サポートの利用

Google サポート パッケージを入手する

Google Cloud には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Google Cloud サポートをご覧ください。

コミュニティからのサポートを利用する

Cloud SQL for SQL Server の使用方法や管理方法についてご不明な点がある場合は、以下をお試しください。

それでも解決できない場合は、次のいずれかの手段をとります。

  • Stack Overflow で質問する。Cloud SQL for SQL Server に関する質問には、google-cloud-sql タグを使用してください。このタグを使うと、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをモニタリングして非公式なサポートを提供する Google エンジニアからも回答を受け取ることができます。
  • google-cloud-sql-discuss Google グループに参加すると、Cloud SQL for SQL Server の問題についてディスカッションできます。
  • Google Cloud Slack コミュニティにアクセスして、Cloud SQL for SQL Server やその他の Google Cloud プロダクトに関するディスカッションにご参加ください。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください

質問を投稿するときは、以下の情報を提供します。

  • エラー メッセージなど、問題についての説明。
  • 管理オペレーションやクエリなど、行おうとしていたオペレーション。
  • 問題が発生した日時(タイムゾーンを含む)。
  • Cloud SQL とのやり取りに使用したツールやライブラリ。
  • 状況に応じて可能であればコードサンプル。

google-cloud-sql-announce Google グループに参加すると、Cloud SQL for SQL Server に関するお知らせを受け取ることもできます。このグループには、google-cloud-sql-announce+subscribe@googlegroups.com からメールで登録できます。

バグや機能リクエストの提出

Cloud SQL for SQL Server のドキュメントを表示中に、ページの右上付近にある [フィードバックを送信] をクリックしてください。フィードバック フォームが開きます。お客様のご意見は、Cloud SQL for SQL Server チームが確認します。