从消费者账号中移除 Gmail

Last reviewed 2023-02-27 UTC

本文档介绍如何从现有消费者账号中移除 Gmail，以使用户账号能够迁移到 Cloud Identity 或 Google Workspace。

如果您的组织不使用 Cloud Identity 或 Google Workspace，则您的一些员工可能一直使用 Gmail 账号访问 Google 服务。其中一些 Gmail 账号可能会将公司电子邮件地址（如 alice@example.com）作为备用邮箱。

Gmail 账号由创建账号的个人拥有和管理。因此，您的组织无法控制这些账号的配置、安全性和生命周期，这意味着无法按原样对其进行迁移。通过从受影响的消费者账号中移除 Gmail，您使用户账号可以迁移到 Cloud Identity 或 Google Workspace。

如果同时满足以下两个条件，请考虑从现有消费者账号中移除 Gmail：

  • 您想要将用户账号迁移到 Cloud Identity 或 Google Workspace，并保留该用户的设置和数据。
  • 您不使用 Gmail 提供的电子邮件功能。

如果您希望保留 Gmail 功能，或希望避免 Gmail 账号的所有者参与，请考虑改为清理 Gmail 账号。

准备工作

要从用户账号中移除 Gmail，Gmail 账号的至少一个备用邮箱必须与您已添加到 Cloud Identity 或 Google Workspace 账号的其中一个网域相对应。主域名和辅助域名都符合条件，但别名域名不受支持。

以下部分介绍从消费者账号中移除 Gmail 的过程。这些步骤必须由 Gmail 账号所有者执行。

导出 Gmail 数据

从用户账号中移除 Gmail 之前，您必须导出现有的 Gmail 数据。从账号中移除 Gmail 后，您将无法访问这些数据。（非 Gmail 数据不受影响）。

如需了解如何导出 Gmail 数据，请参阅下载您的数据。

移除 Gmail 服务

  1. 在 Google 账号信息中心中，打开数据和个性化页面。

    转到“数据和个性化”

  2. 在下载或删除数据 (Download or delete your data) 下方，选择删除服务。

  3. 点击删除服务。系统可能会提示您再次输入密码。

  4. 点击要删除的服务旁边的 图标。

  5. 在您将如何登录 Google (How you'll sign in to Google) 对话框中，选择您的公司电子邮件地址，然后点击下一步。

  6. 请认真阅读下一个屏幕上的说明。如果您确定要继续操作，请选择是，然后点击删除 Gmail (Delete Gmail)。

您的公司电子邮件地址成为用户账号的主电子邮件地址以及 Gmail 数据被删除可能需要几天时间。虽然您不能再使用您的 @gmail.com 电子邮件地址接收或发送电子邮件，但该地址仍与您的用户账号关联，您可以继续使用它进行登录。

迁移用户账号

移除过程完成且用户账号已更新为使用公司电子邮件地址作为主电子邮件地址后，您的管理员可以将用户账号像其他消费者账号一样迁移到 Cloud Identity 或 Google Workspace。如需了解详情，请参阅迁移消费者账号

管理员最佳做法

我们建议您在使用 Gmail 账号时遵循以下最佳做法：

后续步骤