Halaman ini menjelaskan cara membatalkan akun Cloud Customer Care berdasarkan layanan dukungan Anda.
Untuk mengetahui langkah-langkah menutup akun Penagihan Cloud atau menghapus resource terkait, lihat Menghapus resource Google Cloud.
Batalkan Layanan Pelanggan
Cara Anda membatalkan Layanan Pelanggan bergantung pada organisasi atau jenis akun Penagihan Cloud Anda.
Jika akun Penagihan Cloud Anda ditagih sebagai akun yang ditagih, untuk membatalkan akun Cloud Customer Care, Anda perlu mengajukan kasus dukungan yang meminta pembatalan. Jika Anda memiliki kontak di tim Google Cloud, beri tahu mereka tentang pembatalan juga.
Jika tidak menggunakan akun Penagihan Cloud dengan invoice, tutup akun Cloud Customer Care berdasarkan layanan yang Anda beli:
Premium
Untuk membatalkan Dukungan Premium, hubungi bagian penjualan.
Standar atau Enhanced
Anda dapat membatalkan Dukungan Standard atau Enhanced langsung dari Konsol Google Cloud kapan saja. Jika Dukungan Standard atau Enhanced Anda dibatalkan, akun Anda akan mengalami downgrade secara otomatis ke Dukungan Dasar pada akhir bulan. Untuk mendowngrade ke versi Dasar, lihat Mendowngrade penawaran dukungan.
Pengguna dengan dukungan Dasar tidak dapat membuat kasus dukungan teknis. Seperti biasa, peran apa pun dapat terus menggunakan dukungan Penagihan Cloud gratis dan referensi bantuan mandiri.
Hapus resource Google Cloud
Bagian ini menjelaskan penghapusan atau penutupan resource Google Cloud, seperti project dan akun Penagihan Cloud.
Untuk menutup akun Penagihan Cloud, lihat Membatalkan akun Penagihan Cloud.
Menghapus project
Dengan menghapus project, Anda dapat menghentikan semua penagihan dan menonaktifkan semua project Google Cloud dalam project tersebut.
Sebagai pemilik project, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di Membuat dan mengelola project untuk menghapus project. Semua data project yang terkait dengan layanan Google Cloud dan Google API tidak dapat diakses.
Jika ingin dihapus dari project, hubungi administrator project dan minta mereka untuk mencabut izin project tersebut.
Menutup akun Penagihan Cloud
Menutup akun Penagihan Cloud yang aktif akan menghentikan semua layanan yang dapat ditagih. Untuk menutup akun Penagihan Cloud, ikuti langkah-langkah di artikel Menutup akun Penagihan Cloud. Setelah menutup akun Penagihan Cloud, Anda akan ditagih untuk akumulasi penggunaan Anda sebelum membatalkan layanan. Tagihan ini akan menjadi tagihan terakhir yang Anda terima, kecuali jika Anda membuka kembali akun Penagihan Cloud.
Membatalkan akun Google Cloud
Jika Anda mendaftar ke Google Cloud menggunakan akun pengguna Google (Akun Google), berarti akun Penagihan Cloud Anda sama dengan Akun Google Anda. Dalam hal ini, membatalkan akun Penagihan Cloud akan memengaruhi semua data yang terkait dengan Akun Google tersebut dan layanan apa pun yang Anda gunakan dengan akun tersebut, seperti Gmail, Google Play, atau YouTube.
Jika tidak ingin memengaruhi layanan Google lain yang Anda gunakan, pertimbangkan untuk menghapus project dan menutup akun Penagihan Cloud Anda.
Untuk informasi mendetail tentang cara membatalkan Akun Google, lihat Menghapus Akun Google.