SAS-Probleme beheben

Folgen Sie dieser Anleitung, um Probleme mit dem Spectrum Access System (SAS)-Portal zu beheben.

Informationen zur Fehlerbehebung bei Problemen mit Interoperabilitätstests zwischen SAS und einem CBSD (Citizens Broadband Radio Service) finden Sie unter Fehlerbehebung bei Problemen mit Interoperabilitätstests.

Problem bei der Anmeldung im SAS-Portal

Wenn Sie sich im SAS-Portal anmelden und eine Fehlermeldung wie You need permission to use the SAS Portal erhalten, gehen Sie so vor:

  1. Erstellen Sie ein Google-Konto.
  2. Optional: Wenn Sie ein privates Gmail-Konto haben, erstellen Sie ein neues Google-Konto mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse:
    1. Öffnen Sie die Registrierungsseite für Google-Konten.
    2. Wählen Sie Meine aktuelle E-Mail-Adresse verwenden aus und geben Sie dann Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, gehe so vor:

  1. Wenden Sie sich an den Administrator des SAS-Portals, um Ihr Google-Konto dem SAS-Portal hinzuzufügen.
  2. Öffnen Sie das SAS-Portal.
  3. Melden Sie sich mit dem Konto an, das Ihnen Ihr SAS Portal-Administrator mitgeteilt hat.
  4. Wenn Sie mehrere Google-Konten haben, werden Sie im SAS-Portal automatisch mit Ihrem Standard-Google-Konto angemeldet.
  5. Wenn das Konto sich von dem unterscheidet, das Ihr SAS Portal-Administrator erstellt hat, klicken Sie in der SAS Portal-Fehlermeldung auf die Option Zu einem anderen Google-Konto wechseln.

Im SAS Portal gibt es vier verschiedene Nutzerrollen. Weitere Informationen zu Nutzerrollen

Problem bei der CBSD-Registrierung

Im SAS-Portal finden Sie Informationen zu Registrierungsfehlern bei Ihrem CBSD. Eine Benachrichtigung wird angezeigt, wenn sich ein CBSD nicht bei SAS registrieren kann. Weitere Informationen zu SAS-Antwortcodes, die an den CBSD oder Domain-Proxy (DP) zurückgegeben werden, finden Sie in der Fehlerbehebungsmatrix für SAS-Fehlercodes.

Fehlerdetails ansehen

So prüfen Sie die Registrierungsfehler in Ihrem CBSD:

  1. Öffnen Sie das SAS-Portal.
  2. Klicken Sie auf Bereitstellungen ansehen.
  3. Wählen Sie die Bereitstellung aus und klicken Sie auf Öffnen.
  4. Klicken Sie auf Tabellenansicht.
  5. Wählen Sie auf der Seite Gerätetabelle einen CBSD aus, für den eine Benachrichtigung angezeigt wird .
  6. Klicken Sie rechts auf den Tab Status.
    1. Wenn Sie den Fehlercode sehen möchten, klicken Sie im Abschnitt Gerätestatus auf Weitere Informationen.
    2. Wenn Sie die Fehlerdetails noch einmal aufrufen möchten, klicken Sie auf Aktualisieren.

Problem mit der Sperrung von Berechtigungen

Administratoren erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, wenn die Berechtigungen ausgesetzt werden. Im SAS Portal können Sie prüfen, ob ein Zuschuss gesperrt ist, und den Grund dafür erfahren.

So beheben Sie ein Problem mit der Sperrung eines Grants:

  1. Öffnen Sie das SAS-Portal.
  2. Klicken Sie auf Bereitstellungen ansehen.
  3. Wählen Sie die Bereitstellung aus und klicken Sie auf Öffnen.
  4. Klicken Sie auf Tabellenansicht.
  5. Wählen Sie auf der Seite Gerätetabelle einen CBSD aus, für den Suspended grant (Sperrte Bewilligung) angezeigt wird.
  6. Klicken Sie rechts auf den Tab Status.
  7. Klicken Sie bei Aktive Berechtigungen auf Maximieren .
  8. Unter Grund der Sperrung sehen Sie den Grund für die Sperrung.

Fehlende CPI-ID in der CPI-Datenbank

Wenn Sie Ihre Identität als zertifizierter Installateur (Certified Professional Installer, CPI) bestätigen und die Fehlermeldung Can't find your CPI-ID in the CPI database erhalten, wurde Ihr CPI-Zertifikat vor Kurzem ausgestellt. Neue CPI-Anmeldedaten werden einmal alle 24 Stunden abgerufen. Wenn das Problem nach 24 Stunden weiterhin besteht, wenden Sie sich an die Organisation, die Ihr CPI-Training durchgeführt hat. Dieses Problem kann nur durch das ursprüngliche Trainingsprogramm behoben werden. Auf der WInnForum-Website finden Sie eine Liste der Organisationen, die CPI-Schulungen anbieten.