Independientemente de que tengas o no un plan de asistencia pago, como cliente de Google Cloud, tienes acceso a una gran comunidad de entusiastas y expertos para poder compartir ideas y obtener asistencia. En muchos casos, los Googlers que desarrollan, realizan mantenimiento y brindan asistencia para Google Cloud contribuyen a los debates y las preguntas en la comunidad de Google Cloud , Grupos de Google y otras plataformas populares, como Stack Overflow.
La Asistencia de la comunidad solo está disponible en inglés. Para obtener información sobre los idiomas disponibles para los casos de asistencia, consulta Idioma admitido y horario laboral.
Preguntas técnicas: Stack Exchange, Stack Overflow y Server Fault
Si tienes problemas técnicos, visita los sitios de Stack Exchange. Se trata de una plataforma de preguntas y respuestas popular que aloja varios sitios, como Stack Overflow y Server Fault. En términos generales, Stack Overflow está dirigido a desarrolladores, mientras que Server Fault está orientado a administradores de sistemas y redes, pero cualquier persona puede plantear o responder preguntas en estos sitios. Cada uno tiene una comunidad de usuarios grande y activa que brinda respuestas rápidas y de alta calidad.
Si nunca antes usaste Stack Overflow o algún otro sitio de Stack Exchange, te recomendamos que revises la guía para hacer buenas preguntas de Stack Overflow con el objetivo de obtener sugerencias sobre las mejores formas de pedir ayuda.
Si deseas obtener más información sobre el uso de los sitios de Stack Exchange, incluido dónde hacer preguntas sobre servicios específicos de Google Cloud , consulta Realiza preguntas técnicas en los sitios de Stack Exchange.
Debates: Comunidad de Google Cloud
La Comunidad deGoogle Cloud aloja foros de productos entre usuarios y es un excelente recurso para obtener respuestas. Crea una publicación en el foro de debate correspondiente y es probable que otro miembro de la comunidad te responda con la información que necesitas. La comunidad deGoogle Cloud también ofrece oportunidades para participar en eventos de aprendizaje virtuales y sesiones de "Pregúntame lo que quieras" con los gerentes de productos.
Visita la página Foros de Cloud para filtrar por un producto en particular.
Debates: Grupos de Google
Google Cloud también aloja varios foros de discusión en Grupos de Google. Para obtener una lista de estos foros, consulta Debate Google Cloud.
Informa errores y solicita funciones
Google Cloud realiza un seguimiento de los problemas conocidos y las solicitudes de funciones con un conjunto de herramientas de seguimiento de problemas alojadas en Google Code. Puedes acceder a estas herramientas para informar errores, solicitar nuevas funciones de Google Cloud y votar por ellas.
Si usas Google Cloud console, haz clic en > Enviar comentarios para denunciar problemas.
Para obtener información sobre cómo informar errores o solicitar funciones y conocer la forma en que Google prioriza las solicitudes, consulta Informa errores y solicita funciones.