Como remover o Gmail de contas pessoais

Last reviewed 2023-02-27 UTC

Neste documento, você verá como remover o Gmail de uma conta pessoal existente, para permitir que a conta de usuário seja migrada para o Cloud Identity ou o Google Workspace.

Se sua organização não usa o Cloud Identity ou o Google Workspace, é possível que alguns dos seus funcionários estejam usando contas do Gmail para acessar os serviços do Google. Algumas contas do Gmail podem usar um endereço de e-mail corporativo (por exemplo, alice@example.com) como um endereço de e-mail alternativo.

As contas pessoais são de propriedade das pessoas que as criaram, e gerenciadas por elas. Por isso, sua organização não tem controle sobre a configuração, a segurança e o ciclo de vida dessas contas, o que significa que não podem ser migradas como estão. Ao remover o Gmail das contas pessoais afetadas, você permite que as contas de usuário sejam migradas para o Cloud Identity ou o Google Workspace.

Considere remover o Gmail de uma conta pessoal existente se as duas condições a seguir forem aplicáveis:

  • É preciso migrar a conta de usuário para o Cloud Identity ou o Google Workspace e manter as configurações e os dados do usuário.
  • Não use as funções de e-mail oferecidas pelo Gmail.

Se você quiser manter a funcionalidade do Gmail ou evitar o envolvimento do proprietário de uma conta do Gmail, considere limpar a conta do Gmail.

Antes de começar

Para remover o Gmail de uma conta de usuário, pelo menos um dos endereços de e-mail alternativos da conta do Gmail precisa corresponder a um dos domínios adicionados à sua conta do Cloud Identity ou do Google Workspace. Os domínios principal e secundário são qualificados, mas os domínios de alias não são compatíveis.

As seções a seguir mostram o processo de remoção do Gmail de uma conta pessoal. As etapas precisam ser executadas pelo proprietário da conta do Gmail.

Como exportar dados do Gmail

Antes de remover o Gmail da sua conta de usuário, é necessário exportar os dados existentes do Gmail. Não será possível acessar esses dados depois de remover o Gmail da conta. Os dados que não são do Gmail não são afetados.

Para informações sobre como exportar seus dados do Gmail, consulte Fazer o download dos seus dados.

Como remover o serviço do Gmail

  1. No painel da Conta do Google, abra a página Dados e personalização.

    Acessar "Dados e personalização"

  2. Em Fazer o download dos seus dados ou excluí-los, selecione Excluir um serviço.

  3. Clique em Excluir um serviço. Talvez seja necessário digitar a senha novamente.

  4. Clique no ícone ao lado do serviço que você quer excluir.

  5. Na caixa de diálogo Como você fará login no Google, selecione seu endereço de e-mail corporativo e clique em Próxima.

  6. Leia com atenção as explicações na próxima tela. Se você tiver certeza de que quer continuar, selecione Sim e clique em Excluir o Gmail.

Pode levar alguns dias até que seu endereço de e-mail corporativo se torne o endereço de e-mail principal da conta do usuário e os dados do Gmail sejam excluídos. Embora não seja possível receber nem enviar e-mails usando seu endereço de e-mail @gmail.com, o endereço permanece associado à sua conta de usuário, e é possível continuar usando-o para fazer login.

Como migrar a conta de usuário

Depois que o processo de remoção for concluído e a conta de usuário for atualizada para usar seu endereço de e-mail corporativo como o endereço de e-mail principal, seu administrador poderá migrar a conta de usuário para o Cloud Identity ou o Google Workspace, como outras contas pessoais. Para mais informações, consulte Como migrar contas pessoais.

Práticas recomendadas para administradores

Recomendamos as seguintes práticas recomendadas ao trabalhar com contas do Gmail:

A seguir