Identifica y resuelve los problemas habituales que podrías encontrar con Translation Hub.
El usuario del portal olvidó la contraseña
Los usuarios del portal que acceden con un correo electrónico y una contraseña pueden restablecer su contraseña en https://translationhub.cloud.google.com/.
Después de ingresar tu dirección de correo electrónico, haz clic en Trouble signing in? para restablecer la contraseña.
Esta operación está restringida solo para los administradores
Comunícate con los administradores de Translation Hub y solicita que agreguen tu cuenta a un portal de Translation Hub.
No se pueden cargar los recursos de traducción cuando se usa un portal
Cuando los administradores de Google Cloud crean un portal, Translation Hub le asigna una cuenta de servicio al portal. Usa Identity and Access Management para verificar que se le haya asignado la función Translation Hub Portal User a la cuenta de servicio, lo que permite que los usuarios del portal vean y usen recursos de traducción. Para obtener más información, consulta Cómo permitir que los usuarios soliciten traducciones.
Texto superpuesto
En algunos casos, las traducciones de PDF nativas podrían incluir texto traducido superpuesto en el texto de origen. Por lo general, estos casos incluyen varias capas de texto, como cuando el texto seleccionable se encuentra sobre una imagen de fondo que también incluye texto.
Convierte el documento PDF en una imagen y, luego, tradúcelo. Para realizar esta conversión, puedes usar Chrome (imprimir como imagen) o alguna otra herramienta de terceros. Convertir el PDF en una imagen permite que Translation Hub procese el documento como un PDF escaneado.