サポートの利用

Google サポート パッケージを入手する

Google Cloud Platform には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、GCP サポートをご覧ください。

コミュニティからのサポートを利用する

Cloud SQL for MySQL の使用方法や管理方法についてわからないことがある場合は、以下をお試しください。

それでも解決できない場合は、次のいずれかの方法を使用します。

  • Stack Overflow で質問する。Cloud SQL for MySQL に関する質問には、タグ google-cloud-sql を使用してください。このタグを使用すると、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをモニタリングして非公式なサポートを提供する Google エンジニアからも回答を受け取ることができます。
  • Google グループ google-cloud-sql-discuss に参加する。Cloud SQL for MySQL の問題について情報や議論を交換できます。
  • GCP Slack コミュニティを閲覧する。Cloud SQL for MySQL やその他の GCP プロダクトについて情報や意見を交換できます。まだ参加していない場合は、このフォームを使用してご登録ください

質問を投稿するときは、以下の情報を提供してください。

  • エラー メッセージなど、問題についての説明。
  • 管理オペレーションやクエリなど、行おうとしていたオペレーション。
  • 問題が発生した日時(タイムゾーンを含む)。
  • Cloud SQL とのやり取りに使用したツールやライブラリ。
  • 状況に応じて可能であればコードサンプル。

Google グループ google-cloud-sql-announce に参加すると、Cloud SQL for MySQL に関するお知らせも受け取れるようになります。このグループへのご参加をご希望の方は、google-cloud-sql-announce+subscribe@googlegroups.com からメールでご登録ください。

ファイルのバグまたは機能に関するリクエスト

Cloud SQL for MySQL のドキュメントで、ページの右上付近にある [フィードバックを送信] をクリックします。これで、フィードバック フォームが開きます。お客様のご意見は、Cloud SQL for MySQL チームが確認します。

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