Mantenha tudo organizado com as coleções
Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências.
O Agent Assist usa a tecnologia de machine learning para oferecer sugestões aos
agentes humanos quando eles estão em uma conversa com um cliente.
As sugestões são baseadas nos seus próprios dados enviados e, portanto, podem ser adaptadas
às suas necessidades comerciais específicas. O Assistente de agentes também tem vários recursos que
podem ser usados para fornecer diferentes tipos de sugestões e ajustar o
conteúdo sugerido para os agentes. Por exemplo, é possível
configurar sugestões usando o recurso Resposta inteligente. Sempre que um usuário final faz uma pergunta, o Agent Assist pode oferecer respostas sugeridas ao agente humano.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],[],[[["Agent Assist utilizes machine learning to offer real-time suggestions to human agents during customer conversations."],["Suggestions are customized based on your uploaded data, ensuring they align with your specific business needs."],["The platform offers multiple features, like Smart Reply, to provide diverse types of suggestions."],["Agent Assist offers resources for how-to guides, API references, basic concepts, and training tutorials."]]],[]]
