에이전트(Dialogflow CX) 에이전트
| 기능 | 대화형 에이전트(Dialogflow CX) 버전 |
|---|---|
|
텍스트 (오디오를 포함하지 않는 모든 DetectIntent, StreamingDetectIntent, FulfillIntent 요청 포함) |
요청 1,200개/분 요청당 $0.007 |
|
오디오 입력/출력 (음성 인식, 음성 텍스트 변환, STT, 음성 합성, 텍스트 음성 변환, TTS, 전화) |
요청 600개/분 분당 $0.06 |
| 서비스수준계약 | SLA |
| 지원 | 프로덕션 애플리케이션 지원에 사용되는 응답 시간이 포함된 Cloud 지원 패키지를 통해 |
| 서비스 약관 | Google Cloud Platform 서비스 약관 |
Dialogflow ES 에이전트
| 기능 | 무료 체험 버전 | Essentials 버전 |
|---|---|---|
|
텍스트 (오디오를 포함하지 않는 모든 DetectIntent 및 StreamingDetectIntent 요청 포함) |
프로덕션에 즉시 사용 가능한 할당량 무료 |
프로덕션에 바로 적용 가능한 할당량 요청당 $0.002 |
|
오디오 입력 (음성 인식, 음성 텍스트 변환, STT라고도 함) |
제한된 할당량 무료 |
프로덕션에 바로 적용 가능한 할당량 오디오 15초당 $0.0065 |
|
오디오 출력 (음성 합성, 텍스트 음성 변환, TTS라고도 함) |
제한된 할당량 무료 |
프로덕션에 바로 적용 가능한 할당량 백만 자당 $4~$16 |
| 지식 커넥터(베타) | 제한된 할당량 무료 |
프로덕션에 즉시 사용 가능한 할당량 무료 |
| 감정 분석 | 해당 사항 없음 | 무제한 할당량 요청 1,000개당 $0.25~$1.00 |
|
Dialogflow ES Phone Gateway 오디오 입력과 출력이 포함됩니다. |
수신자 부담 전화 번호 사용 불가능 제한된 할당량 무료 |
프로덕션에 바로 적용 가능한 할당량 분당 $0.05~$0.06 |
| 메가 에이전트 | 제한된 할당량 무료 |
무제한 할당량 요청당 $0.002~$0.006 |
| 서비스수준계약 | 없음 | SLA |
| 지원 | 커뮤니티 지원 및 이메일 사용 | 프로덕션 애플리케이션 지원에 사용되는 응답 시간이 포함된 Cloud 지원 패키지를 통해 |
| 서비스 약관 | Dialogflow ES 무료 체험 버전 서비스 약관 | Google Cloud Platform 서비스 약관 |