이 문서에서는 Cloud Interconnect 연결 그룹 또는 VLAN 연결 그룹의 SLA 자격 요건과 관련하여 발생할 수 있는 일반적인 문제에 대해 설명하고 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 문제 해결 단계를 제공합니다.
토폴로지 기능 차단 요소
다음 섹션에서는 Interconnect 그룹 또는 VLAN 연결 그룹의 토폴로지 문제에 대해 설명합니다. Cloud Interconnect 연결 그룹의 경우 configured.topologyCapability.intendedCapabilityBlockers 필드에서 이러한 각 섹션에 매핑되는 차단 요소를 반환합니다. VLAN 연결 그룹의 경우 configured.availabilitySla.intendedSlaBlockers 필드에서 동일한 정보를 반환합니다.
이 솔루션에는 일반적으로 interconnect 연결 그룹 리소스 수정이 포함됩니다.
이 차단 요소가 표시되면 VLAN 연결 그룹에 VLAN 연결이 포함되어 있지 않은 것입니다. 이 차단 요소를 해결하려면 VLAN 연결 그룹에 VLAN 연결 추가를 참조하세요.
호환되지 않는 권역
이 차단 요소가 표시되면 연결 또는 VLAN 연결을 추가 권역에 구성해야 합니다. configured.topologyCapability.intendedCapabilityBlockers.metros 필드(연결 그룹의 경우) 또는 configured.availabilitySla.intendedSlaBlockers 필드(VLAN 연결 그룹의 경우)를 확인하여 이미 리소스를 배포한 권역을 파악한 다음, 새 권역 내에서 연결 또는 VLAN 연결을 만들거나 그룹에 추가합니다. 이 차단 요소를 해결하려면 다음 페이지를 참조하세요.
이 차단 요소가 표시되면 VLAN 연결을 추가 리전에 구성해야 합니다. configured.availabilitySla.intendedSlaBlockers.regions 필드를 확인하여 이미 리소스를 배포한 리전을 파악한 다음, 새 리전 내에서 VLAN 연결을 만들거나 그룹에 추가합니다. 이 차단 요소를 해결하려면 VLAN 연결 그룹에 VLAN 연결 추가를 참조하세요.
이 차단 요소가 표시되면 동일한 권역 내의 VLAN 연결을 서로 다른 에지 가용성 도메인에 구성해야 합니다. configured.availabilitySla.intendedSlaBlockers.zones 필드를 확인하여 VLAN 연결이 누락된 영역을 파악한 다음, VLAN 연결 그룹에 VLAN 연결 추가를 참조하여 이 차단 요소를 해결하세요.
전역 라우팅 누락
이 차단 요소가 표시되면 VPC 네트워크의 동적 라우팅 모드가 전역으로 설정되어 있지 않은 것입니다. 이 차단 요소를 해결하려면 VPC 네트워크의 동적 라우팅 모드를전역으로 변경하세요.
사용 불가능
이 차단 요소가 표시되면 구성된 연결 그룹 또는 VLAN 연결 그룹에서 일반적으로 사용할 수 없는 안정성 수준을 선택한 것입니다. 이 차단 요소를 해결하려면 지원팀에 문의하세요.
기타
이 차단 요소가 표시되면 다른 카테고리에 속하지 않는 배포 문제가 있는 것입니다. 이 차단 요소를 해결하려면 지원팀에 문의하세요.
[[["이해하기 쉬움","easyToUnderstand","thumb-up"],["문제가 해결됨","solvedMyProblem","thumb-up"],["기타","otherUp","thumb-up"]],[["이해하기 어려움","hardToUnderstand","thumb-down"],["잘못된 정보 또는 샘플 코드","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["필요한 정보/샘플이 없음","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["번역 문제","translationIssue","thumb-down"],["기타","otherDown","thumb-down"]],["최종 업데이트: 2025-09-05(UTC)"],[],[],null,["# Fix SLA eligibility problems\n\nThis document describes common problems that you might encounter with the SLA\neligibility of your Cloud Interconnect connection groups or VLAN\nattachment groups, and provides troubleshooting steps to help you resolve those\nproblems.\n\nTopology capability blockers\n----------------------------\n\nThe following sections describe problems with the topology of your interconnect\ngroups or VLAN attachment groups. For Cloud Interconnect connection groups, the\n`configured.topologyCapability.intendedCapabilityBlockers` field returns\nblockers that map to each of these sections. For VLAN Attachment groups, the same\ninformation is returned by the `configured.availabilitySla.intendedSlaBlockers` field.\nThe solutions generally involve modifying your interconnect connection group resource.\n\n### No interconnects\n\nIf you receive this blocker, then your connection group doesn't contain any\ninterconnect connections. To resolve this blocker, see\n[Create Cloud Interconnect connections within a connection group](/network-connectivity/docs/interconnect/how-to/dedicated/modifying-connection-groups#create-connections)\nor\n[Add existing Cloud Interconnect connections to a group](/network-connectivity/docs/interconnect/how-to/dedicated/modifying-connection-groups#add-connections).\n\n### No attachments\n\nIf you receive this blocker, then your VLAN attachment group doesn't contain any\nVLAN attachments. To resolve this blocker, see\n[Add VLAN attachments to a VLAN attachment group](/network-connectivity/docs/interconnect/how-to/dedicated/creating-vlan-attachments#add-to-group).\n\n### Incompatible metros\n\nIf you receive this blocker, then your connections or VLAN attachments need to\nbe configured in additional metropolitan areas (metros). Check the\n`configured.topologyCapability.intendedCapabilityBlockers.metros` field (for connection groups)\nor `configured.availabilitySla.intendedSlaBlockers` field (for VLAN attachment groups) to\nidentify the metro or metros in which you have already deployed resources,\nthen create or add a connection or VLAN attachment to the group within a new\nmetro. To resolve this blocker, see the following pages:\n\n- Connection groups:\n - [Create Cloud Interconnect connections within a connection group](/network-connectivity/docs/interconnect/how-to/dedicated/modifying-connection-groups#create-connections)\n - [Add existing Cloud Interconnect connections to a group](/network-connectivity/docs/interconnect/how-to/dedicated/modifying-connection-groups#add-connections).\n- VLAN attachment groups:\n - [Add VLAN attachments to a VLAN attachment group](/network-connectivity/docs/interconnect/how-to/dedicated/creating-vlan-attachments#add-to-group).\n\n### Incompatible regions\n\nIf you receive this blocker, then your VLAN attachments need to be configured in\nadditional regions. Check the\n`configured.availabilitySla.intendedSlaBlockers.regions` field to\nidentify the region or regions in which you have already deployed resources,\nthen create or add a VLAN attachment to the group within a new region. To\nresolve this blocker, see\n[Add VLAN attachments to a VLAN attachment group](/network-connectivity/docs/interconnect/how-to/dedicated/creating-vlan-attachments#add-to-group).\n\n### No interconnects in metro and zone\n\nIf you receive this blocker, then your connections within the same metro need to\nbe configured in different edge availability domains. Check the\n`configured.topologyCapability.intendedCapabilityBlockers.zones`\nfield to identify the zone in which you are missing an interconnect connection,\nthen see\n[Create Cloud Interconnect connections within a connection group](/network-connectivity/docs/interconnect/how-to/dedicated/modifying-connection-groups#create-connections)\nor\n[Add existing Cloud Interconnect connections to a group](/network-connectivity/docs/interconnect/how-to/dedicated/modifying-connection-groups#add-connections)\nto resolve this blocker.\n\n### No attachments in metro and zone\n\nIf you receive this blocker, then your VLAN attachments within the same metro\nneed to be configured in different edge availability domains. Check the\n`configured.availabilitySla.intendedSlaBlockers.zones`\nfield to identify the zone in which you are missing a VLAN attachment,\nthen see\n[Add VLAN attachments to a VLAN attachment group](/network-connectivity/docs/interconnect/how-to/dedicated/creating-vlan-attachments#add-to-group)\nto resolve this blocker.\n\n### Missing global routing\n\nIf you receive this blocker, then your VPC network's dynamic routing mode isn't\nset to **Global** . To resolve this blocker,\n[change your VPC network's dynamic routing mode](/network-connectivity/docs/router/how-to/create-network-set-modes#change-network-modes)\nto **Global**.\n\n### Not available\n\nIf you receive this blocker, then you have chosen a level of reliability that\nisn't generally available with your configured connection group or VLAN\nattachment group. To resolve this blocker,\n[contact support](/network-connectivity/docs/interconnect/support/getting-support).\n\nOther\n-----\n\nIf you receive this blocker, then there is an issue with your deployment that\ndoesn't fall under the other categories. To resolve this blocker,\n[contact support](/network-connectivity/docs/interconnect/support/getting-support)."]]
