本教程将引导您完成使用 Agent Assist 控制台训练和部署模型的过程。您可以使用该控制台训练模型并测试其性能，但请注意，所有运行时操作都必须通过直接调用 API 来执行。如需查看相关说明，请参阅 Agent Assist 方法指南。
准备工作
创建和训练新模型
转到 Agent Assist 控制台，然后点击页面最左侧的模型菜单选项：
模型菜单会显示所有模型。如需创建新模型，请点击右上角的 +新建按钮：
系统将显示以下页面：
在模型类型下，选择智能回复。
在名称字段中，为新模型输入一个唯一的名称。
选择要用于训练模型的对话数据集的名称。对话数据集必须至少包含 30000 个会话才能训练智能回复模型，否则训练将失败。点击训练数据集字段时，系统会显示一个弹出式菜单，其中包含您已创建的所有数据集的列表。您可以根据需要选择任意数量的数据集。
点击创建以创建新模型。新模型现在会显示在模型页面上的模型列表中。新模型的状态将显示为待处理，然后是正在创建，直到模型训练完成。
部署模型
训练可能需要一天或更长时间。如需部署经过训练的模型，请点击页面最右侧由 3 个垂直点组成的与模型关联的图标，然后点击部署。
模型许可名单管理
使用 Agent Assist 控制台创建智能回复模型时，创建过程还会生成一个潜在建议的列表，该列表可在对话期间呈现给客服人员。此资源称为许可名单。许可名单包含使用您选择的对话数据集生成的所有可能的建议。
如需访问模型的许可名单，请转到模型菜单，然后点击该模型的名称。您将进入该模型的详细信息页面。许可名单中的三个部分均包含以下标签页：未审核、已允许和已屏蔽。许可名单中的每条消息都可以属于这三个列表之一。无法在运行时向客服人员建议已屏蔽的建议。在对话期间，系统只会呈现已允许和未审核列表中显示的建议。默认情况下，创建模型时，许可名单中的所有建议都会设置为未审核。
消息分组
许可名单可能包含 50000 多条消息。为了更便于管理消息，Agent Assist 会自动对具有类似含义的消息进行分组。您可以点击某消息右侧的显示 (X) 类似消息链接来查看该消息的类似消息：
消息搜索、修改和创建
您可以使用页面顶部的搜索条目栏来搜索许可名单中的所有消息。您还可以通过将鼠标悬停在消息上并点击显示的铅笔图标来修改个别消息。系统会显示一个包含消息文本的窗口：
我们建议您仅修改拼写和语法，不要更改消息的含义。修改后的文本与模型中的含义的偏差越大，呈现消息的可能性就越小。
您还可以通过点击页面右上角的 +添加消息按钮来创建新消息。与修改后的消息类似，创建的消息不太可能在运行时呈现。
允许/屏蔽消息
在未审核的消息 (Unreviewed messages) 列表中选择一条或多条消息后，页面右上角会显示移至已允许 (MOVE TO ALLOWED) 和移至已屏蔽 (MOVE TO BLOCKED) 按钮。您还可以通过点击模型名称最右侧的三个垂直点，将个别消息移至已允许或已屏蔽的列表中：
后续步骤
使用您部署的模型创建对话配置文件。