Identifiez et résolvez les problèmes courants que vous pouvez rencontrer avec Translation Hub.
L'utilisateur du portail a oublié son mot de passe
Les utilisateurs du portail qui se connectent avec une adresse e-mail et un mot de passe peuvent réinitialiser leur mot de passe en accédant à https://translationhub.cloud.google.com/.
Après avoir saisi votre adresse e-mail, cliquez sur Trouble signing in? pour réinitialiser votre mot de passe.
Cette opération est réservée aux administrateurs
Contactez vos administrateurs Translation Hub et demandez-leur d'ajouter votre compte à un portail Translation Hub.
Impossible de charger les ressources de traduction lorsque vous utilisez un portail
Lorsque les administrateurs Google Cloud créent un portail, Translation Hub lui attribue un compte de service. Utilisez Identity and Access Management pour vérifier que le rôle Translation Hub Portal User a été attribué au compte de service, ce qui permet aux utilisateurs du portail d'afficher et d'utiliser les ressources de traduction. Pour en savoir plus, consultez Permettre aux utilisateurs de demander des traductions.
Superposition de textes
Dans certains cas, les traductions de PDF natives peuvent inclure du texte traduit en superposition sur le texte source. En règle générale, ces cas incluent plusieurs couches de texte, par exemple lorsque du texte sélectionnable se trouve sur une image de fond qui comprend également du texte.
Convertissez le document PDF en image, puis traduisez-le. Pour effectuer cette conversion, vous pouvez utiliser Chrome (imprimer en tant qu'image) ou d'autres outils tiers. La conversion du PDF en image permet à Translation Hub de traiter le document en tant que PDF scanné.