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Présentation de l'importation de données
Découvrez les principes de base sur les données pouvant être importées dans Agent Assist.
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Ensembles de données de conversation
Importez les données des conversations pour créer un ensemble de données de conversation.
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Bases de connaissances
Importez des articles ou des documents de type FAQ pour créer une base de connaissances.
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Entraîner un modèle
Entraînez un modèle de réponse suggérée à l'aide des données que vous avez importées.
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Créer un profil de conversation
Définissez les paramètres des suggestions proposées à vos agents humains à l'aide d'un profil de conversation.
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Utiliser le simulateur Agent Assist
Découvrez comment utiliser le simulateur Agent Assist pour tester les profils de vos conversations.
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