私有云维护和更新
私有云环境旨在消除单点故障。
- ESXi 集群已配置为具备 vSphere 高可用性 (HA)。集群的规模已进行调整，至少有一个备用节点以实现弹性。
- vSAN 提供冗余主存储空间，至少需要三个节点来防范单点故障。对于较大的集群，您可以配置 vSAN 以提供更高的弹性。
- vCenter、PSC 和 NSX Manager 虚拟机 (VM) 配置有 RAID-10 存储空间来防范存储故障。此外，虚拟机还可以通过 vSphere 高可用性防范节点和网络故障。
- ESXi 主机具有冗余风扇和 NIC。
- TOR 和主交换机以高可用性方式成对配置，以提供弹性。
VMware Engine 会持续监控正常运行时间、监控可用性，并提供以下虚拟机的可用性服务等级协议 (SLA)：
- ESXi 主机
- vCenter
- PSC
- NSX Manager
VMware Engine 会持续监控以下各项是否出现故障：
- 硬盘
- 物理 NIC 端口
- 服务器
- 风扇
- 电源
- 交换机
- 交换机端口
如果磁盘或节点出现故障，则 VMware Engine 会立即自动向受影响的 VMware 集群添加新节点，以恢复服务可操作性。
系统会备份、维护和更新私有云中的以下 VMware 元素：
- ESXi
- vCenter Platform Services Controller
- vSAN
- NSX
备份和恢复
备份包括：
- vCenter、PSC 和 DVS 规则的夜间增量备份。
- 用于备份应用层组件的 vCenter 原生 API。
- 在更新或升级 VMware 管理软件之前自动备份。
维护
包含以下类型的计划维护。
后端和内部维护
后端和内部维护通常涉及重新配置物理资源或安装软件补丁程序。它不会影响所服务的资源的正常消耗。由于冗余 NIC 会进入每个物理机架，因此正常网络流量和私有云操作不受影响。只有当您的组织预计在维护间隔期间使用全部冗余带宽时，您才可能注意到性能影响。
门户维护
更新控制层面或基础架构时，需要一些有限的服务停机时间。维护间隔的频率可以为每月一次，并且该频率预计会随着时间推移而下降。VMware Engine 会通知您即将进行门户维护，并尽力缩短维护间隔。在门户维护间隔期间，以下服务将继续正常运行，没有任何影响：
- VMware 管理层面和应用
- vCenter 访问权限
- 所有网络和存储空间
VMware 基础架构维护
偶尔会需要更改 VMware 基础架构的配置。这些间隔可能每 1-2 个月发生一次，但频率预计会随时间推移而下降。这种类型的维护通常不会中断正常的私有云消耗。在 VMware 维护间隔期间，以下服务将继续运行，没有任何影响：
- VMware 管理层面和应用
- vCenter 访问权限
- 所有网络和存储空间
更新和升级
VMware Engine 负责对私有云中的 VMware 软件（ESXi、vCenter、PSC 和 NSX）进行生命周期管理。
软件更新包括以下内容：
- 补丁程序：VMware 发布的安全补丁程序或 Bug 修复
- 更新：VMware 堆栈组件的次要版本变更
- 升级：VMware 堆栈组件的主要版本变更
在 VMware 提供重要安全补丁程序后，VMware Engine 会立即对其进行测试。根据服务等级协议 (SLA)，VMware Engine 会在私有云环境推出后的一周内针对其发布安全补丁程序。
当有新的主要版本的 VMware 软件可用时，VMware Engine 会与客户合作，协调应用升级的适当维护窗口。在主要版本发布后的至少六个月内，VMware Engine 会应用主要版本升级，并在应用主要版本升级前两个月通知客户。
VMware Engine 还与主要行业供应商合作，以确保在发布主要版本升级之前支持最新的 VMware 软件版本。如需获取有关特定供应商支持的信息，您可以与 Cloud Customer Care 联系。