Mengelola kasus dukungan teknis Google Cloud untuk penawaran dukungan Layanan Pelanggan.
Layanan: cloudsupport.googleapis.com
Untuk memanggil layanan ini, sebaiknya gunakan library klien yang disediakan Google. Jika aplikasi Anda perlu menggunakan library sendiri untuk memanggil layanan ini, gunakan informasi berikut saat Anda membuat permintaan API.
Dokumen discovery
Dokumen Discovery adalah spesifikasi yang dapat dibaca mesin untuk mendeskripsikan dan menggunakan REST API. Alat ini digunakan untuk membangun library klien, plugin IDE, dan alat lain yang berinteraksi dengan Google API. Satu layanan dapat menyediakan beberapa dokumen discovery. Layanan ini menyediakan dokumen discovery berikut:
Endpoint layanan
Endpoint layanan adalah URL dasar yang menentukan alamat jaringan layanan API. Satu layanan mungkin memiliki beberapa endpoint layanan. Layanan ini memiliki endpoint layanan berikut dan semua URI di bawah terkait dengan endpoint layanan ini:
https://cloudsupport.googleapis.com
Resource REST: v2beta.caseClassifications
| Metode | |
|---|---|
search |
GET /v2beta/caseClassifications:search Mengambil klasifikasi yang valid untuk digunakan saat membuat kasus dukungan. |
Resource REST: v2beta.cases
| Metode | |
|---|---|
close |
POST /v2beta/{name=*/*/cases/*}:close Menutup kasus. |
create |
POST /v2beta/{parent=*/*}/cases Buat kasus baru dan kaitkan dengan induk. |
escalate |
POST /v2beta/{name=*/*/cases/*}:escalate Eskalasikan kasus, memulai proses pengelolaan eskalasi Dukungan Google Cloud. |
get |
GET /v2beta/{name=*/*/cases/*} Mengambil kasus. |
list |
GET /v2beta/{parent=*/*}/cases Mengambil semua kasus dalam induk, tetapi tidak turunannya. |
patch |
PATCH /v2beta/{case.name=*/*/cases/*} Perbarui kasus. |
search |
GET /v2beta/cases:search Telusuri kasus menggunakan kueri. |
showFeed |
GET /v2beta/{parent=*/*/cases/*}:showFeed Menampilkan item dalam feed kasus ini, termasuk email kasus, lampiran, dan komentar. |
Resource REST: v2beta.cases.attachments
| Metode | |
|---|---|
list |
GET /v2beta/{parent=*/*/cases/*}/attachments Buat daftar semua lampiran yang terkait dengan kasus dukungan. |
Resource REST: v2beta.cases.comments
| Metode | |
|---|---|
create |
POST /v2beta/{parent=*/*/cases/*}/comments Menambahkan komentar baru ke kasus. |
list |
GET /v2beta/{parent=*/*/cases/*}/comments Mencantumkan semua komentar yang terkait dengan kasus. |
Resource REST: v2beta.media
| Metode | |
|---|---|
download |
GET /v2beta/{name=*/*/cases/*/attachments/*}:download Download file yang dilampirkan ke kasus. |
upload |
POST /v2beta/{parent=*/*/cases/*}/attachments POST /upload/v2beta/{parent=*/*/cases/*}/attachments Buat lampiran file pada kasus atau resource Cloud. |
Resource REST: v2.caseClassifications
| Metode | |
|---|---|
search |
GET /v2/caseClassifications:search Mengambil klasifikasi yang valid untuk digunakan saat membuat kasus dukungan. |
Resource REST: v2.cases
| Metode | |
|---|---|
close |
POST /v2/{name=*/*/cases/*}:close Menutup kasus. |
create |
POST /v2/{parent=*/*}/cases Buat kasus baru dan kaitkan dengan induk. |
escalate |
POST /v2/{name=*/*/cases/*}:escalate Eskalasikan kasus, memulai proses pengelolaan eskalasi Dukungan Google Cloud. |
get |
GET /v2/{name=*/*/cases/*} Mengambil kasus. |
list |
GET /v2/{parent=*/*}/cases Mengambil semua kasus dalam induk, tetapi tidak turunannya. |
patch |
PATCH /v2/{case.name=*/*/cases/*} Perbarui kasus. |
search |
GET /v2/{parent=*/*}/cases:search Telusuri kasus menggunakan kueri. |
Resource REST: v2.cases.attachments
| Metode | |
|---|---|
list |
GET /v2/{parent=*/*/cases/*}/attachments Buat daftar semua lampiran yang terkait dengan kasus dukungan. |
Resource REST: v2.cases.comments
| Metode | |
|---|---|
create |
POST /v2/{parent=*/*/cases/*}/comments Menambahkan komentar baru ke kasus. |
list |
GET /v2/{parent=*/*/cases/*}/comments Mencantumkan semua komentar yang terkait dengan kasus. |
Resource REST: v2.media
| Metode | |
|---|---|
download |
GET /v2/{name=*/*/cases/*/attachments/*}:download Download file yang dilampirkan ke kasus. |
upload |
POST /v2/{parent=*/*/cases/*}/attachments POST /upload/v2/{parent=*/*/cases/*}/attachments Buat lampiran file pada kasus atau resource Cloud. |