Identificar y resolver los problemas habituales que puedes encontrar con Translation Hub
El usuario del portal olvidó su contraseña
En el caso de los usuarios del portal que acceden con un correo electrónico y una contraseña, puedes restablecer su contraseña en https://translationhub.cloud.google.com/.
Después de ingresar tu dirección de correo electrónico, haz clic en Trouble signing in? para restablecer la contraseña.
Esta operación solo está disponible para los administradores
Comunícate con tus administradores de Translation Hub y solicita que agreguen tu cuenta a un portal de Translation Hub.
No se pueden cargar los recursos de traducción cuando se usa un portal
Cuando los administradores de Google Cloud crean un portal, Translation Hub le asigna una cuenta de servicio. Usa Identity and Access Management para verificar que se haya asignado el rol Translation Hub Portal User a la cuenta de servicio, lo que permite que los usuarios del portal vean y usen los recursos de traducción. Para obtener más información, consulta Habilita a los usuarios para que soliciten traducciones.
Texto superpuesto
En algunos casos, las traducciones de PDF nativas pueden incluir texto traducido superpuesto en el texto de origen. Por lo general, estos casos incluyen texto de varias capas, como cuando un texto seleccionable se encuentra sobre una imagen de fondo que también incluye texto.
Convierte el documento PDF en una imagen y, luego, tradúcelo. Para realizar esta conversión, puedes usar Chrome (imprimir como imagen) o cualquier otra herramienta de terceros. Convertir el PDF en una imagen permite que Translation Hub procese el documento como un PDF escaneado.