Cloud Customer Care 감사 로깅

이 문서에서는 Cloud Customer Care의 감사 로깅을 설명합니다. Google Cloud 서비스는 Google Cloud 리소스 내의 관리 및 액세스 활동을 기록하는 감사 로그를 생성합니다. Cloud 감사 로그에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

서비스 이름

Cloud Customer Care 감사 로그는 서비스 이름 cloudsupport.googleapis.com을 사용합니다. 이 서비스에 대한 필터: 

    protoPayload.serviceName="cloudsupport.googleapis.com"

권한 유형별 메서드

각 IAM 권한에는 type 속성이 포함되며 그 값은 네 가지 값(ADMIN_READ, ADMIN_WRITE, DATA_READ, DATA_WRITE) 중 하나일 수 있는 열거형입니다. 메서드를 호출하면 Cloud Customer Care에서 감사 로그를 생성합니다. 이 로그에서 카테고리는 메서드를 수행하는 데 필요한 권한의 type 속성에 종속됩니다. DATA_READ, DATA_WRITE, ADMIN_READ의 type 속성 값을 가진 IAM 권한이 필요한 메서드는 데이터 액세스 감사 로그를 생성합니다. type 속성 값이 ADMIN_WRITE인 IAM 권한이 필요한 메서드는 관리자 활동 감사 로그를 생성합니다.

권한 유형 메서드
DATA_READ google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments
google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase
google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases
google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments
google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments
google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase
google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases
google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments
google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed
DATA_WRITE google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment
google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase
google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase
google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase
google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase
google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment
google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment
google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase
google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase
google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase
google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase
google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment

API 인터페이스 감사 로그

메서드별 평가 방법과 평가 대상 권한에 대한 자세한 내용은 Cloud Customer Care의 Identity and Access Management 문서를 참조하세요.

google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService

다음 감사 로그는 google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService에 속하는 메서드와 연결되어 있습니다.

CreateAttachment

  • 메서드: google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment"

DownloadAttachment

  • 메서드: google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment"

ListAttachments

  • 메서드: google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments"

google.cloud.support.v2.CaseService

다음 감사 로그는 google.cloud.support.v2.CaseService에 속하는 메서드와 연결되어 있습니다.

CloseCase

  • 메서드: google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase"

CreateCase

  • 메서드: google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.create - DATA_WRITE
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase"

EscalateCase

  • 메서드: google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.escalate - DATA_WRITE
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase"

GetCase

  • 메서드: google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase"

ListCases

  • 메서드: google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.list - DATA_READ
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases"

UpdateCase

  • 메서드: google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase"

google.cloud.support.v2.CommentService

다음 감사 로그는 google.cloud.support.v2.CommentService에 속하는 메서드와 연결되어 있습니다.

CreateComment

  • 메서드: google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment"

ListComments

  • 메서드: google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments"

google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService

다음 감사 로그는 google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService에 속하는 메서드와 연결되어 있습니다.

CreateAttachment

  • 메서드: google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment"

DownloadAttachment

  • 메서드: google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment"

ListAttachments

  • 메서드: google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments"

google.cloud.support.v2beta.CaseService

다음 감사 로그는 google.cloud.support.v2beta.CaseService에 속하는 메서드와 연결되어 있습니다.

CloseCase

  • 메서드: google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase"

CreateCase

  • 메서드: google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.create - DATA_WRITE
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase"

EscalateCase

  • 메서드: google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.escalate - DATA_WRITE
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase"

GetCase

  • 메서드: google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase"

ListCases

  • 메서드: google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.list - DATA_READ
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases"

UpdateCase

  • 메서드: google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase"

google.cloud.support.v2beta.CommentService

다음 감사 로그는 google.cloud.support.v2beta.CommentService에 속하는 메서드와 연결되어 있습니다.

CreateComment

  • 메서드: google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment"

ListComments

  • 메서드: google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments"

google.cloud.support.v2beta.FeedService

다음 감사 로그는 google.cloud.support.v2beta.FeedService에 속하는 메서드와 연결되어 있습니다.

ShowFeed

  • 메서드: google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed
  • 감사 로그 유형: 데이터 액세스
  • 권한:
    • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
  • 메서드가 장기 실행 또는 스트리밍 작업인지 여부: 아니요.
  • 이 메서드에 대한 필터:: protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed"

감사 로그를 생성하지 않는 메서드

메서드는 다음 중 하나 이상의 이유로 인해 감사 로그를 생성하지 않을 수 있습니다.

  • 상당한 로그 생성 및 스토리지 비용이 포함된 대용량 메서드입니다.
  • 감사 값이 낮습니다.
  • 또 다른 감사 또는 플랫폼 로그에서 이미 메서드 범위를 제공합니다.

다음 메서드는 감사 로그를 생성하지 않습니다.

  • google.cloud.support.v2.CaseService.SearchCaseClassifications
  • google.cloud.support.v2.CaseService.SearchCases
  • google.cloud.support.v2beta.CaseService.SearchCaseClassifications
  • google.cloud.support.v2beta.CaseService.SearchCases