入門ガイド

• スマート リプライ

  人間のエージェントとエンドユーザーの会話中に、カスタム レスポンスの候補を送信します。

• よくある質問のアシスト

  会話中に人間のエージェントによくある質問の候補を送信します。

• 記事の候補

  会話中に人間のエージェントに記事の候補を送信します。

• 仮想エージェント

  人間のエージェントにエスカレーションする前に、Dialogflow 仮想エージェントを設定してエンドユーザーのリクエストを処理する方法を学びます。

• 感情分析

  メッセージを分析して感情的な意図を判断します。

• 会話データのアップロード

  一般公開した Agent Assist の会話データの使用を開始するか、ユーザー自身の会話の文字起こしをアップロードしてスマート リプライ モデルをトレーニングします。