Auf dieser Seite wird erläutert, wie Sie Ihr Cloud Customer Care-Konto abhängig von Ihrem Support-Dienst kündigen.
Eine Anleitung zum Schließen Ihres Cloud-Rechnungskontos und zum Löschen zugehöriger Ressourcen finden Sie unter Ressourcen von Google Cloud löschen.
Customer Care kündigen
Die Art der Kündigung von Customer Care hängt von Ihrer Organisation und Ihrem Cloud-Rechnungskonto ab.
Wenn Ihr Cloud-Rechnungskonto mit monatlicher Rechnungsstellung abgerechnet wird, müssen Sie zum Kündigen Ihres Cloud Customer Care-Kontos eine Supportanfrage stellen, in der Sie die Kündigung anfordern. Wenn Sie einen Kontakt im Team von Google Cloud haben, informieren Sie auch diesen über die Kündigung.
Wenn Sie kein Cloud-Rechnungskonto mit monatlicher Rechnungsstellung verwenden, schließen Sie Ihr Cloud-Customer Care-Konto entsprechend dem gekauften Dienst:
Premium
Wenn Sie den Premium-Support kündigen möchten, kontaktieren Sie den Vertrieb.
Standard oder Erweitert
Sie können den Standard- oder den erweiterten Support jederzeit über die Google Cloud Console kündigen. Durch die Kündigung Ihres Standard- oder erweiterten Supports erfolgt am Ende des Monats automatisch ein Downgrade Ihres Kontos auf den Basic Support. Informationen zum Downgrade auf Basic finden Sie unter Downgrade Ihres Supports.
Nutzer des Basic Support können keine technischen Supportanfragen erstellen. Wie immer kann jede Rolle weiterhin den kostenlosen Cloud Billing-Support und Ressourcen zur Selbsthilfe nutzen.
Ressourcen von Google Cloud löschen?
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie Ressourcen von Google Cloud , wie Projekte und Cloud Billing-Konten, löschen oder schließen.
Informationen zum Schließen Ihres Cloud-Rechnungskontos finden Sie unter Cloud-Rechnungskonto kündigen.
Projekt löschen
Durch Löschen eines Projekts können Sie die gesamte Abrechnung beenden und alle Projekte von Google Cloud im Projekt herunterfahren.
Für Projektinhaber wird mit den Schritten unter Projekte erstellen und verwalten gezeigt, wie Sie Ihre Projekte löschen. Auf sämtliche Projektdaten, die mit Google Cloud und Google APIs-Diensten verknüpft sind, kann nicht mehr zugegriffen werden.
Wenn Sie aus einem Projekt entfernt werden möchten, wenden Sie sich an Ihren Projektadministrator und bitten Sie ihn, Ihre Berechtigungen für das Projekt aufzuheben.
Cloud-Rechnungskonto schließen
Wenn Sie ein aktives Cloud-Rechnungskonto schließen, werden alle kostenpflichtigen Dienste beendet. Informationen zum Schließen eines Cloud-Rechnungskontos finden Sie unter Cloud-Rechnungskonto schließen. Nach dem Schließen des Cloud-Rechnungskontos werden Ihnen noch die bis zur Kündigung des Dienstes entstandenen Nutzungsgebühren in Rechnung gestellt. Dies ist dann die letzte Rechnung, die Sie erhalten, es sei denn, Sie öffnen das Cloud-Rechnungskonto wieder.
Ein Konto von Google Cloud kündigen
Wenn Sie sich mit Ihrem Google-Nutzerkonto (Google-Konto) für Google Cloud registriert haben, entspricht Ihr Cloud-Rechnungskonto Ihrem Google-Konto. In diesem Fall wirkt sich die Kündigung eines Cloud-Rechnungskontos auf alle Daten aus, die mit diesem Google-Konto verknüpft sind, sowie auf alle Dienste, die Sie mit diesem Konto verwenden, z. B. Gmail, Google Play oder YouTube.
Wenn die Kündigung keine Auswirkungen auf die anderen von Ihnen verwendeten Google-Dienste haben soll, sollten Sie stattdessen Ihre Projekte löschen und Ihr Cloud-Rechnungskonto schließen.
Ausführliche Informationen zum Kündigen Ihres Google-Kontos finden Sie unter Google-Konto löschen.