Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Pengalihan adalah proses pengalihan percakapan pengguna akhir dari agen virtual Dialogflow ke agen manusia. Dialogflow menawarkan beberapa cara untuk melakukannya.
Agen Dialogflow Anda harus dirancang sedemikian rupa sehingga saat
intent
tertentu cocok, hal ini menunjukkan bahwa agen Dialogflow harus menyerahkan percakapan kepada agen manusia.
Setelan endInteraction memicu Dialogflow untuk menghapus agen Dialogflow dari percakapan.
Setelan liveAgentHandoff tidak digunakan langsung oleh Dialogflow. Nilai boolean kolom ini
dikirim ke permintaan webhook Anda saat intent dicocokkan, atau dikirim sebagai respons terhadap panggilan API Anda untuk mendeteksi intent. Saat sistem menerima intent dengan kumpulan nilai ini, Anda dapat melakukan tindakan apa pun yang diperlukan untuk meneruskan percakapan.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Sulit dipahami","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informasi atau kode contoh salah","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Informasi/contoh yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2025-01-22 UTC."],[],[]]
